我注销Cloudflare账户已经一年多了。他们不停地给我发电子邮件,尽管一再要求,也没有把我从他们的营销名单中删除。他们的首席技术官告诉我他会调查,但什么都没改变。他们的数据保护办公室没有回应我的请求。
我已经将这一事件升级到最高级别的云焰,但他们似乎就是无法采取任何行动。这是令人担忧的。
不幸的是,首席技术官约翰·格雷厄姆·卡明(John Graham-Cumming)删除了他的推文,称他会调查这件事。我想JGC不喜欢他的个人数据被滥用。如果我能从云闪光上删除我的个人数据就好了,嗯?
尽管他们的数据保护办公室承诺进行调查并做出回应,但我没有得到他们尊重我权利的保证。
去年8月初,我注销了我的Cloudflare账户。我收到他们的确认,我不再是顾客了。我的登录被禁用。那应该是我最后一次听到他们的消息。
当我们收到删除帐户的请求时,我们可能会在帐户上保留电子邮件地址长达一年,以确保我们遵守内部政策和法律义务。
今年8月底-在我取消订阅12个多月后-我又收到了一封来自Cloudflare的电子邮件。这次为他们的停机时间道歉!
刚收到更多来自@Cloudflare的垃圾邮件。没有退订链接。自从我要求他们删除我的账户以来,已经有一年多了。您不能信任Cloudflare会提供您的个人数据。Pic.twitter.com/y3QkYagM81
-特伦斯·伊登(@edent)2020年8月31日。
没有取消订阅的选项。我不是顾客,但显然我还是要收到他们发来的电子邮件。
我从Cloudflare的某个人那里收到了一条消息,他说他们有多个客户邮件列表,而且很少彼此同步。他们不知道自己在给谁发电子邮件,也不知道人们是否同意。我认为,对于一家如此规模的公司来说,在GDPR义务上如此松懈是不可接受的。
我要求Cloudflare向信息专员办公室(Information Commission Office)报告这起违规事件,并建议他们如果预计将被处以巨额罚款,可能需要通知SEC。他们可能还需要让投资者知道他们是否虚报了客户数字。
我请JGC和Cloudflare PR发表评论--但他们不愿提供。他们说他们的DPO会在上周给我回复,但我什么也没听到。
在这一点上,我只能得出结论,Cloudflare不尊重用户的隐私。CloudFlare不知道它的客户是谁,也不知道他们有多少客户。CloudFlare不关心您的数据权限。
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