为什么我对机器人感到乐观是错的

前3个月仅需$ 50，即可获取印刷版，从危机转向复苏

我曾经是技术优化师。我认为新一波的自动化浪潮可以使我们从单调或繁重的工作中解放出来。在线零售仓库似乎是一个完美的例子。这是一个不断扩大的行业，低薪的“捡拾器”每天必须走15英里才能从货架上收集客户订单，并由腕带或耳机指导和监控。我曾采访过仓库工人，他们会在Vaseline中涂抹起水泡的脚来度过一天。我认为，我们发明出越早的机器人来执行这些类似机器人的工作，人类就可以越快地自由地做一些不那么严酷的事情。但是现在机器人已经到了，我意识到我错了。

大流行引起的在线购物需求激增加速了仓库自动化。研究小组Statista预测，全球仓库自动化市场将从2019年的150亿美元增长到2026年的300亿美元。但是机器人并不能完全取代拣选人员的工作，因为人的手指在处理各种物体方面仍然比机器更好。一位仓库经理解释说：“我很难找到一个机器人，该机器人将能够处理一袋巴黎的石膏，一把手提凿岩机，一个镀锌的垃圾桶，一个锯片和一个5加仑的油漆桶，”致加州大学伯克利分校的研究人员。取而代之的是，许多仓库工作正在变成部分人性化，部分机器人化的工作。这正在改变工作，但不一定会变得更好。

查克（Chuck）是一种自动驾驶机器人手推车，可将人类拣选人员从一个架子上运送到另一个架子。 6 River Systems向DHL，XPO Logistics和Office Depot等仓库经营者出售或出租机器人，该技术减轻了工人的压力，因为他们不再需要推着手推车。但是查克也设定了不懈的步伐。该网站解释说：“研究表明，当员工们自己调整节奏时，他们会放慢脚步。” 6 River Systems的“商业案例”报告指出，设定自己的步调的工人“仅跟随Chuck行驶的速度的一半（并且在没有Chuck的情况下行驶的速度也波动很大）”。

亚马逊在2012年以7.75亿美元的价格收购了机器人公司Kiva。机器人在其自动化仓库中将货架带到捡拾器，捡拾器站着而不是整日走路。这意味着在选秀之间不再出现水泡或浪费时间。据新闻报道，如果走动，每个普通工人每小时大约拣选100件物品，但是在自动化系统中，每小时收集300件物品。

但是，尽管工作在某些方面有所改善，但在其他方面却有所恶化。整日站立对身体来说是困难的，伸直，扭曲，弯曲和牵拉时却无法设定自己的步调。美国调查研究中心（Center for Investigative Reporting）去年进行的一项调查发现，过去四年中，亚马逊的机器人仓库的受伤率明显高于传统仓库。由工人，工会和健康与安全专业人士组成的组织纽约职业安全与健康委员会在史泰登岛的亚马逊自动仓库中对145名工人进行了调查。三分之二的人在工作时会感到身体疼痛（尤其是脚，膝盖，背部，脚踝，肩膀和手），还有42％的人在不工作时继续感到疼痛。

这些角色最终也可能会自动化，但是大多数专家认为，该技术至少还有十年的时间。同时，人们被挤进了以机器人步伐运行的机器人系统。这给公司及其客户带来了明显的好处，他们可以快速，廉价地获得交货。但是，这给工人和社会带来了成本。例如，肌肉骨骼疾病是生命后期致残和疾病的主要原因，这增加了纳税人的福利和医疗保健费用。

根据经合组织的数据，富裕国家中14％的工作是高度自动化的，而另外32％的工作可能会改变，因为许多（但不是全部）工作任务可以自动化。 学术界和媒体已经对可能消失的工作给予了很多关注。 仓库内发生的事情提醒人们担心剩余的工作将如何转变。 非人性化和工作的强化并非不可避免。 但是不同的结果将需要不同的选择和工作场所中不同的权力分配。 如果要有机器人同事，我们需要围绕人类的长处和弱点设计流程，并为他们提出解决问题的方法，提出解决方案并要求分享生产率的提高。 换句话说，我们必须确保机器人为我们工作，而不是相反。