前Facebook经理：“我们借鉴了烟草巨头的做法。”

今天在国会发表讲话时，这位Facebook前经理首先负责让公司赚钱，他直言不讳地谈到了自己的角色。他告诉议员们，该公司借鉴了大型烟草公司的做法，从一开始就努力让我们的产品令人上瘾，并辩称他的前雇主对社会造成了极大的危害。

蒂姆·肯德尔(Tim Kendall)曾在2006年至2010年担任Facebook的货币化总监，他今天在众议院商务小组委员会听证会上向国会发表讲话，听证会旨在研究社交媒体平台如何为极端主义和激进主义内容的主流化做出贡献。

肯德尔在他的开庭证词(PDF)中说，我和其他人在过去15年里建立的社交媒体服务以惊人的速度和强度将人们撕裂。至少，我们已经侵蚀了我们的集体共识--在最坏的情况下，我担心我们正在把自己推向内战的边缘。

作为货币化总监，他补充说，我们寻求尽可能多地挖掘人力上的关注。我们借鉴了大型烟草公司的剧本，努力让我们的产品一开始就让人上瘾。

烟草公司最初只是寻求提高尼古丁的效力。但最终，这并不足以让业务发展得像他们想要的那样快。因此，他们在香烟中添加糖和薄荷脑，这样你就可以更长时间地将烟雾抑制在肺部。在Facebook，我们添加了状态更新、照片标签和点赞，这使得状态和声誉成为首要问题，并为青少年心理健康危机奠定了基础。

允许错误信息、阴谋论和假新闻泛滥，就像大型烟草公司的支气管扩张剂一样，允许香烟烟雾覆盖更多的肺部表面积。但仅有煽动性的内容是不够的。为了继续扩大用户基础，特别是用户向Facebook投降的时间和关注度，他们需要更多。

参与度会带来利润，所以内容参与度就是一切。肯德尔后来在回答问题时进行了扩展，他补充说，参与度是他在公司时推动Facebook所有决策的标准，他认为这一点在今天仍然是正确的。

肯德尔解释说，我们最初使用参与度作为用户利益的代理。但我们也开始意识到，参与度也可能意味着[用户]被充分吸引，以至于他们不能为了自己的最佳长期利益而离开这个平台。我们开始看到现实生活中的后果，但它们并没有得到太多重视。承诺总是赢的，它总是胜过的。

肯德尔说，没有停止(有毒内容)的动机，而是令人难以置信的继续前进并变得更好的动机。我只是不相信这一点会改变，除非他们造成的伤害会受到经济、民事或刑事处罚。如果不强制执行，他们只会继续为这些错误感到尴尬，他们会谈论空洞的陈词滥调……。但我不相信任何系统性的事情会改变。目前，维持现状的激励措施实在太有利可图了。

肯德尔远不是唯一位对之前的工作表示遗憾并表明反对公司立场的前Facebook员工。其他人也得出结论，Facebook早就应该进行某种监管或外部执法了。

Facebook联合创始人克里斯·休斯(Chris Hughes)去年发表了一篇长篇评论文章，呼吁监管机构拆分该公司。

Facebook首席执行官马克·扎克伯格是一个善良的人，休斯当时写道。但我对他对增长的关注导致他牺牲安全和礼貌来换取点击而感到愤怒。政府必须追究马克的责任。是时候拆分Facebook了。

几周后，休斯带着这个信息在华盛顿旅行，会见了国会议员、司法部反垄断司、联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)和纽约州总检察长利蒂夏·詹姆斯(Letitia James)的办公室，对Facebook提出了详细的指控。

其他几名级别较低的Facebook员工今年公开辞职，呼吁Facebook为社会做得更好。软件工程师蒂莫西·阿韦尼(Timothy Aveni)于6月份辞职，明确表示Facebook未能对唐纳德·特朗普(Donald Trump)总统强烈暗示对抗议者采取暴力行动的煽动性声明采取行动。

阿韦尼写道，我花了很多时间来理解和处理特朗普周四晚上做出的不删除种族主义、暴力帖子的决定，但Facebook是传播武器化仇恨的同谋，它站在了历史的错误一边。(注：我花了很多时间来理解和处理特朗普周四晚上做出的不删除种族主义、暴力的帖子的决定，但Facebook是传播武器化仇恨的同谋，它站在了历史的错误一边。)。

数百名Facebook员工在Aveni辞职的前一天举行了一场虚拟罢工，抗议公司的不作为。当时，许多人还罕见地在Twitter等其他平台上发布了与Facebook及其首席执行官的公开分歧。一位网友写道，Facebook在删除特朗普煽动暴力的帖子方面无所作为，这让我觉得在这里工作很丢脸。

9月份，另一名软件工程师阿肖克·钱德瓦尼(Ashok Chandwaney)也公开辞职，理由与Aveni类似。钱德瓦尼写道：我再也不能忍受为一个在美国和全球范围内利用仇恨获利的组织做贡献了。我很清楚，尽管我们许多在这里工作的人和像“改变的颜色”这样的外部倡导者尽了最大努力，Facebook还是选择站在历史的错误一边。

为了回应员工的指控和广告商的抵制，Facebook整个夏天的公司口号是，我们不从仇恨中获利-这与休斯、肯德尔和其他前Facebook内部人士对该公司的评论直接矛盾。