没有人确切地知道谷歌最近的家庭安全计划是怎么回事。该公司最近停止了其价值500美元的家庭安全系统Nest Secure,因此,一方面,它退出了家庭安全市场。另一方面,谷歌最近还与家庭监控公司ADT签署了一项价值4.5亿美元的协议,将Nest屡获殊荣的硬件和服务(采用谷歌的机器学习技术)与ADT的安装、服务和专业监控相结合。随着Nest Secure的停产,这是否意味着谷歌将重新启动其安全硬件,进入与ADT齐头并进的领域?Nest Secure产品线死了吗?现有的Nest Secure还能支持多久?
在Nest Secure停产的消息传出大约一周后,谷歌开始在论坛帖子、帮助页面和电子邮件中与Nest Secure所有者沟通正在发生的事情。无论如何,它仍然没有提供一个非常清晰的未来图景。
在所有这些交流中,最具体的信息是,现有的Nest安全用户很快将至少再有一次机会囤积硬件。Nest Secure的工作原理是让集线器/键盘(Nest Guard)通过门窗上的传感器(Nest Detect传感器)监控您的房子,用户可以使用代码或在集线器上点击NFC标签(Nest标签)来授权自己。硬件销售的突然停止对于任何已经对该系统进行了投资,并可能希望在未来再监控一扇门或窗的人来说,或者是担心传感器损坏的人来说,都是一个真正令人沮丧的问题。
谷歌听到了这些要求增加硬件的呼声。我们知道你们中的一些人想购买更多的Nest安全产品,我们的团队正在努力工作,以便让更多的Nest检测传感器在12月中旬上市。该公司写道。不过,主要的Nest Guard集线器仍然是死的,所以不会有新的Nest安全客户。对于想要安然度过Nest安全过山车的现有用户来说,这可能是您获得更多硬件的最后机会。
目前还不清楚在Nest安全生态系统上投资更多是否是一个好主意。以下是谷歌关于Nest Secure Support未来的声明,请访问帮助页面:
我们致力于为我们的用户提供他们在Nest Secure中一直拥有的相同功能和软件支持,包括Nest生态系统内现有的跨产品集成。我们还将继续提供重要的安全更新和软件修复。Nest安全所有者应该不会注意到他们的服务有什么不同。
谷歌致力于Nest Secure,但请注意,它从未说过将承诺多久。Nest Secure还能支持多久还是个未知数。其他谷歌产品,如Pixel Phones和Chromebook,都有公开的停产日期,虽然这些时间线可以延长,但有一个固定的最低日期会让投资产品变得容易得多。
这听起来肯定像是Nest Secure的软件支持正在逐渐减少,这可能意味着该产品将不会有直接的继任者。请注意,谷歌将继续提供关键的安全更新和软件修复,但不会提供新功能。如果直接推出续集,停产的产品并不是什么大不了的事情,但缺乏新功能表明Nest Secure Line真的死了。Google几乎总是将软件功能从新产品移植到旧产品,因为保持所有功能都在相同的代码库上是最小化软件支持成本的简单方法。Nest Secure缺乏新的功能,这表明Nest Secure 2正在开发中,它将保持与旧系统的兼容性。
无论谷歌发表什么模糊的声明,由于市场上没有硬件产品,因此也没有新的客户,Nest Secure的支持未来只能是一个倒计时时钟。对于那些在其硬件上投资了数百美元的客户来说,最短的公开支持日期(即使是延长的日期)似乎是谷歌所能做的最起码的事情。我们仍然不知道Nest Secure还能工作多久。