Figma：产品设计团队的流程

几周前，在一个关于远程批评的网络研讨会上，我在Figma上分享了我们产品设计团队的流程一瞥，随后链接到Figma社区的平台。此后，我收到了几封邮件，要求提供更多此类内容，因此我认为有必要进一步扩大我们的团队工作方式。

从历史上看，我们曾写过关于招聘和评论的文章，​​但还没有退后一步来谈论我们整个设计团队的过程。因此，我们认为这是对我们日常工作的更深入了解：满足节奏，仪式和其他任何有助于我们的设计团队保持联系和高效的要求。但首先，有两个警告：

这是关于“设计团队”过程，而不是“产品团队”过程。如果您在一家拥有多个设计师的公司，那么您不可避免地会意识到自己实际上同时属于至少两种文化。您既是“设计团队”（水平）的成员，又是“产品团队”（垂直）的成员，每个人都有自己的版本，站起来，在场外活动以及使团队紧密联系并实现目标的活动目标。水平团队可帮助您在整个产品和高品质的条上保持一致性，从而提升公司的设计水平；垂直团队最终是运送和交付产品改进并在重点领域建立专业知识的团队。两者都投资很重要。

这些身份的平衡通常会随着公司的规模和阶段而变化。当公司规模较小时，设计团队会紧密团结在一起以分配工作负载。随着它的扩展，设计师通常会进入针对特定产品领域的工作组。作为一家拥有10名产品设计师的中级公司，我们开始注意到这些身份之间的自然张力。我们的设计师大多嵌入产品领域，但有时不止一个，有时根本没有。一些设计师（Covid之前的设计师）与其他设计师坐在一起，而另一些则与他们的工程师坐在一起。以我们的规模，我们鼓励团队将更多精力放在与产品团队的关系上，并依靠我们的设计团队流程来处理其余部分。

本文介绍了这些设计团队流程，但没有讨论整个产品团队流程。您可以在本文中从Yuhki中获得有关路线图的更多信息，或从Sho中获得此推特风暴的更多信息，或在Figma上描绘PM和设计师关系的图表。

是的，我们正在大流行，这很奇怪。不可忽视Covid-19对全球团队的影响。在这样的艰难时期，重要的是要在个人生活造成重大损失时给彼此空间。例如，在上次团队会议中，我分享了我的期望，即输出会出现重大中断（如果我们通常以100％的速度运转，也许是60％），并鼓励所有人请假以进行心理健康。这是一个孤独而寂寞的时间。但这也正是我发现与同行合作值得拥抱的特权的原因。在没有更有机的社会联系的情况下，健康的团队流程可以帮助保持社区意识。

就是说，只有当您需要调整许多其他事项时，您才能确定团队是否准备好进行流程调整。因此，请不要阅读本文，而跳到“我们应该这样做！”我们只是想让我们了解如何为好奇的人工作。当我在一个独特的时间点写这篇文章时-我们不能离开家到办公室上班，甚至不能喝咖啡-事实证明，本文中只有很少的几件事严格适用于此特定场合片刻或偏远地区。这里的大多数流程都应该与远程和非远程团队（无论是否大流行）都相关。

有了这些，您可以期望：我将帖子分解为每周处理，每月和每季度的仪式，以及进行自己的活动的8个技巧。随意跳到与您最有趣或最相关的部分。

谁：产品设计师，可选的Cristen（研究）和Tori（品牌）什么：一起开始一周时间：每周一，太平洋时间9:30 – 10:00 PT原因：轻松愉快地进入工作周

每个星期一，我们一起开始这一周。 30分钟的会议包括四个部分：

周末更新（5-10分钟）：我们每个人都在房间里闲逛，并分享我们在周末所做的一两个快速摘要（如果我们使用Zoom，则由一个人开始然后提名下一个人）。即使这些天来有些变化，例如“我待在家里”，“做面包”，“玩动物穿越”，“让我的孩子着迷”或“西联世界”，这仍然是一个重要的传统。最重要的是，它提醒我们我们在一起。它还以积极的姿态开始了本周的工作，使我们可以轻松进入工作周。

亮点（5分钟）：然后，我们花了几分钟时间回顾一下前一周，回顾一下日历以提醒我们如何度过时间。我们将概念文档中的要点汇编为庆祝小胜利。大型项目需要花费一些时间，因此，无论是在设计上取得突破还是在用户研究过程中获得了不错的反馈，找到有助于确认显着进展的方法都是有帮助的。我们曾经玩弄过这样一种想法，即为那些每周表现特别出色的人提供每周“ MVP”，但这并没有持久化，而且也不总是有明显的候选人。

评论/会议时间表（5-10分钟）：我们会提前计划评论和团队会议，这样每个人都知道会发生什么，因此我们不会在会议中浪费时间来确定议程。我们再次在会议室四处走动（这次与上周末的更新顺序相反），每个人都决定他们是否希望在一周中的哪一天以及在哪一天对自己的话题进行评论。通常有两个评论时段：星期三上午9:30和星期五下午2:00（稍后再介绍），但是如果主题过多，我们可以在星期一下午4:00添加一个时段，或者建议他们异步接收评论通过Slack。如果某人没有主题，我们仍然要求他们分享本周的焦点，以便每个人都对发生的事情有环境意识。

公告（5-10分钟）：最后，我分享公司范围内特定于设计团队的公告和更新。其中包括主题，例如有关用户会议的信息，新的公司政策，招聘计划和候选人进度，甚至包括Rasmus之类的更具战术意义的事情，它们共享我们对设计系统的最新更改。与其说是讨论，不如说是仅供参考，如果有后续行动，我们会将其添加到周一下午4:00团队会议的议程中。说起…

谁：产品设计师什么：讨论并集体讨论团队范围的职责（如果没有主题，则取消）时间：太平洋时间每周一下午4:00 – 5:00 PT原因：为团队讨论创建常规空间

在这些会议期间，我们涵盖了整个团队的职责。无论是重新讨论我们的设计原则，讨论评论的进行方式，集思广益如何提高质量，还是回顾上一季度，我们通常都会回答一些更具战略意义的问题。我们还安排了更及时的会议-在最近的一次会议上，我们讨论了在大流行期间我们可以做些什么以更好地支持其他团队。

主题是在热身时安排的，如果没有议程，我们将取消会议。我们最终每月至少取消1次，或者用评论来代替时间段（如果话题过多）。

设计团队不应全权负责将所有这些向前推进。您的团队无疑拥有富有思想的，有才华的人才，他们有能力帮助解决这些问题。我相信，生产力最高，最健康的团队将共同承担改善团队活动的责任。我们团队中的大多数最佳创意都不来自我。最初是Niko建议我们重新考虑我们的聘用做法，Jenny提出了更好的汇报模板，减少了偏见，Marcin和Shana则开始考虑更多关于我们新聘用人员的聘用做法。团队会议是讨论此类改进的好时机。

注意：与大群人进行对话可能具有挑战性。作为主持人，您有责任避免集体思考，并鼓励所有人发表意见。首先，请考虑如何以一种安全的方式指导讨论。考虑将时间复杂的话题装箱，并一次“在整个房间内”聆听反馈，以便那些在小组场合中感到不舒服的人有指定的时间发言。您还可以使用便签进行书面练习（在Figma中以物理方式或数字方式），并分成较小的小组，这对某些人可能会更有吸引力。

谁：产品设计师，产品副总裁和演示者选择邀请的任何客人（例如，他们的项目经理，工程主管，研究员）什么：每个批评会议都要复习两个主题（每个30分钟）时间：每个星期三9:30 – 10太平洋时间：欧洲时间30am（太平洋时间）和太平洋时间下午2:00 – 3:00 pm，原因：继续进行项目，帮助陷入困境的任何人，并与团队分享背景

评论有意不同于正式产品评论。他们不是要制定主要的产品决策或确定产品路线图。相反，它们旨在利用设计团队的集体技能和知识来帮助设计师解除棘手项目的束缚，提高整个团队的质量，鼓励产品的一致性并共享上下文。我们希望他们感到激励，而不是威吓，乐于助人，不灰心。他们应该很有趣，这是设计师们期待的。

尽管我们设计团队中的所有十个人都参加了日历邀请，但它被认为是可选的-通常每次都几滴，然后再次异步提供反馈。随着团队的不断壮大，我们可能需要重新考虑频率和规模，以免在小型会议室中感到局促。但是，在完全通过Zoom进行批判的节奏之后，我们意识到与会人数并不是问题。

如果您想了解有关我们如何进行评论的更多信息，我在这里已经广泛地介绍了我们的评论过程。在这里，您可以深入了解六种不同形式的评论。

谁：产品设计师什么：结束一周时间：太平洋标准时间3：00-4：00pm，每隔一个星期五原因：放松和减压

正如艾萨克·牛顿（Isaac Newton）所说：“（预热）什么，必须（冷却）”。也许他没有那么说。但是可能有人做到了。

伴随着热身活动，冷却时间会占用我们的时间，让我们有时间放松一下工作。除了结束本周的工作外，我们还可以结成一体，并以团队为乐。我要说的是，它们大致分为以下三类：

玩：玩游戏或一起建造东西。例如，我们最近共同创建了一个Figma棋盘游戏，我们在不抬起铅笔工具的情况下绘制了彼此的肖像，并猜测谁是谁，根据功能要求玩了宾果游戏，为我们的办公室画了标牌，试图为我们的童年房子的门画素描内存中的帧，并替代了默认头像。

聊天：我们花时间反思自己的几周，并互相问“你感觉如何？”很少有人会成组地问这个问题，而且如果得到了很好的便利，它可以为团队提供一个安全的空间，让他们意识到厌倦，困惑，悲伤是可以的。特别是在这些时期，反思每个人如何适应我们在这个空间中如此工作和生活的新现实是有帮助的。

学习：这里的目的是互相教些新东西，进行评论或研究有竞争力的产品（一旦我们花时间与Drama一起玩耍），或邀请来宾演讲。诚然，我们没有做那么多，也许是因为这家更广泛的公司在星期四“午餐和学习”了从“如何填写填字游戏”到“动画基础”的所有知识。尽管如此，我们仍想继续为我们的团队考虑独特的学习机会，而这在我们的日常工作中是不会发生的。

最后，我们喜欢一起开出完全非结构化的时间。当您在办公室时，很多事情都是自然发生的。这些天，我们每天早上9:00安排可选的“早晨咖啡”，以供人们收听，收听音乐和进行连接。它有助于保持某种常态的相似性，使其能够在没有议程的情况下闲逛。对话的话题范围广泛，从帮助Marcin挑选新眼镜到欣赏Heather丰富的咖啡杯收藏，再到一起欣赏早爵士爵士Spotify播放列表。

当我们一起在办公室时，只要有新成员加入，我们都会请他们在SFMOMA午餐，这距离我们办公室只有一个街区。当情况恢复正常时，我们希望在今年晚些时候恢复传统。

谁：整个设计团队什么：有机会与跨职能团队的成员倾听时间：每月原因：分享每个人的工作

Figma产品设计团队之外有很多设计师。例如，我们有三名品牌设计师，三名研究员，两名运动设计师和四名设计倡导者，而我们几乎所有的团队都在成长。在去年的一个非现场工作中，我们意识到我们需要更多的机会来跨职能地与这些不同的角色进行协作，因此Tori（我们的创意总监）和Mika（我们的品牌制作人）和我开始组织每月的“全职”工作，以使团队获得一起分享每个人的工作。

格式简单且高度可视。我们提前几天发送了一个Figma文件，每个人都会得到一张幻灯片，上面有他们的名字，以填充上个月工作的重点内容。在会议期间，每个人都有1-2分钟的时间分享他们的幻灯片，如果有22人参加，则占一小时会议的最大部分。在剩下的时间里，我们要么进行某种社交活动，要么更深入地研究项目（例如Tori浏览了品牌指南的最新更新时）。到目前为止，我们只涉及其中一些，但是事实证明它们是一种有趣的聚会方式。

谁：产品设计团队什么：在办公室外进行一整天的计划和活动时间：每年两次，五月一次，九月一次，原因：学习，交流和头脑风暴

异地与我们作为团队进行的更频繁的社交活动是分开的，它们需要大量的计划。这是我们聚会并集体思考Figma的未来，设计团队的方向并反思进展的机会。为了帮助他们进行计划，我们事先发送了这样的调查，收集主题，兴趣和后勤信息。

较小的一个：这看起来像是在喘息的空间里呆了半天，或者最近，我们刚刚开始计划在六月进行一个远程的活动。 （我们绝对在寻找有关如何运行远程异地的技巧，因此，如果您有想法，请与我们联系。）通常，目标与此相似，因为它们是“更大的目标”，只是简单地概括了一下。这就像是一个扩展的“团队会议”遇见“冷却时间”，在这里我们需要一段时间做梦，彼此了解得更多，并了解事情的进展。

更大的一个：2018年的第一个，我们乘轮渡去了旧金山以北的卡瓦洛角。早餐后，我们进行了一天的活动。我们开始（并一直持续）的一个传统是分享从我们刚开始设计时就开始的令人尴尬的工作。以脆弱的事物开始新的一天，我们都可以一起嘲笑以谦逊的态度，为“有可能犯错误”这一天定下正确的基调，同时赞赏我们的成长。

在2019年，我们在旧金山的普雷西迪奥高地找到了一间可爱的房子安顿下来参加一天的活动，并在附近难忘的远足中分手了这一天（这是必要的，因为Niko建议将墨西哥卷饼吃午饭，这几乎使我们全力以赴这个下午）。随着我们团队的不断壮大，考虑到这些因素，将会议分成较小的工作组并重新聚在一起变得很重要。这样可以确保每个人都有机会有效参与。

从中得出的一个结果通常是，对产品设计团队认为是Figma最重要的领域进行研究。确定了这些领域之后，我们将与产品和工程部门紧密合作，继续对其进行定义。

Figma的使命是使所有人都能使用设计，我们希望在公司内部和外部都能看到这一点。每位新员工都会收到一份《日常事物设计》的副本，并参加“设计101研讨会”。由托里和我领导。

外部设计的任何人都至少作为被动观察者参加了一次评论（使用本访问指南），以了解有关设计师工作方式的更多信息。我们还在公司制造商周期间提供视觉设计培训，并经常制作教育性海报挂在办公室各处，以提醒人们重要的术语和概念。

我们喜欢以集体的独特方式庆祝生日和周年纪念。一次，我们为Marcin的生日制作了一个定制键盘，为Niko 2周年做了一个惊喜的闪民，为Heather制作了希瑟定制的咖啡杯和一个数字动画卡，然后我收到了手工制作的Magic：The Gathering卡。认识这些里程碑非常重要，因此每个人都知道我们在这里互相支持。另外，它的趣味性令人难忘。我一直觉得，当您刚加入公司时，人们往往会在庆祝和祝贺您方面做得很好，但是由于某种原因，它似乎就此停止了（可能没有偶尔的启动晚会）。这些庆祝活动贯穿于Figma的整个公司文化中-许多团队甚至在Figma中创建了数字卡。我建议投资定期庆祝活动，以帮助建立社区和消除负面影响。

上面列出的所有活动都是我们为设计团队和更广泛的公司的当前规模，组织和文化所构建的流程。我不仅建议您将这些技巧“复制+粘贴”为框架，还建议您考虑团队的独特需求，并根据这些需求提出一套规范和流程。

考虑到这一点，如果您想刷新设计团队的合作方式，请按以下步骤操作：

找出现有的差距：考虑当前需要改进的地方，并致力于解决一个问题。质量不是达到标准吗？考虑将批判作为一种整体强化健康模式的方法。团队不是很融洽吗？尝试更频繁的社交聚会或建立联系的机会。缺乏动力？计划在异地工作，以增强对公司未来愿景的兴趣。

反思文化：有很多东西可以使您的团队与众不同，因此必须清楚地表述这些。找出这些特定特征，考虑一下您要创造的文化，并记下人们过去对自己的积极反应。一种开始的方法是询问您的团队他们如何向他人描述公司或团队。一旦确定了使团队与众不同的原因，您就可以提出在过程中实现这一点的方法。看看琳达（Linda）的照片和她在Lyft的时间。或者，另一位才华横溢的琳达（Linda）在HelpScout网站外的设计团队中的帖子。甚至不认识这些团队，您可以说他们充满幽默和生活。不确定您团队的文化中心在哪里？尝试使用Dropbox的文化工具包作为起点，并阅读其建立创意文化的指南。或者，sim

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