首席战略官马克·费伦蒂诺(Marc Ferrentino)告诉我:“如果我们提供[响应搜索查询的链接],则我们认为这是一个失败。“
费伦蒂诺(Ferrentino)说,从3月17日开始,随着搜索算法“猎户座”更新的发布,该公司将能够做得更好。
然后,Yext将能够直接从企业网站上非结构化页面中提取答案。他说,关键是Yext可以从非结构化文档(无论是网页,博客文章还是帮助文档)中“提取结构化信息”,而不仅仅是搜索关键字。因此,与其简单地提供一个链接或“文本块”,不如提供一个“丰富的代码段”,它实际上回答了您的问题。
您很有可能熟悉Google的消费者搜索体验中的类似内容,其中的结果通常包括带有问题和答案的小部件。费伦蒂诺欢迎这一比较,称这将使Yext客户弥合Google搜索体验与其自身体验之间的“经验差距”。
为了演示这项技术,费伦蒂诺(Ferrentino)向我展示了Yext Answers如何抓取有关总统历史的页面,然后在被问到“谁是唯一被两次弹imp的美国总统?”时返回正确答案。
还是举一个更商业化的示例(尽管有点偏元),他向我展示了它如何回答有关Yext技术的问题。另一个例子是,Yext表示,它可以搜索银行的网站,以回答有关401(k)和Roth IRA之间差异的问题。
Yext联合创始人兼总裁Jon Brod指出,这一变化不仅会改善企业及其客户的状况,而且还将改善Yext的非营利客户,包括世界卫生组织,后者正在使用Yext在线提供与大流行相关的答案。