康卡斯特（Comcast）计划明年增加在家工作的难度和费用

弄清楚如何在家工作是具有挑战性的。很难弄清如何平衡工作中的所有事物，一个家庭以及我们生活中的其他一切。再加上大流行病，以及我们现在正在家里做所有这些事情的事实，它很快就会变得不堪重负。

节省的好处之一是，许多公司意识到人们所面临的挑战，并在力所能及的范围内尽其所能来缓解这些挑战。例如，Zoom取消了感恩节免费会议的40分钟时间限制。其他技术公司免费提供其软件版本。

即使是该国最大的有线电视提供商康卡斯特（Comcast），也早在三月份就已经暂停了数据上限。考虑到我们中有多少人在家工作，同时在许多情况下还试图帮助儿童虚拟地与学校保持联系，这很有帮助。这是一个很好的姿态，因为一家公司不了解其将近3000万客户的需求。

如今，康卡斯特（Comcast）表示计划在明年初对所有市场的家庭互联网客户施加数据上限。这意味着，如果您在家工作并且让学龄儿童参与虚拟学习，则必须更加了解如何管理互联网数据。这是大多数人从未想过的东西，至少在家庭互联网上没有。

当然，无线运营商早就制定了存储数据桶的计划。即使是无限制的计划也经常带有限制，使运营商在达到一定数量后会降低您的互联网带宽。但是，在家里从来没有这样。至少，它不是您曾经要注意的事情。

现在，如果您不注意而无意中超出了限额，最终将需要支付更昂贵的费用。

康卡斯特（Comcast）表示将原谅客户第一次超过1.2 TB的限制。之后，您每超过上限使用的50GB数据将收取$ 10。该公司还表示，它将在1月和2月将账单中的额外数据费用记入账单，以帮助客户为更改做准备。 （本质上，他们会向客户收取额外数据的费用，然后在当月取消信用额度，为客户提供一个示例，说明他们在3月份的额外使用费用。）

康卡斯特（Comcast）在其网站上表示，大多数家庭都没有接近极限。它提到每月平均数据使用量约为300GB。除此之外，这意味着有超过该数量的家庭数与该数字相同。

有很多家庭没有人在家工作。可能还有更多没有任何学生尝试在线学习的学生。有趣的是，康卡斯特选择共享中位数，而不是平均值。

自从8月孩子们回到学校以来，我们每个月都会收到通知，通知我们我们即将超过1.2 TB的限制。而且我们不流媒体视频游戏。我们很少每周观看几个小时以上的流式视频。在Zoom会议上几乎只有四个孩子，而父亲则在家工作。

顺便说一句，要点并不在于1.2TB对于大多数人来说不够用-康卡斯特（Comcast）表示，只有5％的客户每月使用量如此之多。仍然有150万个家庭。我猜他们中的许多人整天都在Zoom上带孩子上学。关键是人们需要依靠可靠且负担得起的互联网连接来保持，保持良好的连接状态，似乎是开始施加限制的可怜的时间。

至少，这似乎并没有经过深思熟虑。人们现在有很多事情要担心，例如杂货店是否有卫生纸库存，或者在地铁上走过路时打喷嚏的人是否正在传播高度传染性的病毒。或者，他们担心重置Chromebook并让孩子们在iPad上上学。没有人想要开始关注他们正在使用多少互联网数据。

您的目标应该始终是使客户的生活更轻松，并减少与您开展业务时所涉及的焦虑程度。这一直都是事实，不仅在大流行期间-尤其是在被告知我们最安全的方法是待在家里时。