“听着,克莱顿,我是个大忙人,我没有时间读学者的胡言乱语,但是你告诉我你有这个理论…的人。我想知道你能不能出来向我和我的员工介绍一下你所学到的东西,并告诉我们它是如何应用于英特尔的。“。
克莱·克里斯滕森(Clay Christensen)很乐意讲述英特尔(Intel)的安迪·格罗夫(Andy Grove)是如何转而皈依颠覆论的故事就是这样开始的。克里斯滕森与格罗夫分享了他的研究,即微型钢铁厂从低端市场开始,如何站稳脚跟,并利用这一点来扩大潜在市场,继续向高端市场进军,最终颠覆了美国钢铁(US Steel)等巨头。
几年后,格罗夫从英特尔(Intel)首席执行官一职退休,但仍担任首席执行官查里曼(Chariman),他站在了Comdex的舞台上。他告诉全世界,他现在手中的那本书--克里斯滕森刚刚出版的《创新者的困境》--是他十年来读过的最重要的一本书。
格罗夫利用克里斯滕森的研究成果来指导英特尔在他的任期内工作。最著名的例子之一是格罗夫敦促英特尔做一些公司很少有兴趣做的事情:推出一款低利润率的产品,蚕食其高端产品。但英特尔做到了--他们在1998年推出了赛扬处理器。它确实在一定程度上蚕食了他们的奔腾处理器,但也让他们在竞争中占据了35%的市场份额。不过,或许更重要的是,它避开了来自低端市场的威胁。
在格罗夫的稳扎稳打下,英特尔制造的芯片有效地驱动了个人电脑,很快就进入了每个家庭和每张桌子。和微软一样,它也成了台式电脑的代名词--而且是出了名的有价值。
直到2005年,格罗夫才从英特尔退休。这恰好是保罗·欧德宁接任首席执行官的同一年。对于英特尔和欧德宁来说,事情似乎有了一个吉祥的开端--苹果(Apple)的Mac业务当时正如火如荼地发展--基本上是唯一一家与英特尔所代表的x86世界格格不入的台式电脑制造商。
苹果公司也改变了信仰。史蒂夫·乔布斯邀请欧德宁在Macworld的舞台上宣布:
事实上,苹果和英特尔之间的那笔交易对英特尔来说比它可能意识到的更重要。但这并不是因为英特尔占领了台式电脑处理器市场的最后一块市场。相反,这是因为英特尔刚刚与一家正在考虑接下来会发生什么的公司建立了关系。当苹果正在研究如何为其供电时--我说的是iPhone--他们找到了他们的新合作伙伴英特尔,要求获得设计芯片的优先购买权。
我们很幸运,在欧德宁担任英特尔首席执行官的最后一个月,我们采访了他。当欧德宁被问及为iPhone提供动力的选项时,欧德宁决定这样做:
我们最终没有赢得它,也没有把它传递出去,这取决于你想要如何看待它。欧德宁在英特尔工作的最后一个月,在两个小时的谈话中告诉我,如果我们做到了这一点,世界将会大不相同。你必须记住的一件事是,这是在iPhone推出之前,没有人知道iPhone会做什么……。最终,他们感兴趣的是一个筹码,他们想要支付一定的价格,而不是多花一分钱,这个价格低于我们的预测成本。我看不见它。这不是你可以通过销量来弥补的事情之一。事后看来,预测的成本是错误的,销量是所有人想象的100倍。
欧德宁表示,这是一个单一的决定。当然,任何大型组织内部的真相往往比这复杂得多--有一大堆决定导致他们决定放弃这样的机会。我在Stratechery的联合主持人本·汤普森(Ben Thompson)是这样描述它的:
到2005年,英特尔已经从行业之王跌落为命运观察者:尽管英特尔拥有XScale业务的ARM牌照,但该公司拒绝专注于能效,更愿意向苹果等客户口授设计,考虑他们的新iPhone,而不是像台积电(TSMC)那样努力适应他们。
不过,无论哪种方式,最终结果都是一样的。就像它在PC时代的合作伙伴微软(Microsoft)一样,英特尔被它在PC领域的成功深深地困住了,以至于看不到外面的东西。有了这一点,以及与其成功相关的利润率,英特尔认为没有必要质疑自己的制胜公式:芯片设计和制造的一体化。一个有前途的客户带来的东西看起来与现有业务的利润率不一样?
昨天,苹果公司宣布了首批使用他们自己设计的硅片的Mac电脑。英特尔不会再在里面了。这是自…以来Mac在其上运行的第一个处理器架构的改变。嗯,2005年,当他们转到英特尔的时候。
有很多关于新芯片的精彩报道,但有一条分析尤其让我印象深刻--Anandtech的这张图表:
这张图表有趣吗?事实证明,这幅画与之前画的一幅画有惊人的相似之处--实际上,是25年前的一幅画。看看克莱顿·克里斯滕森(Clayton Christensen)1995年在他的第一篇关于颠覆性创新的文章中绘制的图表:
他当时可能没有意识到这一点,但当格罗夫阅读克里斯滕森的作品时,他不仅仅是在读英特尔将如何继续征服个人电脑市场。他还读到了关于他与人共同创立的公司最终会发生什么的报道,也就是事情发生的25年前。
格罗夫很快就明白了颠覆性创新背后的原因机制,那就是即使一项颠覆性创新一开始表现不佳,但由于它极大地扩大了市场,它的进步速度将远远超过现有的创新。这是英特尔(和微软)首先赢得计算市场的原因:尽管个人电脑更便宜,但销售每家每户和每张桌子上都有的东西,最终会比销售几台仅存在于服务器机房中的非常昂贵的服务器投入更多的研发资金。
同样,苹果最初进军芯片领域时,并没有生产出任何硅片方面的特别产品。但这并不需要--人们很高兴只有一台可以放在口袋里的电脑。苹果已经售出了大量iPhone,所有这些销售都为大量研发提供了资金。iPhone内部的硅片一直在不断改进、改进和改进。
最后,对于英特尔来说,今天是图表上这两条线相交的日子。与上一次这两条线在个人电脑市场相交的情况不同,英特尔并不是颠覆这两条线的人。现在,基于ARM的芯片继续向高端市场进军英特尔最后的避难所--服务器业务--只是个时间问题。
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