无济于事的亚马逊订单确认电子邮件

2020-11-04 11:50:53

亚马逊订单确认和发货通知不再包含任何项目详细信息。我无论如何也想不出他们为什么要这样做。他们没有MAU得分，他们不需要我点击。然后我意识到：是不是这样谷歌就看不到我的订单数据了？

这件事我已经想了好一阵子了。不能搜索自己的订单历史记录真的很烦人。我最终将每个订单确认网页打印为PDF。

我猜-这不是给谷歌的，但BC有电子邮件分析，因为它根据解析电子邮件来估计单个产品的销售额。

在优步，我们使用解析的竞争对手收据数据来估计，例如，机场市场份额%，短途旅行市场份额等。

就我个人而言，这一变化对我来说只是一个低级的烦恼，原因之一是我允许亚马逊iPhone应用程序向我发送通知，这些通知包括发货更新和送货确认。[…]。亚马逊的网站和应用程序仍然有一个很好的可搜索的档案，记录着你的整个订单历史 - 我的档案可以追溯到克林顿政府，这感觉就像是另一个时代。但是在你的电子邮件中有你自己的可搜索的购买物品档案是很好的。

这对我来说很烦人，因为我总是创建一个OmniFocus“等待…”附加到亚马逊确认电子邮件的任务。既然电子邮件不包括订单细节，我就不能再这么做了。太烦人了。

我也不喜欢在我的确认邮件中看不到商品，但我通常会打印我订购的每一件东西的发票页。我这样做是为了有一张纸质收据，稍后我可以与我的信用卡对账单进行比较，以确保每笔费用都是合法的。作为一个额外的副作用，这也意味着我有一张纸，上面写着每个订单编号，以便将这些电子邮件与订单相匹配。

在亚马逊(Amazon.com)上搜索我过去的订单效果很好，这对我有帮助，尽管当我不确定我最初从亚马逊订购的是不是亚马逊时，它仍然会让人恼火。过去我常常因为收不到合适的收据而烦恼，但现在我不太介意了，我会在送货时收到纸质收据，而且我通常会把它扔掉。

有没有可能他们只为Gmail账户这么做？我有一个非Gmail帐户，我仍然可以在我的订单和发货确认电子邮件中获得完整的订单信息。奇怪。

更新：不过，我也通过Business Prime帐户订购。也许这就是区别所在-他们不再包括个人账户的信息，但仍然包括商业账户的信息？

否定。我也再也看不到他们了，我的生活中也没有谷歌的任何东西。

有没有人注意到他们在“基于你购买的X推荐给你”中还提到了你在底部买的东西？

[…]。蔡崇信-博客-无济于事的亚马逊订单确认电子邮件[…]。

是的，我也注意到了，觉得不方便。我会收到一封电子邮件，说我的订单已经发货，但我不知道是什么。如果他们在电子邮件中以图像(而不是文本)的形式发送订单详细信息，那么Gmail将很难抓取和理解图像内容。

如果有人在记分，我赞同上面的投诉，我注意到这是在没有警告或解释的情况下进行的。感谢迈克尔让这件事浮出水面。亚马逊的神秘和反复无常的行为强化了我想要一份自己的数据副本的想法。我每年都会下载我的订单历史记录，但它不一样。

我也注意到了这一点。但我收到的每一封订单电子邮件都有一个指向亚马逊上订单的链接，所以订单信息只需点击一下即可。仍然不像以前那么方便，但也不是完全无法到达。

不如抵制一下，直到他们再次方便人们在亚马逊上购物！？这是一个全球性的问题，我来自法国。

我刚刚和一位CSR谈过，她证实这是100%故意的，她没有任何部门可以转给我来帮助我。可能是唯一一个不会通过电子邮件告诉您您订购了什么、已发货或已发货的电子商务网站。

上面的所有评论也是如此。尤其令人恼火的是，他们甚至没有礼貌地提前告诉数以亿计的客户这一变化，并给出这样做的理由。这浪费了每个人的时间来调查问题，看看是否只有他们受到影响，结果却发现这是由于全球变化，影响到了所有的客户。

谢天谢地你找到了这个帖子，这个问题快把我逼疯了。对于几乎只使用手机(IPhone)和亚马逊购物应用程序的我来说，问题变得更加复杂。

你看，有一种(错综复杂的)方式可以打印在亚马逊网站上购买的产品的发票，而在购物应用程序中，这个选项被禁用，所以唯一的方法就是从计算机打印发票。

另外，我有没有提到，如果你想把你的发票打印出来保存在某个文件夹里，那么你的计算机系统最好有一个“打印到pdf”的选项，否则你将保存一份难以辨认的原始打印机输出的副本。

后来，我学会了如何将发票打印成pdf格式，并在需要保修或保护计划时从iPhone通过电子邮件发送。

我抵制亚马逊已经有一周了，我将继续抵制，直到他们通过电子邮件给我关于我的订单的真正必要的信息

这太让人沮丧了。当我在网上买东西时，我会把确认电子邮件放在一个挂起的文件夹里，直到物品到达，这样就很容易看到我在等待什么东西。但是有了亚马逊，现在检查订单是为了什么是太耗时了。当一件物品到达时，我现在必须搜索几个待处理的订单，以确定是哪一个，而不是仅仅查看电子邮件。对顾客一点都不友好。

在过去的两年里，我的账户发生了这样的变化，它仍然让我很恼火。

我也是，太烦人了。往回看订单的电子邮件，现在我不知道我在看的是什么订单。

您可以通过单击电子邮件中的订单详细信息链接查看订单详细信息。但这是一个新的安全风险，因为它鼓励客户点击电子邮件中的链接，这是发起网络钓鱼或恶意软件攻击的主要方式之一。通过这样做，亚马逊正在将其客户设置为恶意软件攻击的目标。

这件事已经让我烦了一阵子了。然而，奇怪的是，我妻子有一个Gmail账户，她的电子邮件里有商品名称，而我的雅虎账户没有。我们的账户是通过亚马逊家族链接的，但我的账户是链接到我们的亚马逊Echo设备的。我想知道这和这件事有没有关系。我知道在圣诞节期间，我们在Echo设备上的发货通知不会包括商品细节，因为它是在假日期间，我认为这与某些账户设置有关。我翻遍了网站上的账户、订单和通知设置，但什么也没找到。

实际上，我认为这是一种营销策略，目的是让你回到他们的网站上购买更多的东西。就像有人希望你再次访问他们的商店一样，亚马逊找到了让你再次光顾的完美方式。

大家好，当我可能有六个或更多的订单在进行中时，缺乏对所购商品的任何描述是一种真正的痛苦。我已经向亚马逊客服提出了我的投诉，这花了很长时间和四个不同的人员。我还跟踪信用卡和账户套餐的购买情况，这种信息的缺乏减慢了整个过程。我在想，我们是否都可以游说第三方供应商，但亚马逊似乎不会受到任何批评。

很高兴知道我不是唯一一个被这些电子邮件惹恼的人。看在皮特的份上，为什么这些电子邮件不包括我的订单的详细信息？#1电子邮件您的订单正在处理中！不包括我所订购的项目。#2电子邮件，更让人恼火的是，你的物品已经送到了。同样，只有我的包裹的照片(没有帮助)和订单号(同样没有帮助)。点击几个链接后，我会得到商品描述和一张图片。见鬼，为什么他们不能在原始电子邮件中包含这些信息呢？这肯定是有原因的。

每当我打开亚马逊的电子邮件，发现它没有提供我需要的商品信息时，我都会非常恼火。我认为他们这样做是因为他们不想让人们如此容易地跟踪他们的购买情况。亚马逊希望顾客买了它，然后就忘了它。他们还希望阻止第三方应用程序跟踪价格下跌并向客户发出价格变化的警报。

很高兴我找到了这个帖子--我以为我对我的设置做了些什么！太烦人了。我以前发现它真的很有帮助。

[…]。这可能是为了阻止爱迪生邮件(Edison Mail)和清洁福克斯(Cleanfox)等服务“抓取”用户收件箱，并从[…]收集关键见解。

[…]。*亚马逊几个月前就停止在订单确认和发货通知电子邮件中包括商品细节。他们现在只显示价格和订单日期。尽管亚马逊有很多缺点，但它拥有相当好的客户服务，这使得这种对用户怀有敌意的变化令人费解。当然，你仍然可以在亚马逊的网站上看到你的订单，并下载csv，但这比搜索你的电子邮件要麻烦得多；…。[…]。

电子邮件的这一变化让我非常沮丧，因为我会用这些邮件来记录我收到了什么，没有收到什么。登录我的亚马逊账户并查看我的订单是一件很痛苦的事情。我刚刚结束了与亚马逊的客户支持聊天，他改变了我的偏好，加入了商品详细信息。他说我无法更改此设置。我又下了一份订单，想看看这封电子邮件是什么样子，唯一的变化是它是HTML格式的，而不是文本格式的。仍然没有物品的详细信息。我很生气。

如此令人沮丧--如何提醒他们注意这种恼怒呢？几个月来，我的Gmail发送了一封发货确认电子邮件，但没有提到发货的内容。只有“如果你买了这个，你会喜欢这个算法”。因此，我需要登录才能查看正在发货的内容。为什么？肯定是搞错了。真烦人。

这完全是胡说八道。我猜他们有他们认为很好的理由……因为WTF-大多数网站从他们上线的那一刻起就这么做了。告诉我我在电子邮件里点的菜的名字！

我在亚马逊的几次技术支持聊天中试图解决这一问题，最后一次聊天承诺会将其转发给特别部门，并在3-5天内解决……现在已经11天了。

我认为，如果很多人都这么做，可能会帮助找回这一功能。应该立法强制规定，如果任何公司提出要求(亚马逊、银行对账单等)，都必须收到分项发票。在这个时代，如果你想搜索之前的交易，不能控制我们自己的记录，不依赖与你做生意的公司几年后仍然存在，这是不可原谅的。

在9月3日评论的基础上，这也可能与Shopify的Shop应用程序有关，该应用程序读取你的电子邮件，并组织你几乎任何网站的所有跟踪信息，许多人说它正试图成为亚马逊的竞争对手。

我真不敢相信这是故意的！(其实我是相信的，真的我只是很气愤。)。

感觉就像20世纪90年代，电子商务刚刚出现，公司甚至不知道用什么(或如何)发送客户关于订单的电子邮件。

亚马逊的新政策意味着他们的电子邮件几乎毫无用处。而且因为他们的CS使他们不可能与任何权力或权威的人交谈，所以很可能不会改变。-(。

我认为亚马逊这么做的原因很明显：他们试图让你在他们的商店里花更多的钱。

你在电子邮件中找不到你想要的信息，所以你必须访问他们的网站。一旦你到了那里，他们就可以向你展示广告和赞助产品，你很有可能会被拉去买东西。

因此，现在谷歌助手不能向你显示即将到来的亚马逊订单的详细信息。这些电子邮件现在毫无用处了。

同意。对此亚马逊非常恼火。其次，谁会讨厌复杂的电子邮件和信用卡费用，这些费用来自一份被拆分成多批货物的订单？我花了几个小时试图弄清楚哪些项目是收费的。我知道可打印发票的底部有此信息，但它仍然没有告诉您信用卡费用中包括哪些项目。天哪，这家市值数十亿美元的公司连简单的人体工程学和客户礼貌都搞不懂。

也许我太愤世嫉俗了，但如果你能查看订单的唯一地方就是亚马逊网站，那么你就会花更多的时间在他们的网站上，看广告等等，而他们可以收费。

更糟糕的是，如果他们取消了您已经支付的订单，它将从您的订单历史记录中消失！我们怎么知道他们是否退还了3个月前他们从你的信用卡上收取的所有x，y和z费用？！？

这一举动并没有给人留下深刻印象--这是高层做出的愚蠢的独裁决定之一，很可能是出于某种隐秘的、受利润驱动的动机。

我是另一个有这个问题的恼火顾客。我现在已经和CS联系了两次，两次都被告知会被提升到合适的部门，他们会保持联系。第一次没有别的了，这一次我也不会屏住呼吸。我用我的电子邮件来记录我在等待什么和我已经收到了什么，我保存着我所有的购买电子邮件，它们都放在一个待处理的文件夹中，直到我拿到物品。每次都要点击跟踪订单才能找出它到底是什么，这太耗时了。我想，快速搜索一下谷歌可能会给我一些启发，它确实做到了。这是一种荒谬的做法，没有任何理由，只会使情况变得更糟。

我在CS聊天上花了令人沮丧的半个小时，试图解释为什么这很令人沮丧(是的，我知道我可以从应用程序或网站上查看我的订单，但我把电子邮件作为我的系统来管理任何在线订单)。据我所知，没有其他零售商不在订单确认电子邮件中包含商品名称。

我只是希望我们中抱怨的人越多，就越有可能选择让电子邮件包含商品描述。

电子邮件中有一个链接，可以直接将您带到订单的发票。

在电子邮件的最底部，在精美的灰色文本中写着"；您的发票可以在此处查看，请单击单词"；此处"；。它应该调出发票，其中只有文本列出的项目。没有照片。

我希望能够搜索我的电子邮件来检索旧购买的收据。由于这个问题，我现在去另类零售商购物，比如REI，他们尊重顾客，并发送有用的电子邮件。

还有谁像我一样对在现代封建企业战争中被当作棋子而感到愤怒？

亚马逊声称在客户满意度方面排名第一，但这纯粹是对我们的消费习惯的所有权主张，几十年前，当我们点击接受这个法律上的无稽之谈时，我们可能都盲目地签署了这一主张。

对于他们来说，这不是一个对客户友好的举动。顾客像牛一样被定价和囤积。

互联网和电子邮件从一开始就不是为安全商务而设计的，这不是我们的错。

我知道这可能是一个不受欢迎的观点，但是你可以不再从亚马逊上买东西了吗？我大约在12年前就停了下来(我的客户体验很差，所以我决定他们不想要我作为他们的客户)，所以这是可能的……。

虽然亚马逊的发货是他们成功的关键，但他们对客户反馈的态度似乎很糟糕。

由于缺乏对所订购内容的任何有意义的描述或清单，他们的确认电子邮件变得毫无用处。