Apple和Google的App商店的主导地位影响竞争和消费者

应用程序开发人员需要公平合理的条款，并在处理应用程序商店和更好的程序中批准应用程序以帮助解决应用程序市场中的谷歌和苹果权力的后果，ACCC在今天发布的一份报告中发现。

ACCC的第二个数字平台服务查询中期报告发现，Apple的App Store和Google的Play商店在澳大利亚的移动应用程序分发中具有重要的市场力量，并且需要措施来解决这个问题。

“应用程序到处都是我们日常生活的重要组成部分。无论我们是否跟上新闻，与朋友保持联系，赶上媒体平台上的最新系列，订购乘车或一顿饭，或在线购物，很可能我们将使用一个应用程序。如果消费者使用Apple Mobile，他们只能从Apple App Store下载应用程序。对于使用运行Android OS的移动运行的其他消费者来说，他们下载应用程序的主要位置是Google Play商店，“ACCC椅杆SIMS表示。

“Apple和Google的商店是消费者和应用程序开发人员之间的网关，这是因为它们为这两个群体提供了相当大的益处。但是，这一市场如何运作存在重大问题。“

“Apple和Google不仅运行应用程序市场，他们也使用自己的应用程序竞争。他们的竞争对手必须遵守自己的竞争对手，他们有能力和激励促进自己的应用程序，并控制他们的竞争对手必须遵守他们的商店，“SIMS先生说。

“为了解决这一市场权力，我们认为App开发人员应该有更多信息，有关他们的应用程序如何为消费者发现，并且消费者应该有能力更改或删除任何预先安装或默认应用程序。苹果和谷歌还应该防止使用收集关于第三方应用程序的信息来优化自己的竞争应用程序。“

“ACCC也关注苹果和谷歌的限制，谷歌是卑鄙的开发人员别无选择，只能使用Apple和Google自己的支付系统，因为SIMS先生说。

“进一步虽然苹果和谷歌已经努力从App商店中删除恶意应用程序，但我们相信他们可以做更多的是预防和删除功能，例如订阅陷阱和其他骗局的应用程序。”

“对于受这些应用程序伤害的消费者来说，明确需要更好的补救和争议解决，或者对付款和其他问题进行纠纷。这种情况强化了对数字平台的外部争议解决机构，包括Apple和Google的数字平台，如ACCC先前推荐的那样。“

ACCC提出了一系列潜在措施，以响应其调查结果，包括消费者能够评价和审查所有应用程序，消费者能够在其设备上更改任何预先安装的默认应用程序，该应用程序开发人员被允许为消费者提供有关替代支付选项的信息，以及Apple和Google收集的信息，因为App Marketplace运营商因其其他运营而围栏。

“我们已经确定了许多领域所需的行动，并提出潜在措施来解决特别关注的领域。 SIMS先生说，有一个苹果公司和谷歌本身的机会，采取措施改善应用程序开发商和消费者的成果，“SIMS先生说。

ACCC将在五年的数字平台服务调查过程中重新审视本报告中提出的问题，并将考虑到苹果和谷歌的步骤，以解决所确定的问题。

“ACCC还将考虑到其他国家的重要提案和法律变化，这些国家已经确定了类似的问题。如果苹果和谷歌未采取措施解决所确定的问题，则可能需要规定，“SIMS先生说。

ACCC的数字平台分公司正在向澳大利亚的数字平台服务提供数字平台服务的市场进行为期五年的探究，并在财务主任的方向之后对竞争和消费者的影响。此查询将每六个月向财务主管报告，并将研究不同形式的数字平台服务，他们的广告服务以及数据经纪人。

ACCC的第三次报告将于9月30日至2021年9月30日之前，当ACCC还将在欧洲新的Android设备上的搜索引擎选择选项上向澳大利亚政府提供建议。 ACCC还在继续其数字广告服务查询，并在2021年8月31日之前提出最终报告。 ACCC的2019年数字平台咨询报告提出了若干建议，包括争议解决和外部监督和不公平合同条款和不公平贸易条款的建议，该报告仍然相关。