当我开始的时候,我被告知我不能做销售。我不会交际,所以我会是个差劲的推销员。
他们以前有没有告诉过你,因为你缺乏才华,所以你不能做一份工作?比如成为一名推销员?还是程序员?
“你不能成为X,因为你不会社交,而且你的数学也不好。”他们也是这么跟我说的。这完全是胡说八道。
在我进入销售行业之前,我是一名软件开发人员。他们向软件开发人员讲述了类似的故事。“不,你不会成功的,因为你的数学很差。”我从来都不擅长数学,但我变得相当擅长编写软件。
这两个职业都有共同之处。你不需要有独一无二的才华才能成功。写代码和卖东西都是你通过培训积累起来的技能。
在软件开发中,您将了解语句、变量、函数,并将所有这些放到一个工作程序中。经常练习,不管你解决什么问题,你都能解决。
销售也是以同样的方式进行的。你学习了流程,处理异议,谈判,提出正确的问题,最终,你会达成交易。
如果您是一名软件开发人员,读到这篇文章时,您很可能会想,“但仅仅学习基础知识是不够的。有面向对象、函数式编程、…“。。没错。在软件开发中,学习永远不会停止。销售额也是如此。
2019年初,我大开眼界。我当时正在德国北部参加一个销售研讨会。在这两天里,我们学到了很多有用的东西。最后,我们谈到了处理反对意见的话题。
培训师问道:“这里有谁在处理异议方面有困难?请举手,我们在台上练习。“。
几个人举起了手,他选择了一个年轻人,做摄影师。首先,他问这个年轻人:“你每天都听到什么常见的反对意见?”然后把它们写在白板上。“好的,那么,让我们为每个问题找一个好的答案。”又一次写下了所有的答案。
接下来,他们在角色扮演中表演。培训师扮演客户,一次又一次地提出反对意见。摄影师用他刻板的回答回答,试图将谈话引向尾声。
当然,摄影师必须付出更多的努力来练习一个令人满意的回答。然而,他学会了在15分钟内处理异议。
我大吃一惊。这能这么简单吗?后来,培训师与另一名观众进行了类似的角色扮演,以练习在舞台上达成交易。在15分钟内,与会者可以关闭客户。令人惊异。
回到酒店后,我做了很多笔记,并开始练习。我学到了新技术,接受了新思维,但最关键的是:
如果一个小企业主能够学会如何在15-20分钟内处理异议并在舞台上完成交易,我就可以学到这一点。
每当现在的潜在客户反对“太贵了”或“我需要考虑一下”时,我知道该怎么做。我树立了处理这些情况的信心。
因此,你不需要人才。你需要正确的技术和毅力来学习。