Instagram企业和创作者可能会获得类似Messenger的“常见问题”功能

例如，此功能对于经常响应客户对其产品或服务的询问的企业，或从风扇或对合作感兴趣的品牌收到大量入站请求的创作者很有用。

该产品的介绍着重说明了在最近发布新的Instagram消息传递体验之后，Instagram的消息传递平台现在与Facebook Messenger重叠的程度。去年9月，Facebook宣布Instagram用户可以选择升级到新的收件箱，该收件箱现在提供了许多Messenger启发的功能-例如更改聊天颜色，与任何表情符号反应，设置消息消失的功能等等。升级还引入了Instagram和Messenger平台之间的跨应用程序通信。

通过这些更改，Facebook似乎正在为使Instagram消息传递体验与Messenger更加相像铺平道路。

如今，Messenger应用在Messenger设置的“自动回复”部分下为Facebook页面所有者提供了类似的FAQ选项。在这里，Page所有者或管理员可以设置一系列常见问题及其对这些问题的回答，这些问题可以在与他们的Page进行对话时就显示出来-就像这个新的Instagram功能所提供的一样。

根据应用程序的代码，Instagram常见问题解答选项已于今年早些时候在开发中发现，但似乎仅适用于企业帐户。

但是，来自一位有权使用该功能的Instagram用户的新报告和屏幕截图表明，常见问题解答将适用于除企业之外的创建者帐户。

社交媒体顾问Matt Navarra在周一发现了此功能，他将@thenezvm归功于这项新发现。

鉴于@thenezvm现在可以使用该功能，如上面记下的屏幕截图所示，FAQ选项可以处于早期测试中，也可以开始更广泛地推广。

但是，当TechCrunch要求提供更多信息时，Instagram拒绝评论或提供详细信息，很可能是前者。