曲棍球棒的增长 - 截至上个月的800万下载,尽管仍处于预先存在,但邀请模式,根据App Annie - 是大多数初创公司会杀死的东西。然而,这也意味着UX问题只能在“完全飞行”中解决 - 并且对用户体验的变化将在规模中感受到小,忠诚和(通常)宽容用户群的封面。
在我们最新的UX拆除中,为火星创始人和UX专家彼得Ramsey和TechCrunch Reporter Steve O'hear讨论了一些俱乐部的UX挑战,因为它继续在努力下努力创造足够的粘性以保持它们活跃。
Peter Ramsey:内容饲料难以理解。你应该看到哪个帖子?你应该如何订购它们?你如何过滤噪音?
在Clubhouse,一旦您滚动了饲料中的所有可用房间,您将提示您遵循更多人查看更多客房。换句话说,俱乐部房间无意中描述了它如何确定您所看到的内容,即您的主页是根据您所关注的人的策划房间列表。
除了有问题:我不遵循饲料中已经出现的一半人。
史蒂夫奥哈伊:我得到它。这可能会令人困惑,但为什么它真的很重要?无论如何,人们不会继续使用主页?
彼得:在短期内,是的。人们将以同样的方式使用主页,他们使用Instagram的搜索页面(偶尔浏览)。但从长期来看,这种内容需要一致,有关或人们将失去兴趣。
史蒂夫:但Twitter有一个搜索页面,显示我不控制的随机内容...
彼得:是的,但他们也有一个你所做的家庭饲料。还有很好的是还有更随机的“老虎机样式”内容源 - 但您需要基层。
彼得:在Twitter的早期,团队注意到他们的数据中的一些东西:当人们遵循其他30人时,他们更容易粘在一起。这通常被描述为“AHA时刻” - 产品实际点击用户的效用的那一刻。
这个故事已经成为初创民间传说,我与许多公司合作过,忘记了他们真正发现的内容的细微差别:这是不够遵循30个随机的人 - 你需要遵循30个人你真正的30个人关心。
Clubhouse通过预先选择50人来签约时,通过选择50人来清楚地采用了类似的方法。
你注意到有些人已经积累了数百万人追随者真的很快?这是因为同样的人几乎总是推荐 - 我尝试创建具有极地对面兴趣的账户,并且几乎每次都预先选择。
在任何时候,在没有意义上解释说,在这50人之后会直接影响您可用的内容,或者如果您的主页获得无趣,您将需要单独取消关注这些人。
彼得:我想在俱乐部休息日,他们只是想最大化连接,并且始终推荐同一个人(Clubhouse的创始人和投资者),他们可以在某种程度上控制新用户所示的内容。