在职业健康心理学杂志发表的新研究提供了新的信息与工作相关的电子邮件犯罪行为的性质和后果。该研究发现了证据,即收到暧昧和不太电子邮件与睡眠问题有关。
“在开始这个项目之前,我一直在学习幸存下(通常发生面对面的人际粗鲁)。然而,从我的个人经验与发送和接收电子邮件来说,我意识到伊利诺伊州芝加哥大学管理层助理教授镇宇元的电子邮件犯罪行有一些独特的信息。
袁和他的共同作者在美国调查了233名全职员工关于他们在电子邮件犯罪行为的经历。还要求参与者在下次收到不尊重或不足的电子邮件时完成第二次调查。
调查结果提供了证据表明,积极和被动电子邮件犯罪性有意义地区分。主动电子邮件犯罪行包括情绪上充电的行为,例如粗鲁的评论和在所有帽子中打字,而被动电子邮件犯罪行包括忽略问题的情感模糊行为。
研究人员随后使用这种区分,每日日记研究与119名参与者进行审查电子邮件犯罪率对员工睡眠质量的影响。令人惊讶的是,只有被动电子邮件犯罪性与失眠相关,这可能是产生不确定性感的结果。甚至在考虑在工作场所体验面对面缺乏的效果之后仍然持有这种效果。
但这并不是说,主动电子邮件犯罪率没有负面后果。研究人员说:“虽然积极的电子邮件犯罪率没有预测我们研究中的幸福成果,但它可能导致与情感评估更密切相关的行为。” “例如,个人可能会在经历有效的电子邮件犯罪率后爆发并击中,这可能会进一步破坏同事关系。”
“作为电子邮件竞争的潜在收件人:粗鲁的工作邮件可以影响您的日常生活(失眠症)。换句话说,意识到这种情况是如何促进其对福祉的不利影响的第一步。作为电子邮件的潜在煽动者:我们应该更加全力以赴我们的电子方式(不要在我们的电子邮件中积极/被动攻击),“袁告诉Psypost。
“不同的人可以以不同的方式解释同一封电子邮件,”他指出。 “这是这项研究的警告,提醒我们如何能够发出我们认为完全罚款的不熟练的电子邮件,但另一方可能会发现令人讨厌。”
电子邮件亏损可能是管理者和员工在解决问题中的某种东西。 “在严重程度方面,电子邮件犯罪率非常低 - 显然比身体攻击或骚扰显然不太问题,”人民币说。 “这使管理干预非常棘手,因为发件人可能能够解释它('我看不到它不敏感';'我太忙了,不能记得回应询问。')”
“应该指出的是,解决电子邮件粗鲁的努力不应被解释为员工和经理始终检查他们的电子邮件并回复电子邮件(即,电信),”在新闻发布中所说的那样的努力。 “相反,设置清晰合理的通信规范可以有效地解决两种情况。”
这项研究,“让你失望与你解决:进一步了解积极和被动电子邮件逍遥法外”,被镇峪元和奥姆邦公园撰写。