今年6月,Twitter在Android上推出了一个测试功能,以促进该平台上的“知情讨论”-这是社交媒体断断续续的对话很难带来好处的事情。
当用户转发一篇他们没有点击打开的文章时,会出现实验提示,并建议他们在转发之前先阅读。
推特表示,这些提示起到了作用,用户在分享文章之前打开文章的频率比没有提示的情况下高出40%。显然,测试组中的用户打开一篇文章,然后转发的次数比没有测试提示的用户多33%。
“文章很容易在推特上疯传。Twitter产品管理总监Suzanne Xie说:“有时候,这对分享信息很有好处,但也可能对话语不利,特别是如果人们还没有读过他们在推特上写的东西的话,”Twitter产品管理总监苏珊娜·谢(Suzanne Xie)说。
📰更多的读者-人们在看到提示📰更知情的推文后打开文章的频率增加了40%-人们在发帖之前打开文章的次数增加了33%📰一些人在打开文章后没有发帖-这很好!有些推文最好留在草稿😏中。
这看起来像是一个很小的产品变化,但像这样的步骤-理想情况下是大得多的步骤-可能是将社交媒体版图转变为毒性和反动程度较低的东西的关键。Twitter和Instagram上的其他测试提示在用户分享可能有害或冒犯性的内容之前警告用户。
在构建了能够让用户尽可能多地分享和参与的平台之后,在这种体验中引入摩擦似乎是违反直觉的。但鼓舞人心的,即使是用户行为的短暂停顿,也可能解决一些根深蒂固的社交媒体问题。
消除平台的问题并非易事,特别是对于那些很少有动力做出有意义的改变的公司来说。但是,重新规划用户行为,使其远离冲动,可能有助于削弱错误信息、骚扰、超极化和其他系统性问题的病毒,我们现在看到这些问题正在跨越线上和线下生活之间的薄薄障碍。