麻省理工学院教授想彻底改造为社交媒体提供动力的“炒作机器”

为了找到解决这些有趣问题的方法，我与麻省理工学院斯隆管理学院的管理学教授西南·阿拉尔（Sinan Aral）进行了交谈，他也是麻省理工学院数字经济倡议的共同负责人。他花了很多年的时间分析社交媒体市场，以SocialAmp和Humin的首席科学家以及Manifest Capital的创始合伙人身份直接参与社交媒体市场的发展。

今年秋天，他出版了他的最新著作《炒作机》（The Hype Machine），探讨了社交媒体巨头的下一步发展。在讨论中，我们谈到了当今市场的格局，公司和用户之间相互承担的责任以及随着行业的发展而下一步要做的事情。

TechCrunch：为什么我们不从这本书的编排方式开始，以及您如何对数字媒体这一主题产生兴趣以及它如何影响我们的决策？

锡南·阿拉尔（Sinan Aral）：在马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）建立Facebook之前的四年，我开始研究社交媒体。在过去的20年中，我与所有主要的社交媒体平台进行了合作：Facebook，Twitter，Snapchat，微信，雅虎和其他。我已经发表了许多非常大规模的研究，而且我还是一名企业家。因此，我既是从业者，又是该领域的长期学术带头人。

我之所以写“炒作机”，是因为从本质上讲，我们已经看到这种情况已经很多年了。如果您每天打开电视，这确实是我们手头上的社交媒体危机，这是显而易见的。

我的书从“社会困境”纪录片和Shoshana Zuboff的“监视资本主义时代”的起点开始，这是要问的，我们将如何具体解决自己所处的社会媒体危机？该书认为，为了做到这一点，我们必须停止对社交媒体的工作原理进行扶手椅理论化，并且必须停止辩论社交媒体是好是坏。答案是肯定的。

该书介绍了社交媒体的工作原理。因此，有一章涉及神经科学和社交媒体，以及经济学和社交媒体，并最终为本书中的解决方案提供了信息，涵盖了从反托拉斯和竞争到联邦隐私立法的所有内容。我们如何确保选举和民主？我们如何处理《通讯规范法》第230条？我们如何在言论自由与仇恨言论之间取得平衡？我们如何处理错误信息和虚假新闻？

我认为对于我们中的很多技术人员来说，我们都陷入了困境。一方面，这些技术在科技行业产生了巨大的财富，但它们也造成了许多危害。接下来我们要做什么？

首先，我要说的是，解决方案的总体框架与我所说的四个杠杆有关：金钱，法规，规范和法律。

金钱是一种商业模式，它为平台上的广告商和用户的行为提供了诱因。代码是我们设计平台和平台基础算法的方式，我将对其进行详细介绍。规范是我们采用，适当和使用技术的方式。显然，法律是法规。

在解决方案方面，我认为解决社交媒体危机的入场券正在创造社交媒体经济中的竞争。缺乏竞争的平台没有任何动机去改变注意力经济及其以敬业度为导向的商业模式，也没有任何真正的动机来消除我们在信息生态系统中的负面外部影响，无论是仇恨言论，错误信息还是操纵。

现在，当我说竞争时，每个人首先想到的是：“哦，你的意思是分手Facebook。”但是我在书中指出的观点-我对此持非常明确的立场-是，在这种经济形势下解散Facebook并不能解决问题。这种经济取决于网络效应。这些平台的价值是该平台上用户数量的函数。依靠网络效应运行的经济倾向于集中和垄断。

因此，如果您分拆Facebook，它只会使下一家类似Facebook的公司成为市场主导者。我们真正需要的是社会媒体经济的结构改革，其中涉及社会网络的可移植性，数据可移植性和互操作性法规。

让我稍微推迟一下。像“数据可移植性”这样的术语在解决方案中总是听起来不错，但是我们是否曾经有效地使用过此工具来打开市场？

这不是我们第一次这样做。在AOL与时代华纳合并期间，我们强迫AOL的AIM产品与Yahoo Messenger和MSN Messenger互操作。一年后，它的市场份额从65％上升到59％，下降到50％，然后在三年后将整个市场割让给了新进入者。

另一个很好的类比是手机市场中的号码可携带性。过去，当您从一家手机提供商转到另一家手机提供商时，您无法随身携带手机号码，然后我们立法规定，他们必须让您随身携带您的手机号码。那类似于当时的社交网络，因为您所有的朋友都知道会用该号码给您打电话。

研究表明，数字可移植性在欧洲创立多年以来，每个季度都为每个季度创造了约8.8亿美元的消费者剩余，并引发了很多竞争。我们在社交网络中应该具有与社交网络可移植性和数据可移植性非常相似的东西，以便我们可以创造竞争。

现在，如果您在对市场进行了这类结构性改革后将Facebook拆分，那就是一个不同的问题，但是在不对市场经济进行结构性改革的情况下拆分Facebook就像将创可贴放在肿瘤上。这并不能解决社交媒体经济所面临的根本性竞争不足。

“炒作机”详细介绍了我们如何做到这一点，并建议可能存在一堆需要互操作的商品消息格式。然后，您可以在此之上为每个平台使用独特的消息格式。但是诸如文字，简短视频，持续存在或消失的故事之类的东西应该具有法律规定的互操作性水平。解决社交媒体危机的入场券正在创造竞争。