罗宾汉内部调查发现黑客攻击了近2000个账户

在最近一次窃取客户资金的黑客狂潮中，近2000个罗宾汉市场(Robinhood Markets)账户被攻破，这一迹象表明，攻击的范围比之前所知的更广泛。

一位了解内部审查情况的人士提供了估计数字，由于调查结果不公开，此人要求不具名。

当彭博社(Bloomberg)上周首次报道黑客狂潮时，这家颇受欢迎的在线经纪公司几乎没有透露细节。该公司表示，“有限数量”的客户受到了网络犯罪分子的攻击，他们通过侵入罗宾汉以外的个人电子邮件账户获得了访问权限，一些受害者承认这一断言，而另一些人则表示反对。

这些攻击在社交媒体上引发了大量抱怨，投资者在社交媒体上讲述了试图致电这家没有客服电话的经纪公司的尝试，但都是徒劳的。这位知情人士说，拥有1300多万客户账户的Robinhood目前正在考虑是否在添加其他工具的同时增加电话号码。

该公司在一份电子邮件声明中称，“我们总是对客户举报欺诈或可疑活动做出回应，并尽快完成调查.”“罗宾汉客户账户的安全是重中之重，我们非常重视。”

本周，罗宾汉向用户发送了推送通知，建议他们在自己的账户上启用双因素身份验证。根据声明，该公司还计划向客户提供更多关于安全的建议。

几名受害者表示，他们没有发现犯罪分子侵入他们的电子邮件账户的迹象。一些人表示，尽管他们设置了双因素身份验证，但他们的经纪账户仍被访问。

芝加哥地区的人力资源专业人士莉娜·威廉姆斯(Lena Williams)想不出一个多月前黑客是如何进入她的账户的。她发现她的电子邮件没有受到入侵，并设置了双因素身份验证。但有一天，她醒来时收到了她的投资正在出售的警报，她很快发现自己被锁定在账户之外。

罗宾汉表示，它将迅速与客户合作，以确保他们的资产。威廉姆斯说，她的账户在9月1日遭到了攻击。10岁，直到周四，她反复发送的电子邮件和推特消息才得到回复。

Miah Brittany Laino在亚利桑那州的一家家装商店工作，她认为自己的账户是安全的，原因有几个。她说，双因素身份验证最初在9月9日阻止了某人访问它。13.然后，她按照罗宾汉的指示更改了密码。该公司表示，在她提交身份证明之前，将禁止交易。她没有费心把它寄进去，她认为让账户停用会更安全。

第二天一大早，她就收到了手机上接二连三的提醒。“上面写着‘这只股票卖出了。这只股票卖出去了。这只股票卖了，‘“29岁的莱诺回忆道。“这就像是如果你凌晨4点醒来。你的房子着火了。“。

莱诺说，由于找不到电话号码，她给客户支持发了电子邮件，但没有收到回复。然后，她检查了电子邮件的垃圾桶，发现有人进入了垃圾桶，将其设置为拦截来自罗宾汉的信息。Laino说，她在9月9日接到了客户支持的电话。25.。就在那时，她得知有人伪造了假身份，并将其提交给罗宾汉，以重新启动交易。伪造的是她的信息，另一个人的照片和与亚利桑那州官方身份证不匹配的字体。

莱诺说，罗宾汉恢复了她的账户和股票持有量，但她仍计划最终离开公司。

“我现在不想卖，”她说。“但我不会再投入更多的钱。我不太信任他们。“。

他说，他的电子邮件在一周多前就被泄露了，他的罗宾汉账户中有数千美元失踪。该公司的客户支持团队要求他提供ID，但Riachi表示，自从提交ID以来，他一直没有收到最新消息。他说，每次他要求一个，他都会得到一个新的案件编号，现在大约有10个，并指出有三个正在进行中。

蒙特利尔的一名软件工程师Riachi说，他的账户上有四年的储蓄，不知道是不是因为他被锁在外面了。如果他拿回了钱，他计划将自己的账户转移到嘉信理财(Charles Schwab Corp.)。

Riachi说：“我觉得我的钱可以放在其他地方，某个有我可以交谈的人的地方。”“一款处理人们生计和资金的投资应用竟然胆大妄为，让人们等上几周才能收到任何回复，这有点荒谬。”