EasySend从英特尔筹集了1600万美元，更多的资金来自于其自动化B2C接口的无代码方法

作为这一趋势的一个标志，今天，一家采取这种方法来加快客户体验的公司宣布了一些资金。以色列初创公司EasySend宣布，它已经筹集了1600万美元。EasySend为保险公司和其他受监管的企业建立了一个无代码平台，以构建表单和其他界面来接收客户信息，并随后使用人工智能系统更有效地处理客户信息。

这笔资金实际上分为两轮，一轮是来自Vertex Ventures和Mnowa Insurance的500万美元种子轮，但从未披露；另一轮是最近完成的1100万美元，由Hanaco牵头，英特尔资本(Intel Capital)参与。该公司已经在创造收入，而且是从一开始就这样做的，足以让它在成立的头三年里实际上是自力更生的。

EasySend首席执行官兼联合创始人塔尔·达斯卡尔(Tal Daskal)表示，今天宣布的资金将用于帮助其向更多垂直领域扩张：到目前为止，它的主要目标一直是保险公司，尽管从有机的角度来看，它已经从电信运营商、银行等其他垂直领域获得了客户。

该计划现在将专门针对金融服务业进行营销和构建解决方案，并在亚洲、欧洲和美国招聘和扩张。

他说，从长远来看，EasySend未来可能会更多地关注机器人过程自动化(RPA)。RPA，以及UIPath、Automation Anywhere和Blue Prism等从事这方面业务的公司，如今都专注于后台，而EasySend专注于“前台”，与该领域的领导者进行了整合。但他补充说，随着时间的推移，EasySend以更全面的方式报道这一点将是有意义的。

达斯卡尔说，梅诺拉是一个战略支持者：它是以色列最大的保险提供商之一，它利用EasySend为消费者提交索赔数据和申请保险提供了更好的方式。

他说，英特尔也是战略性的，尽管如何制定仍在进行中：这里值得一提的是，英特尔一直在以色列建立一个以MobileEye为基础的巨大的自动驾驶业务，保险(和整体风险管理)不仅将在该业务的发展中发挥重要作用，而且从长远来看，你可以看到，为了让服务更有效地运营，潜在车主、运营商和乘客之间将需要大量无缝的客户互动(和表格填写)。

英特尔资本高级董事总经理尼克·沃什伯恩在一份声明中表示：“英特尔资本之所以选择投资EasySend，是因为它在加快数字化转型以改善客户体验方面采取了明智而有效的方法。”“EasySend的无码平台利用AI快速轻松地将数以千计的表单数字化，将开发时间从几个月缩短到几天，并转变了过去纸质、低效和令人沮丧的客户行程。在当今世界，这一点比以往任何时候都更加关键。“

新冠肺炎在全球的崛起和坚持对我们所有人的经营方式产生了巨大的、多方面的影响，其中两种方式直接影响了易到的增长。

首先，向远程工作的转变给组织带来了巨大的推动作用，使其能够致力于数字化转型，用工作速度更快、依赖更新技术的流程更新和取代传统系统。

其次，消费者确实重新评估了他们对保险服务的使用，特别是健康和家庭保单，以确保他们在新冠肺炎引发的恐慌事件中有更好的装备，并确保他们现在全天都有足够的保险来使用房屋。

EasySend用于构建和运行客户体验界面的平台直接属于正在识别和更新的应用和服务类型，而此时其最初的目标客户-保险公司-正看到业务激增。这是一场“完美风暴”的环境，这是这家初创公司不希望出现在世界上的，但它确实帮助了它的发展。

虽然今天市场上有很多公司帮助组织自动化和运行他们的客户互动流程，但Daskal表示，EasySend专注于使用人工智能处理信息，这让这家初创公司变得更加独特，因为它不仅可以用来运营事情，还可以帮助改善事情的工作方式。

他说，这不仅仅是接受字符识别和组织数据，而是“理解业务逻辑”。“我们有大量数据，我们可以了解(例如)客户(在填写表格时)在哪里离开了流程。我们可以就如何提高转换率给出真知灼见。“。

正是在提供工具以更好地做好今天的业务，以及专注于如何为未来建立更多业务之间的平衡，吸引了投资者的眼球。

他说：“哈纳科公司坚定地致力于建设数字未来。通过弥合人工流程和数字化之间的差距，EasySend不仅使这成为可能，而且使之变得简单、实惠和实用，“Hanaco创始合伙人Alon Lifshitz在一份声明中说。