美国电话电报公司(AT&;T)在2020年第三季度流失了62.7万电视客户,这比前几个季度有所改善,因为该公司继续试图出售濒临倒闭的DirecTV部门。
在今日发布的财报中,美国电话电报公司(AT&;T)表示,它失去了59万优质电视客户,这一类别包括DirecTV卫星电视、U-Verse有线电视,以及被称为AT&Amp;T TV的在线服务。AT&;T TV Now还流失了3.7万名客户。AT&;T TV Now的前身是DirecTV Now。
第三季度高级电视用户流失59万人,这是自2019年第一季度美国电话电报公司(AT&;T)失去54.4万用户以来的最好结果。从2019年第二季度到2020年第二季度,美国电话电报公司(AT&;T&39;)的优质电视客户每季度流失77.8万至116万。美国电话电报公司(AT&;T)目前拥有1710万优质电视客户,低于2017年初的2500万。
美国电话电报公司(AT&;T)首席财务官约翰·斯蒂芬斯(John Stephens)今天在与投资者的电话会议中表示,这一下降是对前一年趋势的重大改善。
AT&;T TV现在的流媒体服务流失了3.7万名客户,这也是一种改善,但AT&;T在这一细分市场失去的客户正在耗尽。这项服务的订户从两年前的186万人增加到了68.3万人。
美国电话电报公司(AT&;T&T;)的巨额电视亏损促使其继续试图出售DirecTV,该公司于2015年以490亿美元收购了DirecTV。据报道,对DirecTV的首轮竞标对该卫星电视部门的估值约为157.5亿美元。自从“纽约邮报”(New York Post)两周前报道美国电话电报公司(AT&;T&34;)邀请少数追求者参加这家苦苦挣扎的卫星电视广播公司的第二轮拍卖以来,还没有任何重大的最新消息。
美国电话电报公司(AT&;T;)的电视流媒体服务显然比DirecTV做得更好。该服务模仿有线电视,隐藏费用、签订合同,并在第二年大幅提价。AT&;T没有报告优质电视类别中每项服务的客户流失情况,但该公司表示,AT&;T TV业务的增长帮助抵消了DirecTV和U-verse业务的客户流失。
AT&;T将59万名客户的净流失归因于更低的流失率和更高的质量基础,这意味着放弃服务的人更少,留下来的客户比离开的客户支付更高的费用。上个季度,美国电话电报公司(AT&Amp;T)优质电视每个用户的平均收入从每月124.98美元升至130.55美元。