Ticketmaster同意雇用前CrowdSurge员工并使用其凭证访问竞争对手的机票销售商的系统后，同意支付1000万美元的罚款。

Ticketmaster已同意支付1000万美元，以打入竞争对手的网络。该公司及其母公司Live Nation承认从竞争对手的机票销售商CrowdSurge聘用了一名前雇员，然后利用他的知识（包括旧的用户名和密码）来学习CrowdSurge的内部运作方式，并“切断了公司的膝盖”。

美国代理律师Seth DuCharme说：“ Ticketmaster员工反复（而且非法）反复使用未经授权的行为使用竞争对手的密码访问竞争对手的计算机，以非法收集商业情报。” “此外，Ticketmaster的员工还大胆地举行了一个部门范围的“峰会”，在那次峰会上，被盗的密码用于访问受害公司的计算机。”

在CrowdSurge（已与另一家名为Songkick的公司合并）起诉Live Nation违反反托拉斯法之后，于2017年报道了黑客指控。根据法院文件和以前的报告，Live Nation在2013年聘用了一位前CrowdSurge员工斯蒂芬·米德（Stephen Mead）。然后，现任现任票务总监高管Zeeshan Zaidi和其他高管鼓励他移交旧雇主的秘密。其中包括使用艺术家管理公司的分析功能登录页面，打开CrowdSurge运营的窗口。 Ticketmaster甚至在2014年公司峰会上提供了其规模较小的竞争对手的“产品评论”，要求Mead登录并在演示中展示其功能。

除了实际的密码盗用之外，Mead还透露，他的前雇主使用了未受保护但很难找到的票务页面预览链接。 Ticketmaster收集了可以找到的每个票务页面的电子表格，从而可以识别正在使用该服务的艺术家，并“劝阻”他们使用该服务。

在2015年，CrowdSurge与Songkick合并后，Ticketmaster显然失去了对该系统的访问权限。 Songkick起诉Live Nation和Ticketmaster违反反托拉斯法。但是它很快就出售或关闭了服务，并在2018年接受了1.1亿美元的和解，外加一笔未公开的金额将其剩余资产出售给Ticketmaster。

票务长在声明中对结果表示满意。 “票务官在行为曝光后于2017年终止了Zaidi和Mead。他们的行为违反了我们的公司政策，并且与我们的价值观不一致。我们很高兴此事现在得到解决，”一位发言人告诉The Verge。

今天的判决推迟了根据《计算机欺诈和滥用法》提出的起诉。 Ticketmaster必须支付相关罚款，保持明确的政策以检测和防止未经授权的计算机入侵，并就其未来三年的行为提交年度报告。