对2020年代社区的20个预测

💪社区将继续是一个宽泛的术语，但最终个人和公司将完全理解，受众并不意味着社区。

追随十年前客户成功的脚步，🪑社区最终将在谈判桌上获得一席之地。社区将在组织内成为自己的部门，从而产生更多的社区负责人、首席社区干事和其他社区领导角色。

✨继续对社区中的角色进行专业化。社区经理将转变为社区参与、社区营销、社区支持、社区成功等。

🙋，然后我们将看到社区下的其他角色开始合并。社区、客户支持和客户成功将重叠并开始融合在一起。传统的CS角色仍将存在，但更多的“低级”支持将转移到社区和社区团队。

📈越来越多的公司将很早就投资于社区，在最初的10或20名员工中聘用他们的第一个社区角色。社区将成为本世纪20年代开始的初创企业的标准。

💼是LinkedIn的分拆。就像Dribble之于设计师一样，我们将看到护士、营销人员、社区经理和其他所有垂直职业，提供针对特定类型的社区、“投资组合”和更好的求职体验。

🎁对Reddit的拆分。每个subreddit都会有自己的专用社区应用程序，专门为满足该垂直行业的独特需求而构建。垂直专用性将战胜一般的社区平台。

现有产品和服务的🚗社区驱动版本将继续构建，最终取代那些没有社区构建的产品和服务。请参见公共VS罗宾汉。

📣互动音频和音频社区将继续增长。Spotify将以自己的产品进入市场，或者收购现有的播放器，就像他们最初进入播客时一样。

🕺我们将看到社区平台空间的创新。现在的一切看起来都像是某种形式的论坛或“社区松弛”。我们将看到一些平台从头开始重新思考社区的概念，其方式不如“论坛”那么有条理。

🌍远程工作的爆炸式增长将继续推动各个级别(线上和线下、本地和全球)对社区的更大需求。预计会有更多的公司在NextDoor的空间建造垂直建筑。

🤑公司将继续收购社区，作为自己的起点。请参阅外联+销售黑客、条纹+独立黑客和DigitalOcean+苏格兰威士忌。

💡越来越多的公司将建立感兴趣的社区，而不仅仅是客户支持社区。这将使他们的社区能够接触到更广泛的受众，并最终被视为创收者，而不是成本中心。

💬一些独立的社区将发展成为成熟的企业和媒体“帝国”，因为它们将超越最初的社区。

工具的🛠整合。我们目前正处于社区、参与度和活动工具的黄金时代，但在接下来的十年里，我们将看到主要参与者开始领先，收购竞争对手，并最终“取胜”。我们还将看到现有的公司(Salesforce、Slake等)通过收购目前正在建设的公司来更多地投资于社区。

🙊加大创新力度将发生在适度空间。随着社区在组织中的提升，公司最终会想要投资于工具，以帮助使适度变得更容易，并减少对纯粹人力的依赖。

🏢公司将更像对待社区一样对待他们的内部团队，内部社区团队将会扩大，特别是在拥有1,000多名员工的COS。远程优先的公司将引领这一趋势，需要更有意识地培养内部社区。

👋继续将互联网朋友正常化，即你在在线社区中认识的人，而不是面对面的人。这在游戏界十年或更长时间里一直很正常，但它将蔓延到职业朋友和人际关系。

🏃‍♀️面对面活动将在Covid之后迅速回归，但它们将更小、更亲密，专注于真正的联系。我们还需要一段时间才能再次看到500人以上的大型活动和会议。

📆公司将继续投资于在线活动和参与，因为他们意识到，为了降低成本和管理费用，他们可以实现更大的覆盖范围。面对面会议将采用混合模式，除物理位置外还提供虚拟访问。

对于社区(尤其是组织内部)在未来十年将如何发展，您有什么自己的预测吗？在下面的帖子中分享它们！👇