在日本“ poikatsu”影响者崛起的背后,他们分享了通过Line Pay等慷慨的奖励计划驱动的忠诚度积分最大化技巧

2020-12-16 17:48:32

Chuken是一位在Twitter上具有影响力的日本人,拥有超过12,000名追随者,他承诺将教他的粉丝如何摆脱贫困-不是通过学习个人理财技巧或依靠福利计划,而是通过使用忠诚度积分。

Chuken的意思是“忠实的狗”,称自己为日本顶级尖星之一,他是复杂的“点炼金术”艺术的精通者。他积累的忠诚度奖励帮助他支付了所有费用,从水电费和假期到偶尔去沙龙的费用。他对世界其他地区说:“我是日本每年最多可赚取100日元(约100万日元)(近10,000美元)的人之一。”

尽管日本是QR码等支付技术的发源地,但日本仍然顽固地沉迷于使用现金:该国大约80%的人说,他们选择使用借记卡或支付应用程序进行小额购买。 Chuken推出的慷慨奖励计划是数字支付公司鼓励消费者采用的一种方式。但是,激励措施也引发了热心的poikatsu(即“点活动”)亚文化,希望尽可能地发挥最大作用。

市场情报公司标准普尔全球公司(S& P Global)的金融技术分析师塞莱斯特·戈(Celeste Goh)表示:“考虑到日本对现金的依赖程度如何,移动支付的兴起,需要改变消费者的行为。”这就是忠诚度积分输入图片的地方。

每天都是医生的Chuken由于隐私原因只要求通过Twitter别名进行身份识别,在经历了自己的财务困境后,他首先对奖励计划产生了兴趣。他是日本大学医院中成千上万的医生之一,即使在Covid-19大流行期间,他也经常没有报酬。起初,Twitter是他与其他poikatsu爱好者交换技巧的地方,但这种爱好很快演变为成熟的生活方式。

Chuken只是近年来在日本社交媒体上出现的许多poikatsu人物之一。大明星每周都会制作几次内容,还可以通过赞助帖子和YouTube广告获得更多收入。

在Instagram上有Setsuko Kikuhara或Sekko,她将自己描述为“痴迷于ika的女人”。 Sekko是5岁大的单身母亲,主要满足其他父母的需求。她的热门技巧之一是教会追随者如何获取长达一年的香港迪士尼乐园门票。她的极点收藏甚至使她参加了一个受欢迎的日本脱口秀节目。最成功的poikatsu影响者之一是Ryogakucho,他是YouTube创作者,拥有超过60万的追随者,他们会发布分步指南以指导黑客入侵。他定期宣讲R点积分的福音,R点积分是由电子商务巨头乐天(Rakuten)运营的一项计划,旨在奖励在其平台上进行购买的消费者。每个视频中,一头卡通狮子都会为订阅者欢呼。

两年前,一个日本智囊团对该国的3,000人进行了调查,其中绝大多数人说,他们至少有时使用了奖励积分计划。 37%的人表示,这样做的主要原因是因为它很有趣。 Chuken说:“这就像数学问题,游戏或运动,但您发现了服务提供商的漏洞。” “ Poikatsu是一种赚钱的嗜好,而不是让您赔钱。您获得的越好,对您的生活就越有益。” poikatsu之所以受欢迎,部分原因是日本消费者对无现金技术的臭名昭著的抵制。研究公司GlobalData的金融科技分析师Arnie Cho表示,即使像韩国和中国这样的邻国迅速采用了数字支付,日本也已经开始使用实物货币。到2020年初,中国有超过7亿消费者使用移动支付,这通常依赖于微信支付和支付宝的QR码系统。在日本,这种本土技术很少在金融科技中使用,而中国游客实际上已经帮助促进了该技术在日本的普及。

国际评论员经常利用文化归纳来解释日本对现金的热爱,但这种现象的某些真正原因可能纯粹是实用的。 Cho说,该国高度发达的银行基础设施使自动取款机保持关闭,而东南亚的许多市场正在转向移动支付来为没有银行服务的人提供服务。低的小额犯罪率也使普通消费者对装满现金的钱包感到满意。同时,金融科技服务需要与欺诈问题作斗争。 2019年,7-11日本在移动支付领域的首次亮相7pay盗窃了超过500,000美元。推出后将近三个月,该公司关闭了该计划。

奖励计划对于支付应用程序而言可能是昂贵的,但它们还是一种说服不情愿的消费者为其服务提供机会的可靠方法。社交媒体巨头Line在努力使已经在其数字钱包Line Pay上使用其消息传递平台的日本大多数人口苦苦挣扎之后,在过去几年中一直严重依赖积分计划。 Line Pay发言人Mayu Kamioka说:“积分奖励是一种易于理解的激励用户的方式。”

在日本政府设定目标到2027年将数字支付增加到所有交易的40%之后不久,Line在2018年和2019年针对Line Pay推出了激进的奖励活动。该策略包括Line Point Club,这是一个分层系统,可根据用户在六个月内使用Line Pay进行的购买次数来奖励用户。该公司还使用了零星的“ Pay-Toku”广告系列,这些闪购交易为Line Pay购买提供了高达20%的回扣。莱恩表示,激励措施正在奏效。在公司2月份进行的一项调查中,约38%的智能手机用户表示,过去12个月中,他们使用移动设备在实体商店付款,而去年这一数字为13%。

Line Pay正在与日本的其他十几种支付应用程序竞争,其中包括由软银和Yahoo!共同运营的PayPay服务。日本。 PayPay表示,由于依靠短期现金返还计划,该公司在去年的三个月内将其注册用户从1000万增加了一倍,达到2000万,每个公司的运行成本约为9400万美元(100亿日元)。作为Line和Yahoo!日本考虑明年春天进行合并,这些竞争性促销最终可能使两家公司受益。

日本媒体将支付应用程序之间的持续斗争称为“无现金战国时期”,这是对自1400年代日本交战的封建时代的致敬。一些影响者会自行绘制竞争活动的图表,例如Twitter用户Haiji Hakase,他以其奖励表而著称,该表以颜色编码了12种主要支付服务的细目分类,并在未来几天内将提供什么。 “随着poikatsu的繁荣,最好的交易已经发生了如此迅速的变化。在不断变化的目标中找到最佳解决方案很有趣,”他说。

西南城市福冈市一位31岁的上班族柚子彦(Yuzuhiko)只要求使用他的名字,他每周三次在他的YouTube频道上发布poikatsu视频博客。在他的视频中,他通过戴着武士头盔的棕色虎斑猫的3D动画化身讲话时,解释了最新的数字支付趋势。他说:“我是唯一的'无现金VTuber'。”他指的是使用计算机生成的头像(在日本很流行的类型)的“虚拟YouTubers”。

柚子彦说,他注意到今年视频观看量大增。 2019年10月,一项政府退税计划开始奖励部分无现金支付的5%返还,以期在自推迟的2020年奥运会之前推动采用率的提高。 受欢迎程度的提高也可能归因于Covid-19。 柚子彦说:“由于大流行给一些家庭带来了经济困难,现在他们可能更在乎如何充分利用现有的定点服务。” 尚不清楚poikatsu内容的好处会持续多久。 Line和PayPay等公司提供的激励措施旨在吸引新用户,一旦公司建立了客户的核心基础,这些激励措施就可能终止。 丘肯说:“现在可能是poikatsu的时尚季节,但我不确定这种趋势是否还会在四到五年内出现。” 我们每周的时事通讯使您可以首先访问我们的最新新闻,趋势发现以及来自世界各地的技术分析。 立即注册。