客户数据平台Lexer为全球扩张筹集了2550万美元的B轮融资

在COVID-19大流行期间，大规模转向在线购物意味着零售商需要快速分析客户数据，才能与亚马逊等竞争对手竞争。 Lexer是一个总部位于澳大利亚墨尔本的客户数据平台，它通过在一个平台上组织数据来帮助品牌管理数据，从而使中小型品牌的分析变得更加容易。该公司今天宣布，它已经筹集了2550万美元的B系列资金，用于在澳大利亚，美国和东南亚的扩张。

该轮融资由黑鸟风险投资公司（Blackbird Ventures）和金河资本（King River Capital）牵头，回返投资者一月资本（January Capital）参与其中，迄今为止，Lexer的总融资额达到了3300万美元。 Blackbird Ventures的联合创始人和合伙人Rick Baker将加入Lexer的董事会。

该公司由Aaron Wallis，Chris Brewer和Dave Whittle于2010年成立，其客户包括Quiksilver，DC Shoes，John Varvatos和Sur La Table。新资金将用于增加Lexer团队的50名员工，并计划将其在澳大利亚，美国和东南亚的员工人数增加一倍。该公司首席执行官Whittle告诉TechCrunch，还将增加更多功能，为零售商提供企业级客户数据，洞察力，营销，销售和服务功能。

品牌通过使用Lexer来增加他们的增量销售，其中包括通过帮助他们了解不同访客群之间的购物模式等事物，了解哪些顾客最有可能进行未来购买，以及哪种营销策略可以最大程度地促进现有顾客和新顾客的销售销售量。

Lexer最著名的竞争对手包括Segments和Adobe Analytics，该公司于去年被Twilio以32亿美元的价格收购。惠特尔说，Lexer的主要优势在于提供了端到端解决方案。

品牌通常不得不使用多个数据和分析软件来理解来自不同来源的数据，而Lexer的目标是使所有内容都可以在一个平台上访问。他说：“我们的客户不必聘请昂贵且耗时的第三方来进行战略，实施，定制和项目管理。”

在Lexer B系列之前，其大部分增长来自单个品牌或中端零售品牌集团。 Whittle补充说，现在，它专注于与各种规模的品牌合作。

这种流行病迫使许多品牌更加重视数字互动，以增加其在线销售并在其他电子商务商人中脱颖而出。 “实际上，我们已经使客户部署了数百种策略，以帮助他们适应COVID所设置的限制和障碍。 例如，我们帮助零售商将离线客户迁移到他们的电子商务网站上购物，” Whittle说。 “另一种方式是，如果由于COVID造成的供应限制而导致库存不足，我们将帮助零售商锁定其高价值和忠诚客户，以确保客户满意度。”