使用NLP实现更扁平化的组织

2020-10-26 11:45:38

今天的管理有些不对劲。随着公司的发展,他们增加了中层管理层,以应对组织大量人员的复杂性。这往往会导致没完没了的联合会议和拜占庭式的决策,每年花费3T美元。1我们的假设是,公司存在沟通问题,而不是建议进行另一次重组。我们正在开发一种工具,让员工了解整个企业的动态,并自组织决定发展方向。

如果下面的内容看起来很长,您可以跳到我们正在构建的内容。如果没有,欢迎回来工作!成吉思是你们的首席执行官。

您是在X公司从事Foobar功能的开发人员。您不知道,该公司首席执行官成吉思刚刚与其他行业领袖共进晚餐,并对这个名为Beezlyboo的新事物感到兴奋。成吉思汗在周四的执行委员会会议上提到了他的兴奋之情,公司中层高层聆听了他的讲话。

你上面两层的中层经理曼杜凯(Mandukhai)也在场。她在周五早上的例行咖啡聚会中向向她汇报的经理传达了外卖信息,其中包括Foobar团队负责人、你的老板Subotai。

在经历了坎坷的一年后,苏博泰开始努力争取相关性,他越来越相信,从事Beezlyboo这件事可能是他重返曼杜海(Mandukhai)的门票。

你在周一早上走进办公室,拔出你的剑,在坐下来开始工作之前,在你的显示器上仔细地平衡它。你几乎不知道,从现在开始的两周后,你一半的时间将花在这个叫做Beezlyboo的新东西上。

不幸的是,这是对当今许多汗国公司决策方式的普遍描述。为什么会这样呢?让我们来看看随着公司规模的扩大,沟通和决策是如何演变的。

那是大约在1999年的谷歌。个人扮演着越来越明确的角色。管理和流程开始悄悄进入,但所有人真正想做的就是继续做事情,管理去他妈的吧。抓住同事讨论一些事情就像在办公室里大喊大叫一样容易。

看到那些“o”节点了吗?那是中层管理人员。一层又一层。它的主要目的是通过将企业不同部分的所有权集中在少数人手中来简化决策和沟通。

对于数学倾向较高的人来说,中间管理层将前面显示的具有Kn=n(n−1)2K_n=\FRAC{n(n-1)}{2}Kn​=2n(n−1)​边的完全图分割成多个具有Mn=∑in n Km(I)+1Mn=\sum_i^NK_{m(I)+1}M的完全子图。N​=In n​K m(I)+1个​边,其中i,i,i超过经理,m(I)是他们管理的人数。我们假设报告边对应于通信线路,并且团队成员在完整的图中完全连接。

好处是显而易见的。当首席执行官成吉思汗或另一位中层经理忽必烈想弄清楚Foobar团队(上面以千禧年粉色突出显示)的情况时,他们只需致电Subotai即可。通过将Foobar的所有权集中在Subotai手中,他的团队免受不必要的沟通,使他们能够专注于自己的工作。

举例说明:K 5 0 0 0=1 2,4 9 7,5 0 0 K_{5 0 0}=12,497,5 0 0 K 5 0 0 0​=1 2,4 9 7,5 0 0,但引入5 5 6个经理2,每个经理m(I)=1 0 m(I)=10 m(I)=1 0报告给出M 5 5 6=3 0,5 8 0 M_{5 5 6}=30,580 M 5 5 6​=3 0,5 8 0.。那只是0英镑。2%0.2\%0。是原来的2%,组织结构也从根本上简化了!

但这也有一个明显的缺点:糟糕的决策能力。当“x”节点专注于手头的工作时,“o”节点则忙于相互交谈和调整。这就产生了两个问题:‘O’与实际正在做的工作失去了联系,而‘X’则不能轻易地看到、沟通或影响团队边界之外的事情。请记住,这就是为什么当Beezlyboo在两周后出现在你的办公桌上时,你会感到惊讶。

到目前为止,我们一直在谈论理想化的公司。在现实中,有一些非正式的网络渗透到公司的层级结构中。也有好的和不好的‘x’和‘o’。我们知道好的‘o’是什么(或者应该是)。有一个完整的行业致力于此,包括学位(MBA)和阅读材料(那些你往往可以在机场书店找到的管理书籍)。

有一件事他很着迷,那就是如何最好地组织事情,这很棒。毕竟,那是他们的工作。问题是他们的解决方案往往很笨拙。这些听起来耳熟吗?

文化方面的东西:首席执行官们意识到公司的正式和非正式等级制度太强了,所以他们开始推广工会、社团、团队建设活动、高级领导和初级员工之间的随机咖啡聚会等活动。

重组:对传统的层级组织结构(职能、部门、矩阵/跨职能…)进行无休止的调整。只要你能说出它的名字)。具有讽刺意味的是,正是‘o’煽动了这些-往往让‘x’完全迷惑不解。

调查:因为在一份烦人的十页年度调查中点击“x”是发现他们真实感受的一种很好的方式。对吗?正确的。

如果这些解决方案听起来单调而脱俗,那是因为它们确实如此。1991年诺贝尔经济学奖获得者罗纳德·科斯(Ronald Coase)在1937年发表了一篇有影响力的文章,阐述了为什么公司会出现,并提到,维持复杂等级制度的开销以及由此导致的资源错配,很快就超过了大公司的好处。在一部更现代的作品中,加里·哈梅尔(Gary Hammel)和米歇尔·扎尼尼(Michele Zanini)在另一本机场书籍“人文主义”中展示了:

2018年盖洛普(Gallup)的一项研究发现,三分之二的美国员工和51%的美国经理在工作中不敬业。

2018年,美国劳动力有1.46亿人。[.]。在这些人中,有2050万人是经理和监事。此外,还有640万人受雇于行政支助职能。那么,官僚阶层总共由2690万人组成,占美国劳动力的18.4%。[.]。索赔超过3.2万亿美元,几乎占美国工资总额的三分之一。

他们认为,如果我们能够将这种管理膨胀的一小部分重新用于更有成效的追求,我们将释放大量非生产性的多余工资,从而提高生产率、整体薪酬(对我们其他人来说)和员工敬业度。

成吉思:好的,孩子,那太棒了……。但我们正试图经营一家从东欧延伸到中国的汗国公司。也许我们的团队建设活动有点无聊,我们确实喜欢很好的重组,特别是在我们入侵并收购了一家新公司之后,但你有什么建议呢?我们解雇我们所有的将军和军官然后变成那些阀门嬉皮士?奥格代伊(你):一点也不。听我说完。

如今,随着每个人和他们的猫--更不用说经济合作与发展组织(OECD)--都在谈论工作的未来,难道不是我们开始尝试用更有活力的方式来解决公司组织问题的时候了吗?你知道的,就是投入一些技术和人工智能。

他说得对:我们开始吧。3未来十年将发生的最重要的变革之一是电子邮件在公司内部沟通中的消亡,取而代之的是Slake和Teams等工具。Slake和团队不仅为公司引入了一种新的通信媒介,还允许通过他们的API进行现代第三方集成。这是像Gmail或Outlook这样的电子邮件工具从来没有完全正确的。

除此之外,还有一个正在展开的代际转换。随着本世纪20年代的进步,千禧一代将继续获得权力-他们是通过在线聊天协议和社交网络长大的。

奥格代伊:爸爸,事情是这样的。我们在公司中组织自己的方式将会改变,因为像我这样的年轻人以新的、不同的方式进行交流。

第一波试图解决这一问题的初创公司--比如Know Your Team(KYT)、Ally、Lattice、Donut、Cadence和其他几家公司--已经在路上了。

让我们以KYT为例。它是一个奇妙的工具,它将成为一个优秀的人的魔力倾注到一套有效的沟通工具中,帮助你管理你的报告。凭借多年的研究和克莱尔·卢(Claire Lew)出色的首席执行官,KYT是挑战我们如何看待管理的公司的一个很好的例子。

如果今天公司的中层管理人员痴迷于机场书籍和组织人员的方式,那么真正的组织极客是军事指挥官和理论家。从孙子到克劳塞维茨,组织军队自古以来就是一件事。4.。

蒙古人也不算太寒酸。他们没有使用Slake,而是使用了一种名为YAM的邮政中继系统。他们没有行政委员会,而是库鲁泰人。蒙古人适应得很快,没有试图改变被征服人口的宗教习惯。由于需要,他们也有一个相当分散的领导结构-独立的汗人统治着相距数千英里的帝国的部分地区。我们可以从蒙古人那里学到很多关于如何做得更好的管理知识。5个。

假设你是一名中层经理。你向某人汇报,其他一些人向你汇报。您的大部分时间都花在合成流经图中节点的信息(主要是更新)上,自上而下和自下而上。

这就是我们的用武之地。在MidOut,我们正在研究一种解决方案,该解决方案可以分析用户对话,将重要部分汇总为更新,并将这些更新提交给用户进行最终编辑和批准,然后才能向公司其他部门提供这些更新。然后,我们获取这些更新,并向每位用户展示我们的模型认为对他们最有用的更新。这等同于摆脱了笼罩着任何公司部分部门、不让个别员工进入的战争迷雾。简而言之,你会看到Beezlyboo在一英里外出现。

为什么这在以前是不存在的呢?为什么人们仍然要自己写每周一次的状态报告呢?

主要是因为需要检测有趣的消息序列,然后简单地总结它们的NLP模型仅仅在一两年前还不存在。

为了检测重要消息,我们在每条消息上滚动我们的模型,并考虑其上下文(过去和未来消息的窗口,以我们正在考虑的消息为中心),并对它们进行评分。然后,第二个基于规则的模型将收集一组得分较高的消息,为汇总做准备。

你可能听说过GPT-3在科技界掀起了轩然大波,但其他机型,如谷歌的飞马,也取得了令人印象深刻的成果……。这些都是2020年的车型。想象一下我们在2025年将会拥有什么。我们利用这些模型之一,然后将得分较高的消息组汇总为更新,然后向用户提出更新建议。

现在是最酷的部分。通过访问整个公司的最新信息,我们可以迅速动员不同的员工一起开始工作。这是大规模的开放式分配,我们正在开发一种工具来促进这一点。

我们将从静态图表转变为动态图表,以适应您当前正在进行的工作和与您相关的内容:

我们仍然需要一些人力资源管理人员。为什么?因为带领团队迈向新的方向,传授知识,田园关怀,激励他人,这些都是人类独有的能力。它们也都是伟大的管理者往往擅长的能力。

简而言之,我们希望看到一个等级制度更加扁平的世界,在这个世界里,员工可以在经验丰富的管理人员的帮助下,自我组织起来,共同决定方向。

曼杜凯:我同意!我宁愿花时间把我的知识传授给年轻的新兵,也不愿花时间领导汗国连队最大的军团,而我所做的一切就是整天坐在那里开会!

想成为这个未来的一部分吗?就在我们说话的时候,我们正在建造它。加入我们的闲散社区,或者注册到我们的邮件列表中。

我们找不到地方放这个,但是你真的应该去Batzorig Vaanchig听听蒙古喉咙唱的声音是什么样子的!

1估计数字千差万别,这是一件极其难以衡量的事情。要更深入地讨论公司为什么存在以及等级制度是如何产生的,我们不能推荐诺贝尔奖获得者罗纳德·科斯(Ronald Coase)的“公司的本质”(The Nature Of The Company)2,为什么是556,而不是500?因为需要额外增加3层经理,分别为50、5和1层经理来处理较低级别的经理。这是“我们是人民”而不是“我和我的联合创始人”中的“我们”。等等,我们有没有提到我们正在推广我们的创业公司?4嗯。为什么管理层喜欢军事术语?5等一下。我们都落入了同一个陷阱。我们可能想写一本机场书。建议6:如果你最终在汗国工作,并决定加入一场兵变。不要安排叛变的经理和首席执行官之间的追赶。Jamukha和他的将军们以痛苦的方式认识到了这一点。