政治方面,Facebook周二表示,它修复了一个阻止政治广告的漏洞。周四,像优先美国这样的组织仍在等待。
周二晚间,Facebook向一些广告商发送电子邮件表示,它已经修复了一个漏洞,该漏洞无意中阻止了大量政治广告在总统选举前的最后几天播放。但包括拜登竞选团队和民主党主要政治行动委员会“优先美国”(Priority USA)在内的广告商表示,这个问题已经花了几天的时间来解决,让候选人花费了关键的时间,他们再也不会回来了。
这一漏洞源于Facebook在10月初宣布的一项政策,即在选举前禁止所有新的政治和社会问题广告。但是,当Facebook在周二午夜刚过时触发了这一开关,包括拜登在内的政治团体和竞选活动报告称,有大量之前批准的广告出人意料地被关闭。周二晚间,根据Protocol查看的一份信息副本,Facebook通知广告商,大多数错误暂停的广告现在已经恢复到暂停前的广告状态。但截至周四上午,优先美国公司告诉Protocol,仍有500个广告被屏蔽。这包括一些广告,如果人们在北卡罗来纳州和亚利桑那州等关键摇摆州的投票中遇到困难,可以直接拨打热线。
优先付费媒体总监丹妮尔·巴特菲尔德(Danielle Butterfield)说,他们重新推出了快速反应广告,以打击选民压制。这是一件大事,即使只是一小部分广告。
周四下午,在Protocol与Facebook联系后,该公司通知Priority,它将解除对有问题的广告的屏蔽。Facebook的一位发言人告诉协议,两党的竞选活动都意外地暂停了一些广告。我们相信我们已经解决了大多数问题,我们正在与广告商合作,以了解并解决任何悬而未决的问题。
在新广告被禁止之前,Facebook给了广告商一系列要遵循的指导方针,以确保他们的广告能在Facebook选举周的最后期限前及时获得批准。根据巴特菲尔德的说法,Priority得到保证,广告商将能够改变他们的目标受众,而不会与Facebook对新广告的过滤发生冲突。但根据Facebook的说法,当Priority改变目标时,这会触发Facebook的自动系统将这些广告视为新广告,从而阻止它们。然后,Facebook花了近两天的时间才解决了这个问题。
经过两天的公开和私下投诉,Facebook终于承认他们关闭我们的广告是错误的,但他们的顽固和没有做好准备让我们损失了最后七天广告中的两天,Priority董事长盖伊·塞西尔在一份声明中说。Facebook多年来一直在改进他们的政策。这一最后一刻的政策推出和实施是一种选择。
优先事项并不是唯一一个对持续存在的问题感到愤怒的人。拜登竞选团队的高级付费媒体顾问梅根·克拉森(Megan Clasen)周四在推特上表示,拜登竞选团队周四在Facebook上的某些广告也存在问题。克莱森写道,为了把联邦储备银行的问题放在大背景下考虑,特朗普正在投放广告,称拜登的税收计划将使中产阶级家庭的收入增加14%,我们的广告澄清,他不会对任何收入40万美元的人增税,目前在某些关键的目标轨道上被拒绝。
Facebook的一位发言人无法对这一特定问题的来源发表评论,但表示最近几天双方都遇到了广告问题。