社会+付款：为什么Fintechs需要社会功能

John S. Kim是Sendbird的首席执行官，可定制的聊天和Messaging API服务的制造商，用于移动和Web应用程序。

但是什么是社会+公司？社交参与的是产品的不可判处部分。也就是说：如果你删除了社会元素，产品将停止有意义。您可以在游戏（Fortnite），Fitness（Strava，Peloton），商业（Pinduoduo），音频（Clubhouse）等中找到大量的例子。如Andreessen Horowitz最近的系列社交罢工，“每个消费产品的最佳版本就是本质上社交的最佳版本。”

社交+产品正在看到大规模采用，因为它们与功能结婚。用户形成有意义的连接 - 并参与价值添加对话 - 在他们试图实现的目标的上下文中。无论是购买交易还是越来越多的资产，社会+产品都可以帮助用户获得新的知识，寻找动机，Garner地位，形成友谊，一般觉得他们是他们的一部分。

当产品的社交方面是一个不可或缺的功能时，用户通常会在自己的蒸汽上推动增长，邀请他们的朋友和家人加入社区。

高度参与社区的成员受到他们与其他成员的互动的启发和激发，当他们被解雇某事时，他们谈论它。参与这些社区使用户感到他们的一部分，这可能对你的增长产生强大的影响。

关系很重要。您的用户对您的品牌的关系最终将决定是否坚持您或留给您提供相同服务的竞争对手 - 特别是以更具吸引力的价格。如果您为客户提供对社区的访问，他们将更容易实现其生命的资源，他们更有可能忠诚。

社交+的美丽是嵌入您的产品或应用程序中的社交互动，使您可以拥有此对话并在您的品牌周围构建社区。在没有内置社区的情况下，这些用户被迫转向像Reddit或WhatsApp这样的地方，以及竞争对手的应用程序的相对优势。

用户生成的内容（UGC）是任何社交+产品的命脉，驾驶用户参与和培养用户之间的连接。 UGC意味着该公司可以利用其用户的创造力和普及，并且不必尽可能多地支出创建内容用户找到有价值的资源。 此外，还有正宗的UGC的额外奖金 - 无论是截图还是MEME - 借助您可以推出的任何营销举措都会更大的可信度。