在总统竞选的最后几个月,特朗普总统的知名助手和拥有大量网络追随者的保守派团体一直在调情,并经常跨越Facebook设定的关于反复分享错误信息的界限。
然而,根据对几个月的帖子和广告支出以及公司内部文件的审查,从支持特朗普的超级政治行动委员会到总统的长子,这些用户几乎没有受到惩罚。Facebook现任和前任员工表示,在某些情况下,他们的账户受到保护,不会受到更严厉的执法,因为担心人们认为他们存在反保守主义偏见。由于此事的敏感性,这些员工要求匿名。
这些人说,优惠待遇削弱了Facebook自己遏制错误信息的努力,特别是为降低问题行为者评级而实施的技术。去年年底,大约在Facebook旗下的Instagram推出标签,模糊事实挑战的帖子,并将用户引导到准确信息的时候,该公司取消了对小唐纳德·特朗普(Donald Trump Jr.)的罢工。据两名知情的前员工透露,由于担心随之而来的处罚会引发反弹,对照片分享服务进行事实核查会让他成为所谓的惯犯。
这些惩罚可能是严厉的,包括减少流量和可能的搜索降级。一名前雇员表示,这是过去一年为总统家人取消的众多罢工中的一起。
小唐纳德·特朗普(Donald Trump Jr.)的发言人。没有回复多封寻求置评的电子邮件。Facebook发言人安德里亚·瓦隆(Andrea Vallone)没有对细节提出异议,她说,公司“对我们如何实施执法负有责任,出于努力,我们不会在极少数情况下,当评级不合适或根据该项目既定的指导方针,我们不会施加惩罚。”
这种儿童手套待遇与特朗普和他的孩子以及国会共和党领导人提出的反保守派偏见的说法相矛盾。这也再次引发了人们的疑问,即Facebook是否准备采取行动,防止虚假信息的系统性传播,随着本周计票工作的报道,虚假信息可能会加剧。
为了避免之前的选举失误,Facebook发布了一系列新政策,包括限制政治广告和禁止过早断言胜利的规定。但现任和前任员工表示,该公司为应对破坏2016年大选的假新闻泛滥而推出的事实核查计划已有四年之久,但未能约束最多产的虚假和误导性内容的提供者。
该项目依赖于独立的事实核查人员,而不是让公司参与对内容真实性的判断,它还提供了一系列可疑材料的评级,从虚假到部分虚假,再到缺失上下文-这些评级都贴在了违规帖子上。然而,据在选举前参与该项目执行的人士透露,例外情况和政治考虑塑造了这些收视率引发的后果,不断引导该公司走向不那么强有力的执法。
南加州大学(University Of Southern California)副教授迈克·阿纳尼(Mike Ananny)在2018年完成了对该项目的评估,他说,Facebook的事实核查一直步履蹒跚,“因为它的商业模式要求规模、速度和参与度与控制错误信息不匹配。”
一位熟悉内部审议情况的人士表示,由于担心对保守派用户的影响不成比例,改善事实核查和内容审查的一些努力受到了阻碍。该知情人士说,Facebook公共政策团队的成员最近提出了一项提案,确保一个升级有害帖子的新系统按照意识形态路线均匀地升级,这样升级的材料中,50%将是保守的,50%将是自由的,即使这些材料的潜在风险并不相等。
但参与讨论的人士表示,这个想法表明,打击错误信息的努力在内部被视为一种政治责任。这位知情人士表示:“我们经常以牺牲我们自己的规则为代价,在政治上做出权宜之计的例外,我们通常认为这些规则是公平的。”
延迟和不均衡地执行该公司的规则是显而易见的,特别是在参与分享选举新闻的突出的右倾Facebook页面上。“华盛顿邮报”(The Washington Post)确认的十多个这样的页面在过去六个月里在90天内两次分享了Facebook自己的第三方事实核查人员揭穿的内容,符合多名熟悉该公司流程的人所描述的惯犯的定义,并得到了内部通信的支持。但这些页面中的许多仍然吸引着大量的参与,并仍在购买广告,尽管针对屡次违规者的规定规定了严重的处罚,包括减少内容分发和取消广告特权。
一些人显然违反了Facebook关于“虚假信息”的两次打击规则,这是目前可用的最严格的评级。有几个人在90天内对他们进行了三次或更多的事实核查,尽管有些人的评级较低,部分是虚假的或缺少上下文。
例如,支持特朗普连任的最大外部团体一再发布被Facebook第三方事实核查人员判定为虚假的材料。这个名为“美国优先行动”(America First Action)的组织流传的虚假声明涉及总统竞选核心的热点国内政策问题。其中一段视频指责前副总统乔·拜登(Joe Biden)试图撤资警方,而他实际上一直拒绝这一呼吁,这段视频被贴上了虚假的标签。三天后发布的另一段视频证明了同样的说法,获得了一个相同的标签。
根据Facebook的公共档案,尽管在90天内获得了两次错误的评级,除了对有关拜登能源议程和税收计划的帖子进行反复的事实核查外,美国第一行动仍然能够做广告。社交媒体分析工具CrowdTangle和Facebook事实核查合作伙伴的参与数据显示,没有证据表明它的分发减少了。由于该公司是他们的客户,这些合作伙伴要求匿名。
“我对这项政策感到莫名其妙,”一个这样的组织的负责人说,他特别指出“美国优先行动”(America First Action)可以逃脱屡次犯罪的惩罚。“我们反复标记那些看起来仍很兴旺的违规者,并继续做广告。”
超级政治行动委员会没有回复记者的置评请求。瓦隆拒绝就“美国第一行动”页面或任何其他页面的状态发表评论。她还拒绝让事实核查或新闻诚信团队的任何人接受采访。她坚称,“华盛顿邮报”询问的“许多”页面“在过去的三个月里因为反复分享错误信息而受到惩罚。”她没有具体说明惩罚措施,也没有具体说明这些惩罚适用于哪些页面。
瓦隆说:“我们不会公开披露这些门槛的细节,因为我们非常担心游戏系统,但我们会向群组、页面、账户和广告商发送通知,当他们受到罢工并减少分发时,当他们是惯犯时,我们会向他们发送通知。”她还为事实核查计划进行了辩护,称它使Facebook成为“唯一一家与80多个事实核查组织合作,对数百万条内容进行事实核查的公司”。
对表现出对特朗普和其他保守派人士有偏见的担忧,延伸到了Facebook的最高层,并塑造了从决定新闻馈送中出现什么的算法到审查潜在有害内容的过程等方方面面。今年夏天,关于在事实核查过程中受到优惠待遇的指控泄露到了公众的视野中,当时Facebook的一名工程师发布了信息,显示公司经理代表右倾出版商进行了干预。BuzzFeed最先报道了这一信息。
与此同时,保守派在Facebook上获得了一些最大的受众,这一趋势一直延续到选举期间。根据“华盛顿邮报”查看的一份关于流量的内部报告,在过去一周里,浏览量增长最多的Facebook政治页面是右倾页面,包括唐纳德·特朗普(Donald Trump)、福克斯新闻(Fox News)、布莱巴特新闻(Breitbart News),以及乔·拜登(Joe Biden)的页面和左倾的Now This Politics。
Facebook前公共政策主管、现任杜克大学科技政策中心(Center On Science And Technology Policy)负责人马特·佩罗(Matt Perault)表示,只有披露事实核查的基本数据及其产生的后果,该公司才能“表明它在始终如一地执行政策”。
由于Facebook拒绝将某些事实核查算作对页面或用户的攻击,其他推动可疑说法的帖子-Facebook的第三方事实核查人员已经处理了-甚至没有被贴上标签。对于一些页面来说,这种模式非常明显,包括一个由脱口秀电台主持人拉什·林堡(Rush Limbaugh)运营的页面,他号称拥有超过230万粉丝。
8月份,林堡公开声称,美国领先的传染病专家安东尼·S·福奇(Anthony S.Fuci)拥有冠状病毒疫苗专利的一半。Facebook的一名第三方事实核查人员驳斥了这一说法,但没有给林堡的帖子贴上标签,这篇帖子已经获得了超过1.7万次分享、评论和点赞。
同月晚些时候,林堡在他的网站上分享了一个故事的链接,质疑拜登是否现场发表了大会演讲,或者实际上是预先录制的-这是一种阴谋论,得到了一些右翼评论员的支持。Facebook的一名第三方事实核查人员驳斥了这一说法,但没有给林堡的帖子贴上标签。林堡没有回复记者的置评请求。
在Facebook对右翼博客作者帕梅拉·盖勒(Pamela Geller)的处理中也可以观察到同样的模式,她的页面上个月被评为虚假评级,但她声称并未受到惩罚。本月的一篇帖子放大了一篇被Facebook的第三方事实核查人员揭穿的新闻故事,但从未贴上标签。盖勒在本周的一次调查后删除了这篇帖子,并在一封电子邮件中表示,她没有收到Facebook关于惯犯处罚的通知。
Facebook的瓦隆拒绝透露一篇帖子平均需要多长时间才能被贴上标签,但表示“我们会向事实核查伙伴发出表面信号,帮助他们确定给什么打分的优先顺序。”
一些用户确实表示,他们因为Facebook声称的重复的谎言而受到惩罚。前共和党国会候选人佩吉·哈伯德(Peggy Hubbard)向超过35万名粉丝发布了支持特朗普的表情包,她在一封电子邮件中写道,她已经“被锁定在所有账户之外”。今年8月,Facebook禁止支持特朗普的超级政治行动委员会--捍卫总统委员会(Committee To Defense The President)发布广告,原因是该公司发言人安迪·斯通(Andy Stone)称,“反复分享被第三方事实核查人员认定为虚假的内容”。
在7月和8月,右翼新闻网站The Gateway Popdit至少四次发布被Facebook的独立事实核查人员评为虚假或误导性的报道。该网站最近在一次国会听证会上被引用为反保守派偏见的受害者。
该网站宣称,福奇将从一种冠状病毒疫苗中“赚取数百万”(他不会);民主党的一个筹款平台正在向“黑人生命也是命”的抗议者支付款项(该平台ActBlue否认了这一点);普通感冒被视为新冠肺炎的阳性结果(事实并非如此);副总统候选人、加利福尼亚州民主党参议员卡马拉·D·哈里斯(Kamala D.Harris)受到一个“黑暗秘密”的困扰,这个秘密是她的祖先曾奴役过的人(祖先的事实在许多非裔美国人中很常见)。
其中一些故事后来被修改,避免了Facebook的制裁。但虚假帖子分享得很快,而事实核查应用得很慢。同样,虚假帖子往往比真实帖子效果更好。以Gateway评论员为例,今年夏天对800多篇帖子的审查发现,那些被贴上虚假或误导性标签的帖子平均获得的赞、评论和分享比该页面同期发布的全部帖子多出近50%。
Gateway权威网站的创建者兼编辑吉姆·霍夫特(Jim Hoft)没有回应有关他的Facebook页面面临的惩罚(如果有的话)的置评请求。在Facebook网站页面的顶部,有针对其61.6万多名追随者的说明,以确保他们可以看到来自Gateway权威人士的帖子“在你的新闻馈送的顶部”。
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