效率是敌人

你的生活中大多数问题都有很大的机会，并努力下降到不足。这是懈怠的工作以及为什么你需要更多。

想象一下，如果你作为一个崭露头角的生产力爱好者，有一天才获得了一个时间机器的机会，并决定将几十年来返回你的一位旧的商业英雄的办公室。让我们称他为Tony。

你把自己伪装为一个看门人，图几天的观察应该足以揭示CEO令人难以置信的生产力和精明的决策的秘密。你想学习使他能够改变整个行业的习惯和方法。

到达（毫无疑问冒烟）办公室，你有点惊讶地发现它远离活动的蜂巢。事实上，你可以看到的人似乎在旁边做了。在你的英雄办公室外，他的秘书休息室在她的桌子上（让我们面对它，这是一个围绕着他的人。）让我们称之为格洛丽亚。她根本没有忙碌。当她读书时，你会观察半个小时，当她的桌子时，与通过的其他秘书聊天。他们也不忙。令人困惑的是为什么托尼会浪费在闲置的工作人员上的钱，你伸出几个小时。

有点观察，你意识到你的初始印象完全是错误的。格洛丽亚确实没有大大做了。但是，每种情况经常，请求，指导或警报来自托尼，她突飞入行动。在几分钟之内，她在回电话后，发送信，重新安排预约，或找到合适的文件。任何时候他有问题，她都会立即解决它。没有待办事项清单，没有提交票，没有等待回复托尼或格洛丽亚的电子邮件。

因此，托尼的日子顺利有效地走了。他的每一分钟都在他的工作决策中最重要的部分 - 而不是在邮局等候等候等候等待琐碎的不便。

所有时间格洛丽亚都在做什么都没有浪费时间。它的松弛：过剩的能力，允许响应性和灵活性。懈怠的时间很重要，因为它意味着她从未有过一个完成的任务。她总是可以直接处理新的任何事情。格洛丽亚的工作是确保托尼正如他所需要的那样忙碌。它不尽可能忙。

如果你发现自己强调，淹没，尽管想要改变或沮丧，但当你无法回应新的机会时，你需要更加懈怠。

在Slack中：越过倦怠，忙碌和总效率的神话，汤姆黛摩尔科解释说，大多数人和组织都没有认识到松弛的价值。虽然这本书现在大约二十岁，其主要信息是永恒的，值得重新审视。

“当你用最小浪费时，你有效。当你做正确的事情时，你有效。“

许多组织都沉迷于效率。他们希望确保每个资源都被利用到最充分的能力，每个人都在一天中的每一分钟内冲刺。他们聘请专家顾问嗅出最微弱的废物。

作为个体，我们中的许多人也沉迷于总效率的幻影。我们安排了我们一天的每一分钟，以所以休息的骄傲，并为最轻微的分心而谴责自己。我们将睡眠，疾病和倦怠视为不受欢迎的弱点，并辨别那些从未屈服于他们的人。然而，这种观点未能认识到效率和有效性并不相同。

总效率是一个神话。让我们回到格罗利亚和托尼。想象一下，如果托尼决定为她分配更多的工作，以确保她每天花费八小时忙。那会更有效吗？并不真地。懈怠时间让她立即回应他的要求，从而在她的工作中有效。如果格洛丽亚已经占用，托尼将不得不等待，无论他做什么都会被举行。它们中的两者都不会效力。

我们消除懈怠的任何时候，我们都会建立一个积累的工作。 Demarco写道，“作为实际问题，除非我们允许在每个员工的桌子上进行一些缓冲，否则不可能将每个人保持100％忙碌。这意味着有一个工作堆栈的收件箱。“

我们中的许多人都期待着工作，因为我们认为它的负面方式没有懈怠的时间。在一个躁狂效率的世界里，懒散曾经遇到懒惰或缺乏主动性。然而，没有懈怠的时间，我们知道我们无法立即通过新的任务，如果有人坚持我们应该，我们必须放弃我们以前在做的任何事情。一种或他人，有些东西被延迟了。繁忙的增加可能很难以徒劳：

“可以使组织更高效，而不会更好。这就是在你开除懈怠时发生的事情。也可以使组织减少效率效率略低，并大幅改善。为此，您需要重新引入足够的松弛，以允许组织呼吸，重新发明自己并做出必要的变化。“

Demarco定义了“效果变化所需的自由度。松弛是效率的自然敌人，效率是松弛的自然敌人。“在其他地方，他写道：“Slack代表了牺牲了长期健康利益的业务能力。”

为了说明这个概念，Demarco要求读者想象一个由盒子中的八个编号瓷砖组成的益智游戏中的一个，其中一个空的空间，所以你可以一次向上滑动它们。目标是将瓷砖换成数字顺序。空的空间相当于松弛。如果删除它，游戏在技术上更有效，但“别的东西丢失了。没有开放空间，根本没有进一步移动瓷砖的可能性。布局是最佳的，但如果时间证明，则无法改变它。“

有一点点Wiggle的房间让我们能够回应改变的环境，实验，并做可能无法工作的事情。

Slack由多余的资源组成。它可能是时间，金钱，人们在工作，甚至是期望。 Slack是至关重要的，因为它阻止我们锁定到我们当前的状态，无法响应或适应，因为我们没有容量。

没有松懈是征税。稀缺程度在我们的脑海中重视，并用来能够更好地完成任务的能量。它放大了故障和意外后果的影响。

太多的懈怠是坏的，因为资源浪费了，人们感到无聊。但是，整体而言，缺乏松弛是一个往往的问题，而不是过量的问题。如果你在安排一个更顺畅的项目时给自己闲置的时间太短，你可能不会像柠檬那样花费业余时间。也许你会从早些时候的项目中恢复努力，而不是预期的努力。也许你会用一些持有的项目修补。也许你可以查看为什么这个为什么这一点顺利，为未来提供课程。也许懈怠时间只是你已经做好工作的奖励！你应该得到呼吸室。

Slack还允许我们处理生活的必然冲击和惊喜。如果我们的时间表中的每一小时都被占了，我们无法减速以从轻微的寒冷中恢复，转移一些焦点来学习新技能一段时间，或吸收几个小时的技术困难。

一般来说，你需要比你预期的更多懈怠。除非你有很多练习，否则你的估计会采取多长时间或者他们几乎总是在低端。美国大多数人都对待最佳情况，仿佛它们是最可能的情景，并且不可避免地会通过，但他们很少做。

您还需要保持警惕的眼睛，以便您使用的速度快速，以便您可以及时补充它。例如，您可能希望每周查看您的日历一次，以检查每天仍有空间，您还没有允许会议填补您的懈怠时间。想想对你来说更重要的松弛形式，然后定期检查它们。如果你发现你懈怠，采取行动。

偶尔一次，您可能需要松弛以获得限制的好处。在短期内或在特定地区缺乏松弛，可以迫使您更具创造性。如果您发现自己努力提出创意解决方案，请尝试有意识地减少懈怠。例如，如果您的预算削减90％，请给自己五分钟才能集思广益或问自己，如果您的预算削减了90％。

尽管如此，大部分时间都很关心，保护你的懈怠是至关重要的。最好假设你总是倾向于使用它，或者其他人会试图偷走它。在您的工作中设置明确的边界，并关注可能膨胀的任务。

在过去，人和组织有时会在没有太多的懈怠 - 至少有一段时间内得到。现在，即使懈怠越来越越来越多，对生存越来越为至关重要，我们也比以往任何时候都以效率的名义消除它。生存需要不断变化和重新感应，“需要在我们从未以前过的时间缺席的商品。这种商品 - 变化的催化成分 - 松弛。“ Demarco继续写：

“懈怠是恢复的时候。是时候你不是100％忙于做你公司的运营业务。 Slack是你0％忙的时候。各级的松弛是使组织有效和成长的必要条件。这是变化的润滑剂。好公司擅长创造性地使用松弛。和坏人只痴迷于去除它。“

只有当我们忙碌时，我们才能退后一步，看看我们正在做的更大的画面。松弛让我们思考前方。考虑是否在正确的轨迹上。考虑看不见的问题。仔细考虑信息。决定我们是否建立了正确的权衡。做没有可扩展的事情或者可能没有机会一段时间证明有利可图。离开糟糕的交易。

讽刺的是，当我们懈怠时，我们长期以来一直在长远来看。当我们不尝试一直富有成效时，我们更加富有成效。

Demarco解释说，组织中每个人的工作量从来都不是静态：“事情的日常事物发生变化。这导致了任务的新不均匀，有些人产生了额外的工作（他们的缓冲区积聚），而其他人则变得较少，因为在工作链中的某人领先于他们在工作链中较慢，以产生他们的特殊工作来传播。 “没有松弛是不可持续的。不可避免地，我们最终需要额外的资源，这必须来自某个地方。

感到舒适，有时是0％的繁忙意味着我们想到我们是否正在做正确的事情。这与抓住我们看到的第一个任务相反，所以没有人认为我们懒惰。 “恒定繁忙意味着效率”的期望会产生压力，始终看起来占据，并在手头上保留一部分工作。如果我们看到我们的缓冲区萎缩，我们希望保持忙碌，唯一可能的解决方案就是工作较慢。

试图消除松弛导致工作扩展。从来没有任何空闲时间，因为我们总是填补它。

Amos Tversky表示，做好研究的秘诀就是始终有效地部署;你浪费了几年，不能浪费时间。那些浪费的时间是必要的，弄清楚你是否朝着正确的方向前进。