Workiz锁定1300万美元用于针对家庭服务专业人员的生产力工具

Workiz开发了一个平台，可帮助家庭服务领域中的小型企业（锁匠，搬家公司，大型家电维修等）预订工作，管理团队，与客户保持联系，向客户收费，以及-来自知识工作者的世界—运行与他们的工作相关的数据分析以在将来进一步优化业务，该公司已经完成了1300万美元的融资。

该轮融资获得了超额认购-实际上，在撰写本故事和撰写这本书之间的一周中，该轮融资已增长至1300万美元-而这是在一年后的时候，其两位数的增长超过了初创企业在2020年的预期，首席执行官Adi（Didi）Azaria在接受采访时表示。

部分原因是人们花费更多的时间在家里工作，使房屋和其中所含物品受到更多磨损，以及/或意识到他们可以进行一些家居改善并极大地改善其日常环境，这使人们感到欣慰。

他说：“如果打开冰箱的次数太多，事情就会破裂，您需要这些家伙进来。”他补充说，如今客户的需求是人们使用与完成工作相同的工具。 “许多现场服务都需要软件，因为我们对消费者的期望正在发生变化。他们认为这是必要的。”

Workiz的首席执行官本人曾经是锁匠，类似于联合创始人Idan Kadosh和Erez Marom（与Saar Kohanovitch共同创立了这家初创公司），但他可能因与他人共同创立了他之前的初创公司Sisense（商业分析公司）而闻名现在价值超过10亿美元。

Workiz总部位于圣地亚哥和以色列，后者是其研发工作的总部，并拥有众多投资者。 B轮融资由特拉维夫的New Era Capital Partners牵头，过去的支持者Aleph，Magenta Venture Partners（领投A轮融资），Maor Investments和TMT Investments也参与了本轮融资。

估值尚未公开，但有迹象表明该公司即将启动。 Workiz的服务（顺便说一句，初创公司的名字听起来不像是可爱的作品“ workies”，而是像“ work is”，因为公司的正式名称实际上是Workiz Easy）位于美国和加拿大，并且目前有一些100,000个使用该平台的服务专业人员。

自2015年创建以来（最初寄给工作），通过它，M矿石比1200万件职位，1亿条发短信和50亿美元的工作收入。

对于一个比较，直接竞争对手，Jobber，今年早些时候在其平台上击中了100,000名服务专业人员之后，也在6000万美元。

尽管竞争 - 它是一个拥挤的领域，与其他人喜欢ServiceTITAN，GE的Servicemax，英国的Bigchange，超级的新方法，以及市场上的许多其他方式仍然是一个大市场，拥有大约2000万个企业集中在全球范围内家庭服务，仅限美国500万。

在此内部的初创公司的机会是弄清楚目前未被现有产品所讨论的需求，并将其构建到自己的解决方案中。

亚齐亚指出的一个例子，一直是公司的语音服务。他指出，在移动应用程序崛起之前，大多数现场服务专业人员组织和更新了他们的下落行事和通过电话进步的人员。

在某些情况下没有巨大效率，因为它只会提醒您所在的人，而不是整个团队，有时你正在发言的人不是需要最新的人。但是，它还仍然是与客户联系的关键方法，特别是当有延误时。公司提供的电话服务与其他有关作业的其他详细信息，让呼叫成为其他人的更大工作日志的一部分。

另一个是调度，在您拥有需要在彼此密切联合工作的用户小组时，特别是在案件中管理的复杂问题。 Workiz的调度工具基本上像共享的Google日历一样工作，以帮助匹配具有技能，地点和工作的人们以获得工作预订并更快地完成工作。

有趣的是，该公司的工具包还具有突出业务分析的功能：您目前可以管理呼叫跟踪，销售线索跟踪和实时仪表板，以衡量工作所花费的时间以及计划是否准确映射。这些是下一级的工具，确实让我有点想起了Sisense，并精确地指出了现在如何为普通数据/知识工作者所设想的软件和目标重塑他们的脚下和现场人员。

这也为在平台中构建更多潜在客户的选择打开了大门，从根本上为现场服务专业人士创造了一个市场，可以与寻求人员从事特定工作的客户建立联系，尽管这不是公司目前正在探索的领域至少。

“目前，我们专注于SaaS并提供最佳解决方案。我们不在潜在客户市场中。我们之所以集中精力，是因为我们了解成为一名电话，压力和混乱的现场服务工程师所面临的挑战。”他说。 “他们中的大多数人仍然使用笔和纸，并且需要工具来组织这一天。他们中的许多人可以做广告或使用第三方公司来产生潜在客户，尽管也许将来我们可能会做更多的事情。”他说，目前，重点将仍然放在满足他们更紧迫的需求的工具上，这些工具只是为了度过工作日并帮助他们变得更加专业，以“使服务人员看起来比实际的更大”。

New Era Capital Partners总经理吉迪恩·阿尔戈夫（Gideon Argov）在一份声明中说：“现场服务管理市场已经成熟，可以采用灵活且具有竞争力的技术方法来进行颠覆。” “在Workiz，我们找到了成功的所有要素，加上从该领域开始的热情领导。我们很高兴加入Workiz团队。” Argov正在此轮中加入董事会。