亚马逊现在将允许你在其商店里用你的掌上电脑付款

亚马逊目前占美国电子商务销售额的近40%，它通过向外部购物网站出售支付服务和其他技术，从更多的在线购物中提成。现在，这家在线零售巨头也在想方设法从实体购物中分一杯羹-它希望顾客真的能伸出援手。

亚马逊周二发布了一项名为Amazon One的新生物识别技术，允许购物者在商店付款，方法是当他们走进门或结账时，将手掌放在扫描设备上进行支付。当他们第一次注册使用这项技术时，客户将扫描他们的手掌，并在终端插入支付卡；之后，他们就可以简单地用手支付。手扫描技术不仅适用于亚马逊自己的商店，该公司还希望将其出售给其他零售商，包括竞争对手。

亚马逊副总裁迪利普·库马尔周一在接受Recode采访时表示，从周二开始，这项技术将在该公司位于华盛顿州西雅图的两家Amazon Go无收银员便利店的入口处上市，并将在未来推广到该连锁店的20多家门店。Recode在去年12月报道称，亚马逊已经为这种手工支付技术提交了专利申请。

这项技术也可能出现在全食超市(Whole Foods)的门店中，亚马逊在一份新闻稿中暗示，未来几个月将在亚马逊Go门店以外的其他门店引入手掌支付。库马尔不愿对全食超市(Whole Foods)的潜在实施发表评论，尽管“纽约邮报”(New York Post)一年前曾报道过，这样的计划正在酝酿之中。

但这位亚马逊高管确实明确表示，该公司希望将这项技术出售给其他零售商，就像今年早些时候开始的“Just Walk Out”技术一样。“Just Walk Out”技术是相机、传感器和计算机视觉软件的鸡尾酒，为Amazon Go商店提供动力。库马尔说，亚马逊向其他零售商推销One是直截了当的：减少顾客在结账时的摩擦，从而缩短排队时间，增加沿途得到服务的购物者人数。

亚马逊计划将这两项自主研发的技术授权给其他零售商，无论是不是竞争对手，这才是真正的故事：亚马逊并不满足于电子商务的主导地位；它希望在实体零售世界赚取更多交易的一部分，在实体零售世界，80%左右的商业仍发生在美国。因此，它正在打造一套未来主义的服务套件，以吸引其他零售商，同时在自己的门店展示这项技术作为案例研究。

一个明显的问题是，零售商是否愿意与这家科技巨头做生意，其中许多零售商认为亚马逊是这样或那样的竞争对手。库马尔指出，亚马逊网络服务(Amazon Web Services)是亚马逊吸引竞争对手的一个例子。亚马逊网络服务是该公司价值400亿美元的部门，将计算能力、数据存储和无数软件功能出租给大大小小的互联网公司。

亚马逊将收集Amazon One客户使用支付选项时在哪里购物的数据，但它不会知道购物者购买了什么，也不知道他们在第三方零售店内消费了多少。亚马逊的一位发言人表示，公司“没有计划将来自第三方地点的交易信息用于亚马逊广告或其他目的”，如果消费者愿意，他们可以注册这项服务，而不需要将其链接到亚马逊客户账户。

另一个问题是，是否会有足够多的人愿意将自己的手部扫描交给亚马逊，以节省一些结账时间。诚然，在新冠肺炎疫情肆虐的今天，非接触式支付方式可能比一年前更具吸引力。但是，新的支付方式往往面临着严峻的采用挑战，即使在没有生物特征识别的情况下也是如此。生物识别跟踪带来了一系列隐私问题，包括有针对性的黑客攻击或大规模数据泄露的可能性。

亚马逊高管库马尔表示，亚马逊可以引入这项技术的地点越多，就越有价值的客户会找到它，并愿意尝试一下。这就是该公司计划在支付之外推出其他用例的原因。库马尔还表示，亚马逊正在与潜在合作伙伴讨论将手掌扫描与建筑ID联系起来，以取代办公室身份证，或者与体育场或竞技场的活动门票联系起来-这两种设置在全球健康危机期间听起来不是特别有吸引力，但可能是在未来，当聚集在人群中不会构成严重的健康风险时。

这位高管补充说，亚马逊选择手掌扫描而不是其他生物识别选项有几个原因。他说，其中之一是，如果材料曾经泄露，对于一个坏演员来说，仅仅通过查看一个人的手的图像来识别他并不容易。另一个是每个人手的独特性。“即使是同卵双胞胎，他们的手掌结构也有很多不同之处，”他说。一位发言人补充说，图像在扫描时被加密，然后“发送到我们在云中定制的高度安全的区域进行分析和存储。”

对一些人来说，上涨的一面仍然不值得。“人们有多懒，他们会交出手印，这样就不用掏出钱包了？”当我在一次被禁止的餐桌讨论中向我妻子提到这项新技术时，她问道。但苹果的Touch ID指纹扫描技术和面部ID面部扫描技术一开始似乎也有点疯狂--直到事实并非如此。

如果有足够多的顾客信任亚马逊，那么实体零售商将面临一个有趣的两难境地：要么通过与零售业最强大的科技公司结盟来追逐未来，要么坚守现在，希望他们的顾客不会因此而偏离方向。

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