随着Kayvon Beykpour,Twitter的消费产品负责人,致力于增长,决定优先考虑什么,为推文,俱乐部房屋和更多支付

2021-03-10 22:18:37

Twitter最近宣布将要在其产品中建立很多新事物:有Twitter空间,这是一个与Red-Hot Clubhouse应用程序非常相似的现场音频功能。有Twitter车队,看起来像Snap和Instagram故事。 Twitter只是获得了评论,这是一个类似于Sublack的时事产品。它还宣布了叫做Super的东西,这将让人们为Twitter支付特殊内容的创作者。

这是很多,特别是在Twitter所花费的时候看似没有添加任何功能。

在今天的解码器集中,我在Twitter谈论消费产品负责人Kayvon Beykpour。他负责决定Twitter实际上建立的工具,为人们表达自己。 Twitter的产品非常重要 - 它是世界各地政客和监管机构的兴趣和争议,似乎我们自己政府的政治家似乎不知道Twitter和现实生活之间的区别。

Beykpour和我对重置团队重置成长的事情进行了很多谈论了,他如何决定优先考虑什么,以及成功的时间表在不同的项目中看起来像什么。当然,我们还谈到了支付推文和与俱乐部竞争竞争。

从我们聊天已经有一段时间了。我很高兴能有你的节目。

差不多两年。它是2019年10月最后一次[我们谈过]。我,你和凯西。

是的,这是我和凯西牛顿。我认为你刚刚在推特上成为产品的头部。你现在差不多三年了。这可能是最长的人在推特上一直是产品的头部,所以祝贺。

我觉得我一直处于足够长的角色,以至于人们每周都没有提醒我,自从我一直是产品负责人以来已经多久了。

Twitter HQ有一个标志,这是“自上次产品的日子”,但你已经很久了。

我们最后一次发言,我们正在谈论加速Twitter的产品Cadence,做所有这些东西。 [那么]有一个大流行。但是几个星期前,你有一个分析师事件,[with]推特下出了很多产品公告。只要突出的亮点就会介绍一下,然后我真的想谈谈如何确定如何建立什么和如何加速产品路线图,因为它感觉比之前的速度快得多。

所以,虽然我们肯定地拿起了步伐,我们在我们的分析日宣布了一些新的东西,也提醒人们并显示了更长的预览他们所能期待的,所有我们宣布的所有东西都属于高级类别在过去的几年里,一直是我们的焦点区域。

我认为即使我们聊天,我们也有一些我们专注于我们的产品策略的高级领域。一个是健康:我们如何保护公共交谈的健康状况?另一个是对话:我们如何激励人们并创建激励人们开始和参与平台上的对话的工具和能力?另一方是我们称之为兴趣:我们如何将人们联系到他们感兴趣的人和内容? [那是]从根本上讲,为什么人们过去15年来推特的主要原因是[它]对我们来说真的很重要,为人们建立新的强大的方式。

因此,健康,谈话和利益是过去两年半的大岩石。我们在每个领域一直在更大,更大的波动。在我们的分析日活动中,我们深入了解了一些人。例如,在“兴趣”中,去年我们推出了一个名为主题的产品,我们开始了 - 非常加入我们的工作,但我们真的加速了。今天有6000个人可以遵循的话题。而且很简单。您可以遵循特定主题,而不是在推特上的人员之后,Twitter会建议关于该主题的最佳内容或推文的工作。所以你不必完全了解谁来搜索。

再次,我们没有在我们的分析日活动中发布,我们刚刚对其进行了更新并分享了一些实质性进展。在去年第三季度,我们宣布有7000万人遵循了主题。然后昨天,我们宣布,现在有超过1亿人遵循了主题。所以一个非常好的增长夹子。我们看到真正有希望的迹象,主题是人们连接到他们兴趣的真正有用的方法。

我们在我们的分析日活动中宣布的几件事:一个是我们真正兴奋的产品,现在被称为空间,这再次与我们在谈话中的工作非常联系。空间是人们谈论Twitter上发生的事情的新方法,除了使用140个字符或280个字符或视频,您正在使用人类的声音与其他人连接,并具有真实的,基于音频的对话。所以:一种新的努力,但与长期优先级。

一些我们宣布的人们没有听到美国人的较新的事情包括超级遵循。所以我假设你可能想谈论这个,但这是我们没有真正与世界谈过的,或者特别透明地,直到我们的分析日活动。我们对那个人感到兴奋,因为它真的开始缝合一堆我们正在努力的其他能力。

直到你问我这件事,我不会进入太多深度,但这可能是我们第一次在分析日第一次宣布的最新事情之一。然后它的其余部分真的只是告诉世界的凝聚力 - 我们的战略是什么?为什么我们的策略,以及我们在每个梯子上工作的产品投资是什么?

我绝对会问你超级追随者,但让我试着重新重视你正在描述的三个焦点领域。

因此,您对我来说有健康,基本上只是每个社交平台面临的压倒性的泛化问题。你必须在那里建造工具和策略。你有对话,这是:你需要制作一堆工具让人们创造,[to]实际上为平台制定内容,而不是只是消耗它。然后你有兴趣,这是:找到你可能喜欢的其他人的东西。

每个社交平台都有那种问题。我想反过来送他们。您描述的很多功能对我最有意思的是[相关]您如何激励人们创建媒体。对我来说,互联网的伟大故事是我们将相机和麦克风放在每个人的手中,[和]每个人都成为电影制片人。每个人都成为一个讲故事的人。 Twitter是那种工作的最佳分销网络之一。

但是,我正在看一些像空间一样的东西。我们刚开始那里。这是一个看起来很像俱乐部房间的互动框架。人们正在直接比较。舰队现在位于我的时间表之上。有一个故事产品的浪潮,击中Snapchat [和] Instagram。舰队看起来很像故事。您如何决定哪些互动范例是您想要将Twitter作为一个基本的基础?哪些是,“哦,人,这是一个很棒的特征。我们必须先到达那里,或者快速追随,以确保不同的竞争对手社会图表不形成我们的观众。“

这是一个很好的问题。与[什么]违背了流行的信念,我们尽量从“这是一个能力,让我们复制它”的角度来看,我们尝试从未接近过它。我们尝试从第一个原则和真正,客户的理解方面的一切。

[Twitter Ceo] Jack [Dorsey]的事情之一真的强调,当他回到公司时,正在变种我们的产品开发过程,尊重“工作的工作”框架更多。我不知道你听说过关于“工作的工作”,但从根本上讲,它只是为了使客户了解了产品开发过程。所以对我们来说,我们所做的所有工作都从以下角度开始:我们的客户试图雇用我们什么?他们射击我们的是什么?我们如何构建具有这些维度的产品解决方案?

例如,拿一些像舰队一样的东西。我们没有从中的角度来开始它,让我们复制故事。我们从“为什么不发推文的角度来看,我们开始了它?事实证明,他们不推特的一些原因是他们感觉不安全。他们感觉不安全,因为他们的推文是禁止公众审查的影响。推文是公共纪录,它是可怕的。任何人都可以回应他们,他们是我们在实际工作中建立在某种目的的产品中的喜欢和转推和印象以及所有社会力学的人,但如果你只是试图谈话并感到恐吓。所以我们经历并枚举所有人可能会雇用我们的所有原因,或者为什么有人可能会发射我们。

在推文的情况下,这是我们拥有的一个非常常见的观察。很多人都害怕推文。很多人根本不使用Twitter。他们在这里消费。解锁,发现,剥离洋葱回来和理解原因是我们开始,期间的开始。和舰队感觉像许多 - 但是一个产品解决方案,可以解决一些问题陈述的一片。这是短暂的,它带走了公众回复。它占用了所有的参与。到了你的观点,恰好是一种格式,客户熟悉。所以我们不会害怕在这种意义上利用现有技术,但如果我们刚刚开始威利 - 尼利复制的东西,我们将被盲目。这不是我们如何接近它。

有空间,它很有意思,因为......从根本上,我认为过去15年的人一直在使用Twitter来说,谈论他们的兴趣。这是如此基本,但在某种程度上,我认为这种音频文艺复兴时期的崛起现在正在发生的很有趣,因为它正在采取一段时间内从根本存在的技术,并在其周围提供用户体验和允许的保真度人们可以从事与人的偶然对话的同样的工作,而是以同步而不是异步而非异步,而不是人类声音而不是文本的方式。

这对我来说特别是一个特殊而激情的区域,因为它与我们如何接近潜望镜的情况并没有太含义。有趣的是,当我们开始潜望镜时,我们的目标是建立最接近的传送,比如,[to]通过别人的眼睛。我们发现的是,99%的使用情况不是在抗议期间广播伊斯坦布尔街道上发生的事情。这是人们闲逛和说话。

等等,真的把它拿到了心灵,在Twitter内建立体验,可以成为一层面料,让人们与他们的声音谈话;这就是我们如何接近它。有一些机制,我们已经激发了那些正在这样做的其他初创公司,然后是我们自己制作的东西。从根本上讲,我们在我们的产品中建立空间的方式,允许它闪耀。它会看起来与其他平台如何能够解决它而感到差异。因此,在挑战和建立伟大产品的机会上。

真正震惊我的事情是这是很多新产品,很多新的挑战。您作为消费产品负责人的角色是什么样的三件事,以实现产品开发和功能公告的这种速度?

这不会是任何特定的顺序,但是当我加入公司时,我觉得我觉得的第一件事之一是沉默的,围绕着大赌注是一种不安。我认为这是有很多原因。很难确定一个。当然,领导力的搅拌是一个。经过一门产品的旋转门后,人们会尤其认真地采取任何产品战略,因为它就像,好的,好吧,让我们等到策略的变化。所以我认为有一点点......虽然没有人会明确地说,但是这种怀疑要承诺长期投机投注,因为他们能够看到它们是罕见的。

所以这是我认为在文化中有些根深蒂固的人。这很难。 PMS,工程师,真正想要推动和发展产品的设计师难以妨碍未调整的组织抵抗,以采取大规模投机性投注。

我认为,我认为,我们认为,我们是我们作为公司的最大解锁。今天,当我们考虑解决更雄心勃勃的客户问题并又转而,发出更加雄心勃勃的产品解决方案,我们并没有得到“不,但是”。每一次偶尔,悲观主义周围,“哦,我们可以拉这件事吗?”但是我们让我们更加“是的”,氛围,以及耐心,耐心地恐怖,雄心勃勃的赌注。虽然三年前,任何想法你会想到的,那里有很多悲观主义 - 这将需要很长时间才能建设。这是真的,我们有很多基础设施债务来通过。而且也喜欢:这绝不会发货,永远不会获得批准,我们的客户会吓坏。

“我们在一分钟的基础上获得反馈礼物。这包括当我们弄​​错的时候从客户那里屎。“

顺便说一下,与你的问题有关,关于Twitter的一个有趣的事情,这是一个很好的事情,有时可能是一个具有挑战性的事情,是人们使用我们的产品在我们的产品上爱和讨厌。我认为这是Twitter最神奇的事情之一。我们在分钟基础上获得反馈礼物。这包括当我们弄​​错的时候从客户那里屎。这可以使球队构建的东西非常令人恐惧和可怕。因为上帝禁止,“安息吧,推特”的趋势。我们已经使用了大量发射结束#restinpeaceterwitter趋势。几年前,我想的是,这是一个阻止我们在第一位置停止摆动的东西。

在我看来,如果我们每年没有看到#restinpeacetwitter趋势,我们就没有足够大的秋千。就像一支球队一样,改变我们的心态让我们对此感到舒服,并倾向于它并拥抱它,这是我们克服的一个非常重要的挑战。我们并不完全过于围栏 - 令人惊讶的是,客户开始注意到我们正在大幅度的摇摆,但我不会说我们尚未完全走出树林。这是一个持续的旅程,我们真的很侧重于。

“在我看来,如果我们每年没有看到#restinpeacetwitter趋势,我们并没有足够大。”

除此之外,招聘。任何领导者的工作都是雇用一个伟大的团队。我们真的真的重塑了我们的领导替补席,而不仅仅是产品,而是设计和研发。我们有新的领导者,他们充满了能量和让Twitter的激情达到其潜力。我们认为潜力远高于今天的产品。该产品显然非常重要,在世界上发挥着关键作用,但仍有这么多的潜力。我认为它需要一个集体团队来拥有这种非理性的激情,经历了很多漫步,有时你必须继续到达那里。

我一直在考虑的事情之一是领导时间表。我会给一个非常愚蠢的例子。如果您是边缘的新闻作者,您的决策时间表是30分钟。有些新闻发生了,你写了它,你把一个标题放在上面,你把它放在世界上,你继续前进到下一件事。您正在以这些增量运行。正如我在职业生涯中搬到的那样,我的决策时间表已经扩展到一年,两年,在某些情况下。

您正在描述两年加上重启产品文化的过程。是正确的时间表吗?这是我们应该总是期待的吗?是你期待的时间表,或者你必须沿途做出一些改变来到达你现在的位置吗?

我不能说我在我期望需要多长时间的精确度。有很多我以为我知道要参加工作的工作,因为我已经在推特下到了三年并在拥有这种角色之前改变,这在我们的优势方面给了我很多背景,我们的弱点,我们的机会。我仍然觉得我正在学习工作。我一般是一个不耐烦的人。我认为这是我最好和最糟糕的品质之一。所以我试图对我们的工作和步伐的一切不断不满意,同时能够欣赏我们所取得的进步。我真的很自豪着我们的传感了多少文化,但我仍然认为我们有很多事可做。

我想到了很多这些领域,当你谈论速度时,我们找出我们想要解决的问题的能力,实际上发布了一个产品解决方案 - 我认为最终是最终的最终时间戳在 - 只有更多的文化和过程和人民。它也是基础设施和技术。在我们的范围内,我们需要拥有真正强大的系统和一个允许我们建立的现代技术堆栈。这是一个我认为我们仍然真的在投资的地方。我们不是在树林里。

我不知道你看过的分析师日有多少,但这是我们顶级公司的目标之一,投资我们自己的开发速度,通过AWS来利用公共云解决方案进行巨大,多亿美元的承诺[亚马逊网络服务]和GCP [Google云平台]。这是它自己的多年之旅,我认为,从根本上,将它与文化变革结合起来时,将帮助我们解锁更多速度,并具有了解我们实际想要构建的策略。所以它会带一个村庄。

所以,我认为我对[该]时间地平线不断调制的期望。在文化领域和人民领域,我们需要尽快移动,并在执行领域的领域,我们在我们的战略中明确,我们正试图在几周内思考,而不是几个月或季度。然后在某种广泛的重新建筑的其他领域,由于缺乏更好的单词,我们必须多年来要思考。就像,我们正在考虑与公共云迁移的杂耍内部内部数据中心,这些事情需要季度,如果不是年份,值得长期思考。

所以这让我进入了我询问的问题,几乎每位行政表演。你的决策框架是什么,因为你有这个角色如何发展?

我认为可能对我来说最大的进化点一直在知道什么时候不参与决定。这是我个人不得不增长的东西,只是因为我已经跑了很多球队,我已经开始了两家公司,那些公司的发展已经有所相同,但从未处于我的规模我现在运作。因此,它总是就像任何领导者都受到挑战,弄清楚何时进入杂草,何时雇用伟大的人民并推迟到他们决策。

因此,这可能是我对我的个人成长和发展的最大雨伞,因为球队已经更大,因为我的范围变得更大。除了招聘之外,我最终觉得我能做的最高杠杆作品是优先考虑。帮助,我都做出决定,并确保我们的团队正在围绕着专注的决定以及不专注的东西。决定我们认为是一个高投注的赌注与我们的东西

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