康卡斯特隐藏了内部内部的上传速度，其烦恼的订购系统

康卡斯特刚刚发布了2020个网络性能数据报告，统计数据在大流行期间上升了多少互联网使用量，并且表示上传使用的速度越来越快，而不是下载使用。 ＆＃34; 2020年的峰值下游流量超过2019年增加了约38％，高峰上游流量超过2019年级别增加约56％，＆＃34;康卡斯特说。

但是在上传在康卡斯特和＃39上上传的时候，我们的网络很大程度上是通过在家里的人们工作和学习的人们的视频会议 - 最大的家庭互联网提供商，超过3000万客户的广告，似乎上传仿佛上载，而且存在＃39; t存在。康卡斯特＆＃39;上游交通增加56％让我想知道该公司是否会随时增加上传速度，所以我今天检查了Xfinity网站，以查看当前的上传速度。获得信息比我预期的更困难。

Xfinity网站通过从25Mbps开始的下载速度来广告电缆 - 互联网计划，不提及上游速度只是下游速度的一小部分。我今天经历了Comcast＆＃39;在线订购系统，发现任何地方都没有提到上传速度。甚至点击＆＃34;定价＆amp;其他信息＆＃34;和＃34;查看计划详情＆＃34;阅读各种互联网计划上的良好印刷的链接DIDN＆＃39; T显示上传速度。

即使在向购物车添加计划并经过大部分结账过程后，我也找不到任何提及上传速度。我到了必须输入信用卡信息继续的那一点，所以我最初停止那里。我后来证实了Comcast＆＃39; S订购系统将在您提交订单的最后一页中查看您的信用卡是否有效后显示上传速度。

我很久都知道它＆＃39;很难在康卡斯特＆＃39; s网站上找到上传速度，但我不确定它几乎不可能的时候不确定。但是，在2020年和2019年，康卡斯特＆＃39;客户支持论坛上有抱怨这一问题。 ＆＃34;我现在的上传速度是多少？没有在世界上哪里可以找到文件，＆＃34;一位客户问道。答案是，现有客户可以在登录并导航到正确的部分后在其帐户设置中找到上传速度。

但这并没有帮助签署服务的人，并希望了解上传速度与他们的上传速度; LL获得或比较不同计划的上传速度。甚至Xfinity.com比较工具才能比较不同计划的详细信息并不显示他们的上传速度。没有从康卡斯特和＃39; S网站上传速度如此彻底，这显然是故意试图让客户在黑暗中保持态度。此图库显示Comcast Xfinity网站如何在不提升速度的情况下显示互联网计划，并继续通过几乎整个结账过程进行策略：

值得庆幸的是，第三方网站CableTv.com列出了下载和上传速度，显示康卡斯特＆＃39; S 25Mbps下载计划附带3Mbps上传; 100Mbps和200Mbps下载计划都有5Mbps上传; 300Mbps下载计划有10Mbps上传; 600Mbps计划有15Mbps上传;和1Gbps下载（某些区域1.2Gbps）配备35Mbps：

康卡斯特＆＃39; S网站确实列出了此页面上千兆上传计划的35Mbps上传速度，但我找不到类似于Comcast＆＃39;其他有线互联网计划的任何类似的东西。 Comcast还提供具有2Gbps的光纤到家庭服务，速度下游和上游。但是，康卡斯特＆＃39;住宅纤维需要高达500美元的安装费，服务费用为300美元，这是35Mbps下载的千兆线计划的三倍以上。

我今天联系了Comcast，有两个主要问题：在提交互联网服务订单之前，有没有办法在Comcast＆＃39; s网站上找到上传速度，并且康卡斯特有任何计划提高其电缆上传速度的计划？

我们的网络报告显示，尽管2020年上游流量的增长，但下游卷在整个2020年上游高出14倍的情况下，模式仍然高度不对称。我们的网站反映了客户使用互联网与下游的压倒性地占主导地位的方式，但包括上游速度在您的购物车中，并在提交订单时清理检查。

尽管康沃斯宣称，您的购物车中包含上游速度，请包括在上游速度中，＆＃34;我找不到这个证据。向购物车添加康卡斯特网计划，然后单击购物车图标将我带到未提升上传速度的订购页面。我在Chrome和Safari中确认了Xfinity.com上的这种行为。

我旋转回康卡斯特发言人，并询问我需要采取什么确切的步骤，以便在购物车中显示上传速度。事实证明，除非您定义＆＃34;购物车＆＃34包括整个订购过程。康卡斯特告诉我们上传速度最终会出现＆＃34;当您在逐步查看您的订单时。＆＃34;

尽管我早先没有订购的服务输入我的信用卡信息，但我终于这样做了，以检查这是否准确无误。我提交了我的地址，电话号码和信用卡信息，我点击了＆＃34;下一个。＆＃34;这触发了康卡斯特＆＃39; S系统检查的一步，看看我是否输入了有效的信用卡。我不小心输入了最近过期的卡号，所以康卡斯特＆＃39; system＆＃34;拒绝＆＃34;我的卡片让我重新进入它。在我进入COMCast可以收费的卡号之后，我终于到了这个页面，300Mbps下载计划＆＃39; S 10Mbps上传速度显示：

在此页面上，使用Comcast已经验证了您的卡，您可以查看上传速度并决定是否提交订单或退出订购系统。康卡斯特＆＃39;上传速度的陈述的一部分是＆＃34;在提交您的订单和＃34时，请在退房时查看;因此是准确的。但拒绝讲述潜在客户他们＆＃39;重申他们提交信用卡信息只是荒谬。您可以通过在在线聊天或电话中询问COMCast REC，但是必要时，您可能会提前上传速度。