一位教育技术专家畅所欲言地谈到了监考软件。现在他被起诉了

在8月23日至24日期间，不列颠哥伦比亚大学(UBC)的学习技术专家伊恩·林克利特(Ian Linkletter)发布了一系列推文，批评他的学校使用的一款软件。这款软件名为Proctorio，这是一款在线考试监督工具，可以在学生参加虚拟考试时监控他们的可疑行为。这些推文包含未列出的YouTube视频的链接，这些视频描述了该项目的各个方面，这些视频取自Proctorio面向教师的帮助网站。

太平洋标准时间24日晚8点44分，他在推特上写道：“这段来自普罗科托里奥YouTube频道的视频展示了异常眼动功能是如何工作的。”“毫无疑问，这项技术将向你展示你使用这项技术对学生造成的情感伤害。”

“这段来自Proctorio的YouTube频道的视频展示了如何配置录音室功能，”他在8：47写道。“此功能使您能够配置是在考试开始时还是在整个考试期间让学生记录他们的房间。”

YouTube上的视频一个接一个地消失了。LinkLetter在推特上发布了第一条微博，两小时11分钟后，第一条微博就下跌了。下一辆车在短短12分钟后就消失了。到24日晚上10点14分，所有的视频都不见了。

在接下来的一周里，LinkLetter继续在推特上发帖。“普罗科托里奥很害怕。他们害怕学生。他们害怕真相。他们害怕自己制造的东西，“他在26日写道。“普罗科托里奥藏不住了。我们认识他们的CEO。我们知道他是不道德的。我们知道软件是怎么工作的。我们知道这是最糟糕的情况，“他在28日写道。

然后，在9月初，LinkLetter意外地接到了“温哥华太阳报”(The Vancouver Sun)记者的电话。Proctorio起诉他在推特上发布视频以及其网站的截图-该公司声称他侵犯了其版权，并分发了机密材料。LinkLetter当时处于禁制令之下。

这是远程监督服务和使用它们的学者之间日益扩大的分歧的一部分。LinkLetter的经历只是一系列涉及普罗科托里奥的高调争吵中的一起，因为老师和学生呼吁进行他们认为是侵入性的跟踪。但正如批评家们发现的那样，这项法律给了Proctorio一个意想不到的优势，允许该公司通过诉诸版权法来关闭批评。

Proctorio旨在帮助学校回答一个新的紧迫问题：当作弊者在家考试时，如何抓获他们？早在新冠肺炎之前，这个问题就激励了远程监考服务业务的发展，远程监考服务在学生考试期间对他们进行监控。Proctorio成立于2013年；一些竞争平台，如ExamSoft，早在1998年就出现了。但在新冠肺炎之后，这些工具得到了扩展，并随之而来的是涌入远程和混合学习环境。现在有400多所大学使用Proctorio，从哈佛大学、哥伦比亚大学到德克萨斯大学奥斯汀分校和肯特州立大学。

Proctorio首席执行官迈克·奥尔森在接受The Verge采访时估计，该工具今年已经监督了超过1600万次考试，而2019年为600万次。他预计到今年年底将有“2500万到3000万次考试”。

与Examity和ProctorU等可以将学生放在现场监考人员面前的服务不同，Proctorio完全是基于算法的，使用其网站所说的“机器学习和先进的面部检测技术”。该软件能够通过学生的网络摄像头，记录他们学习时的情况，并监控他们的头部位置，以跟踪他们是否在看考试。Proctorio向教授们标记任何可疑的迹象，然后教授们可以回去查看它的录音。教师不必使用此功能-还可以使用其他工具。教授可以跟踪学生在考试期间访问的网站，并可以禁止他们在考试期间使用复制/粘贴、多屏幕或打印等功能。

自开学以来，许多学生公开反对这项技术。有数千人签名的请愿书称其为无能为力和歧视性的、侵扰性的、不安全的、无法访问的和对隐私的巨大侵犯。整个夏天，UBC的居民都在一封公开信和UBC的Subreddit中公开反对普罗科托里奥。(Olsen指出：“我们在这个平台上每周大约有360万活跃学生。世界各地每天都有很多学生在使用我们的产品，但他们什么也没说。

学生们的评论最终驱使LinkLetter直言不讳。“我想让人们倾听学生们的关切，”他说。“这是一项影响巨大的技术--它的影响范围很广，很多学生都被要求使用它。我认为人们没有听到这些担忧。“。

但LinkLetter与Proctorio也有自己的问题。他认为这个工具在他的学生中造成了不必要的焦虑。他还认为，这给本已充满压力的环境增添了紧张和不信任的气氛。他说：“我们需要以我们正在教授的方式了解创伤信息，而了解创伤信息的一部分就是理解、宽容和信任他人。”“我觉得这完全相反。”

使用Proctorio的明尼苏达大学学生卡特里娜·马丁(Katrina Martin)对此表示赞同。她告诉The Verge：“至少可以说，我和普罗科托里奥在一起的经历让我伤脑筋。”“每次我考试的时候，我都担心在摄像机监视的时候不小心表现出可疑的行为。只要我男朋友打断我，学校就会指控我作弊。“。

LinkLetter还担心，该算法可能会歧视少数族裔用户，包括那些肤色较深、某些残疾或需要遮脸的用户。普罗科托里奥反驳说：“如果你有一个学生需要住宿……。在大多数情况下，教职员工都知道这一点，这没什么大不了的，“奥尔森告诉The Verge。

但是，远程课程使一些学生的“住宿”前景变得复杂。一名大学图书馆员工(她要求匿名，因为“普罗科托里奥似乎对那些说他们坏话的人非常咄咄逼人”)告诉我，她的一些学生家里没有电脑，也没有稳定的互联网，很难找到公共场所参加普罗科托里奥考试。学生们被要求摘下面罩，这样软件就可以在考试前验证他们的身份-但她的设施需要口罩。“这真的很令人沮丧，”她说。“它给那些没有自己的电脑，家里没有可靠的互联网接入，或者没有私人考试空间的学生制造了障碍。”图书馆不得不重新使用一些学习小组房间来进行个人考试。

马丁不得不在星巴克的停车场参加她的第一次化学测试，因为她家里没有足够的带宽容纳普罗科托里奥。“支持人员会问‘你试过连接更好的Wi-Fi了吗？’”马丁说。“不管怎么说，这样做都会对我有帮助。”

LinkLetter于10月16日向不列颠哥伦比亚省最高法院提交了他的回应。他说，普罗科托里奥的诉讼是“毫无根据的”--他认为这是向该公司无数直言不讳的批评者发出的信息。

“他们起诉我是为了让我闭嘴，”林克利特说。在他与普罗科托里奥诉讼的第一个月里，他已经花费了数万美元。“这不仅仅是让我把所有的精力和金钱都放在这上面来阻止我。他们认为这会威慑整个社区。“。

当然，奥尔森对这种描述提出了异议。“我们不同意分享机密信息与批评是一回事，”他说。“张贴这类东西...。这会危及学生学习如何绕过该软件，也会危及数百万使用该软件的学生的安全。“。(在他的宣誓书中，林克拉特否认他分享了任何机密信息，并否认他在Twitter上发布的信息已经公开的多个网站和文件的链接。)。

不过，这并不是普罗科托里奥第一次试图压制反对意见。今年3月，正如“母板”(Motherboard)也报道的那样，该公司要求“混合教育学”杂志撤回一篇同行评议的文章，警告教育工作者算法监督工具可能是歧视性的(该杂志拒绝了)。今年6月，当一名UBC学生在Reddit上发帖称，普罗科托里奥的一名支持代表在一次考试中出现技术问题时，他去了“MIA”，奥尔森指责这名学生撒谎，并发布了他们聊天日志的截图作为回应。今年秋天早些时候，当迈阿密大学(Miami University)的学生埃里克·约翰逊(Erik Johnson)在Pastebin上发布普罗科托里奥的代码片段时，奥尔森给他发了一条推特DM，要求他删除这些帖子。

但这起诉讼似乎放大了高等教育内部对普罗科托里奥的担忧。LinkLetter不仅仍在推特上，而且像Motherboard这样的知名媒体已经报道了他的故事，这起诉讼也重新点燃了UBC的强烈抗议。整个10月份，100多名学生签署了第二封致UBC领导层的公开信(“再次呼吁对普罗克托里奥采取行动”)，再次要求该大学停止使用普罗克托里奥。信中写道：“作为一个UBC社区，在起诉我们社区的一名重要成员的同时，继续赞助这家公司是我们不能容忍的。”

在一份声明中，UBC副教务长西蒙·贝茨(Simon Bates)表示：“教育技术格局正在迅速变化，我们目前正在对新工具及其能力进行环境扫描，这些工具可能更适合远程监考的方法。”贝茨指出，UBC的教职员工根据个人情况决定是否使用Proctorio。

然而，这种反弹并不局限于LinkLetter的校园-来自世界各地的教育技术专业人士的支持蜂拥而至。LinkLetter创建的GoFundMe用于支付他的律师费，已经从400多个不同的捐赠者那里筹集了超过2.8万美元。自9月初首次提起诉讼以来，来自美国和加拿大以及南非、澳大利亚、英国、意大利和墨西哥等国的数百名大学教职员工、管理人员和学生签署了一封题为“为伊恩·林克勒特辩护”的公开信。

信中写道：“我们需要像伊恩这样的批评者，在难以找到的地方强制提高透明度，因为我们不能批评我们不知道的东西。”“伊恩试图在这些黑暗的角落闪耀光芒，应该受到--现在也是，埃德泰克社区--的感激之情。”

“这是一家非常希望我们所有人都闭嘴的公司，”带头写这封信的汤普森·里弗斯大学(Thompson Rivers University)教育技术协调员布伦娜·克拉克·格雷(Brenna Clarke Gray)说。

奥尔森看到这种反击并不感到惊讶，但他坚持认为这是夸大其词。“归根结底，这是一个旨在保护我们知识产权的限制令，”他表示。“我们不想要他的钱，我们不想让批评者闭嘴，我们也不想让任何人被解雇。”

但当涉及到在线教育时，隐私和访问权限的问题比Proctorio和关于YouTube链接的单一争议更大。在线课程，以及随之而来的对不诚实的高度担忧，将持续到大流行之后。远程监督哪也去不了。

这就是为什么格雷直言不讳，尽管她的学校没有使用Proctorio-她希望这种对话继续下去。她说，重要的是，人们不要害怕参与。格雷说：“我们社区对伊恩的支持对于确保这些工具都有批评的空间是非常重要的。”“非常重要的是，人们要站起来，表明沉默不会成为我们的回应。”