Everlywell作为Startup Battlefield的参与者在TechCrunch Disrupt SF 2016上向公众推出,专门从事家庭医疗保健,特别是其数字平台支持的家庭医疗保健测试,这些测试旨在为客户提供结果并帮助他们理解诊断,以及如何寻求正确的后续护理和专家医疗建议。
今年早些时候,Everlywell推出了家用COVID-19测试收集套件,这是首个获得美国食品和药物管理局(FDA)紧急授权的测试,可用于与多家实验室服务提供商的合作随着时间的推移。 COVID-19测试套件与其他许多产品一起使用,包括甲状腺激素水平,食物和过敏原敏感性,女性的健康和生育能力,维生素D缺乏症等测试。我与Everlywell首席执行官兼创始人Julia Cheek谈到了加薪事宜,她承认,COVID-19大流行绝对是在C系列结束后再次如此迅速筹集如此巨额资金的决定背后的原因,因为该公司看到了冠状病毒危机带来的需求增加-不仅是针对其COVID-19测试套件的,而且总体而言是针对家用数字医疗服务的。
她说:“显然,我们的COVID-19测试非常成功。” “但是我们也看到四分之三的测试菜单以每年100%以上的增长率爆炸,而且我们的一些测试以4倍或5倍的速度增长。这确实代表了消费者健康行为的这种转变,这种转变将在包括测试,使事情变得更加便捷,具有数字功能的在家中等许多不同的垂直领域中继续得到很大的发展。”
与其他解决方案一样,Cheek表示Everlywell已经预见到了这种消费者需求,就像其他解决方案一样,但是COVID-19极大地加快了变革的步伐,这就是为什么初创公司将这一切整合在一起的原因。以这种规模,如此之快的速度进行回合(她说,他们从9月开始将D系列放在一起)。
她告诉我:“我们谈论数字健康运动以及以消费者为导向的运动可能已有十年了。” “不幸的是,我确实相信这将是分水岭。但是希望我们能在大流行的另一端走出来,说:“医疗方面发生了一些美好的事情。”这是我们每天都要依靠的东西的希望,从根本上讲,我们为什么要外出养育在这个巨大的增长年中获得了如此多的资本。”
Everlywell今年还扩大了其产品的供应范围,在全美的Target,Walgreens,CVS和Kroger商店的10,000多个零售地点进行了分销。以及主要雇主–一个重要的客户群,由于雇员福利计划,雇主承担了美国医疗保健支出的最大份额。奇克表示,尽管赢得了商业和企业客户的青睐,但重点仍然放在消费者满意度上,这正是他们的产品与众不同之处。
她说:“我们的COVID-19测试是有75%的新人购买我们的产品,并且其NPS(净启动子评分)为75。” “然后,它是最受关注的产品,也是人们购买其他测试的我们的顶级测试之一。这里的经验很重要-我们知道,如果有人是Everlywell的推广者,如果他们在NPS上给我们的评分是9或10,那么他们再次在该平台上购买的可能性是其五倍。
根据Cheek的说法,对于Everlywell而言,这并不是什么新鲜事-客户一直对该公司的产品非常满意。 但是,新功能是扩大了覆盖范围,并且使许多美国人意识到虚拟护理和在家选择是有效的。 她说:“对于美国人来说,这是一个崭新的灯泡时刻,可以在他们绝对不想回去的地方提供护理。” “不只是为了Everlywell。 所有这些垂直领域已经真正改变了消费者在家庭医疗保健方面的行为,我认为这将是永久的。 这就是这里的主要驱动力,也是我们所看到的,这就是为什么Everlywell在这么多美国人中引起如此共鸣的原因。”