在大流行的推动下，会议转录服务公司Otter.ai筹集了5000万美元
新一轮融资由Spectrum Equity牵头，现有投资者Horizons Ventures，Draper Associates，GGV Ventures，Draper Dragon Fund以及其他投资者参与。 5000万美元的数字还包括去年宣布的1000万美元可转换债券。
Otter.ai的服务提供了一种简单的方式来记录会议，无论是通过手机上的应用程序进行面对面的录制，还是通过与流行的网络会议应用程序的集成来在线进行录制。但是，后者确实在2020年期间发挥了作用，当时突然整个办公室的员工被遣散回了家，被迫进行无休止的Zoom通话。
由于时机便利，Otter.ai于2020年4月（即大流行初期）添加了Zoom集成。它现已成为Otter.ai网络会议用户最受欢迎的平台。
Otter.ai首席营销官Kurt Apen说：“我认为，随着大流行，我们已经看到了消费者行为的巨大转变，尤其是在满足人们的行为和教育行为方面，这是Otter的两个关键用例。” “您看到很多在业务中使用Otter的团队，并且看到许多使用Otter进行访问的学生和大学。我们认为行为转变将是永久的。”他指出。
尽管该公司没有透露用户数量或收入，但它声称自己的独立产品拥有“数百万”用户，不包括通过Zoom吸引的用户。随着这些用户发现Otter.ai的免费服务，许多用户随后又对其高级计划进行了升级，包括记录更多分钟并访问其他企业级功能的能力。
迄今为止，该公司认为，这种通过企业员工而不是公司首先进入公司市场的后门入口点已经在某种程度上反映了其他流行的商业应用程序的发展轨迹。
Otter.ai创始人兼首席执行官Sam Lian说：“实际上，如果我们看看过去几年的增长轨迹，它与Slack和Zoom的增长轨迹非常吻合。” “因此，我们非常有信心，在接下来的几年中，我们将继续增长。”
换句话说，大流行病可能会加快Otter.ai的采用率，但是即使大流行病结束后，2020年对商业文化的更大影响也不会消失。并不是每个人都会回到办公室。但是对于那些这样做的人，水獭也可以在那里工作。
该公司在专业服务，制药公司，金融服务以及其他跨国公司的员工中发现了一些吸引力，这些公司的员工跨时区工作。从长远来看，Otter.ai的目标是通过将会议记录之外的内容扩展到它喜欢称之为“对话智能”的领域，从而更好地为其企业用例服务。
这涉及利用人工智能通过使系统根据在主题上花费的时间，声音的语调和对话的情感来学习重要内容，从而从抄录中提取含义的技术。就像今天一样，它也将以自动化的方式进行。
但是，Otter.ai并非旨在进行高度机密对话的服务。记录的对话在传输过程中和静止时都会加密，但在处理时会解密。对话也必须解密才能创建索引。另外，Otter.ai成绩单被用作训练数据以提高其准确性-从用户的手动更正，新的重音符号等中学习。
最终证明这可能是在更敏感的业务环境中大规模采用的限制因素。但是，尽管如此，水獭暂时仍将更多精力放在与工作相关的用例上，而不是可以使用其技术的众多其他领域-例如播客转录，与社交音频应用程序（例如Clubhouse）的集成，在线活动， 和更多。 Otter.ai正在为这些市场服务，但它正准备增加销售人员以吸引更多的企业客户。
除了销售以外，Otter还计划聘请销售副总裁.Otter计划通过在研发，营销，人工智能领域的新成员来壮大现在的25人团队。科学，后端和前端工程，设计和产品管理。到年底，它相信它将使新员工的人数增加三倍，其中一些可能是远程工人。
Otter.ai还将投资新的资金，以通过社交和搜索，内容营销，有机社交等渠道提高其应用的知名度。而且它将继续通过免费的付费对话和开发其技术来增加收入。
他在一份声明中说：“随着工作场所的发展和在线会议成为新的常态，Otter.ai处于领先地位，引领着未来工作方式的转变和更有效的在线互动。” “我们很高兴与Sam和Otter.ai的整个团队合作，以支持公司持续的市场领导地位。 我们期待提供指导和战略资源，以推动重点产品创新和运营增长。”
