跷跷板是一家远程学习初创公司，在2月份只有60名员工，在大流行期间增长迅速，现在超过75%的美国学校都在使用它

第一个颠覆了广受欢迎的课堂应用SESAW的请求是在1月份来自国外的教师和教育官员。他们的学校因为冠状病毒而关闭，他们迫切希望这款应用程序能针对远程学习进行调整。该公司认为，只需一个简短的黑客松项目就可以做到这一点。

几周后，现实发生了：病毒蔓延到了美国，那里有更多的应用程序用户。跷跷板是为教室里的学生在上课后提交音频评论或数字图画而设计的。但数以千计的老师突然希望它能作为一种功能齐全的家庭学习工具。他们不是每周使用跷跷板完成几项任务，而是每天使用数小时。

这似乎是每个初创公司的梦想：争先恐后地跟上人们对你的应用程序的迫切需求。

在许多方面，这对旧金山的SESAW公司来说效果很好。Seesaw表示，从2月到5月，其应用程序上的学生帖子数量增加了10倍，付费客户群比去年增加了两倍。这款应用程序目前在超过四分之三的美国学校使用，包括达拉斯和洛杉矶等大学区。

“在短短两天内，世界就发生了翻天覆地的变化，”跷跷板全球销售经理维多利亚·律师(Victoria Lawer)说。跷跷板通常会在很大的地区进行六个月左右的宣传，然后才会有人签约。她说，突然之间，这些地区都在说：“我们需要在明天之前准备好。你能做什么呢？“。

但跷跷板的经验也表明，一家公司在这种极端情况下必须跨越的障碍是什么，在几个月内经历了相当于多年的成长痛苦。

其他数字教育产品，如Zoom和谷歌课堂，也经历了类似的增长，也遇到了自己的问题-比如不受欢迎的陌生人突然进入Zoom学校的头几周。但它们是拥有闲置资源的上市公司。2月份冠状病毒袭击美国时，跷跷板只有60名员工，他试图证明自己值得参加大联盟的选拔。

该公司知道但在大流行之前没有解决的小问题变成了重大问题。老师们恳求应用程序的可靠性，但跷跷板为在家使用所做的一些改变并不总是顺利奏效。虽然跷跷板的高管们希望这款应用对学生来说很有趣，但它必须进行足够的精简，以便疲惫的父母突然跑到家里上学。

所有这一切都发生在SESAW和其他许多公司一样，关闭了总部，将员工转移到在家工作，许多人在家里一边工作，一边给自己的孩子上课。

该公司创始人之一卡尔·肖格林(Carl Sjogreen)说，“我们正在经历其他所有人都在经历的事情，比如平衡托儿和家庭教育，以及在家工作，”该公司的创始人之一卡尔·肖格林(Carl Sjogreen)说。“我们业务同时增长的强度是一种挑战，也是一种挣扎.”

42岁的Sjogreen和Sesaw的另一位创始人，41岁的阿德里安·格雷厄姆(Adrian Graham)第一次在谷歌相识是在21世纪初。他们离开了，创立了一家旅游建议初创公司，并在Facebook收购他们的公司后转到Facebook担任产品经理。2012年，他们离开了Facebook，创办了Shadow Puppet，这是一款让人们通过在照片和其他社交媒体上添加画外音来制作视频的应用程序。

他们认为影子木偶几乎简单得令人尴尬。但事实证明，这款应用在老师中很受欢迎，这引发了跷跷板的想法。

格雷厄姆说，2014年秋天，试用跷跷板早期版本的教师反馈了令创始人感到惊讶的评论。老师们说，一些学生在有了录音机后就敞开了心扉，而一些可能不是很棒的作家-因此看起来也不是很投入-一旦成为一种选择，就制作了生动的视频或数字绘画。

2015年1月，跷跷板向公众发布了这款应用。它对个别教师是免费的，学校和学区有一个功能增加的版本，每个学生每年5.50美元。创始人在创办公司时获得了种子资金，2017年又从投资者那里获得了800万美元。Sjogreen拒绝透露估值或营收数字，但表示该公司今年将实现盈利。

已经一年了。今年2月，Sjogreen先生在SeSaw位于旧金山市中心的办公室规划长期项目。到了3月份，他正在Noe Valley的家中工作，像许多员工一样，忙于照顾9岁和12岁的孩子在家上学，用他的话说，跷跷板处于“快速反应模式”。

像巴林一所国际学校的一年级教师沙米恩·穆萨(Sharmeen Moosa)这样的老师决定把跷跷板作为他们的远程学习平台。

穆萨说，“在Covid之前，我只是把它当做孩子们的一个数字文件夹，”一个收集了他们的绘画和录音的在线集合，但当她的学校在2月份关闭时，她的使用“发生了巨大的变化”。她使用这款应用程序处理早上的信息和日常课程，添加音频或视频剪辑，发布额外的资源，创建学生作业，同时与家人交流。

许多其他教师以类似的方式使用这款应用，暴露了该公司不得不竞相修复的缺陷。

这款专为iPad和Chromebook设计的应用程序几乎没有在Android平板电脑上使用。但现在，家长们都在用亚马逊Fire或三星运行Android的设备登录。许多学生没有电子邮件地址，需要一种不同的方式从家里登录。老师们在做作业时不能再看学生的肩膀，他们想在学生提交最终版本之前对保存的草稿发表评论。通知延迟从几秒增加到几个小时。该公司的服务器有时会慢得像爬行。

研究人员曾担心学龄儿童可能会通过社区传播病毒。但到目前为止，几乎没有证据表明这种情况正在发生。

波士顿的学校已经冻结了他们的重新开学计划，与此同时，全国许多大型学校系统正在恢复面对面教学。

这场流行病使教育成为许多选民的首要问题。但你不会从候选人的竞选演说中知道这一点。

密歇根大学的重新开放并不顺利，迫使当地政府介入。

这些问题意味着教师、家庭和学校都向跷跷板提出了问题，寻求帮助。Sjogreen先生引以为豪的是，他几乎可以立即回复客户，但他发现这是不可能的。

他说：“我感到难过的是，在他们压力很大的时候，我们没有像我们希望的那样做出反应。”

在内部，该公司必须弄清楚如何处理远程工作人员，在许多情况下，他们还需要处理家里额外的责任。许多员工在高峰时间需要休假来照顾他们的孩子。在为这篇文章接受采访时，格雷厄姆开着一辆Snugli蹦蹦跳跳着他的女婴，而Sjogreen被他的儿子打断了，他的儿子请求允许他上YouTube。(肖格林点点头，辞职了。)。

跷跷板试图适应员工的时间表和照看孩子的要求，甚至在周二早上增加了远程瑜伽课程，以清醒头脑，“但如果我说这很容易，那我就是在撒谎，”肖格林说。

Sjogreen先生说，他从他9岁的孩子那里得到了一个关于跷跷板的好主意，他的孩子在他的学校使用跷跷板。在家工作时，肖格林听到儿子“流泪，沮丧”，他的儿子不小心删除了在这款应用上完成的工作。该公司增加了一个确认删除的按钮--Sjogreen先生建议用一个哭泣的孩子的图标来伴随它。

为了准备秋季学期，SESAW增加了15名全职员工和100名承包商来帮助客户支持。这款应用程序不断增加功能：老师们说学生不知道首先做什么，所以公司让老师指定优先作业，让学生看到哪些作业已经完成。作业现在可以按主题进行过滤，比如数学或西班牙语。用户可以打印帖子，学生和教师可以在单个帖子上添加多个视频，这样教师就可以进行长时间的课程。

詹妮弗·蒙泰马约尔(Jennifer Montemayor)是圣安东尼奥布尔弗德溪小学(Bulverde Creek Element School)的一名教师，她在偏远的班级里有幼儿园的孩子，他们在家里会说越南语、西班牙语、波斯语或俄语。她喜欢SESAW将她的班级公告和作业翻译成家长能理解的语言的方式。

Montemayor女士是跷跷板的狂热爱好者，如今她发现可以改宗的人越来越少了。“现在每个人都知道跷跷板了，”她说。

当学校(其中许多学校面临新的预算压力)重返面对面学习时，跷跷板能否留住客户是一个悬而未决的问题。研究公司高德纳(Gartner)的教育分析师凯利·卡尔霍恩·威廉姆斯(Kelly Calhoun Williams)表示，当其他教育技术公司看到学校预算缩水感到紧张时，跷跷板处于有利地位，因为它的用户“我想保持跷跷板，因为现在它是我一天中的一部分”。

Sjogreen先生说，他只是想找个机会回到一些长期规划上来。

“作为一个初创公司的创始人，我从未想过我会这么说，”他说，“但我不再担心增长了。”