SightCall为其AR的视觉辅助平台提高了4200万美元

2021-05-12 01:01:25

今天,一个名为SightCall的初创公司,它建立了一个增强现实平台来帮助现场服务团队,他们为他们工作的公司以及他们的客户更有效地进行技术和机械维护或维修,正在宣布4200万美元的资金,这是资金计划使用更多人工智能工具和扩展其客户群的技术堆栈。

其服务的核心,解释了CEO和联合创始人Thomas Cottereau,是AR技术(嵌入在他们的应用程序或服务应用程序中,其客户使用,并集成到包括Microsoft,SAP,Salesforce的客户服务环境中使用的其他标准软件中和服务。增强的现实体验覆盖视频流上的其他信息,指针和其他工具。

这是通过在维修设备时与中央办公室配合的现场服务工程师使用的。或者由制造商提供更好的帮助,以便在不起作用的紧急情况或情况下为客户提供更好的帮助,但可能由客户自己更快地修复,而不是必须被召唤的工程师;或者确实由呼叫中心,由AI辅助,无论如何解决问题。这是一个依赖于工作订单,匆忙绘制图表,使用说明书和语音的描述的方案的大量飞跃,以进展有问题的工作。

“我们喜欢说我们打破了现场服务组织与其客户之间存在的障碍,”Cottereau说。

与此同时,技术是看法的独特,建造多年来,旨在通过基本智能手机使用,甚至是一个基本的移动网络 - 在接收坏的情况下或位置是遥控器的情况。 (更多关于它在下面的工作原理。)

最初在法国巴黎搬迁前搬迁到旧金山,Sightcall已经建立了一个相当大的垂直垂直,包括保险,电信,交通,远程医疗,制造,公用事业和生命科学/医疗设备。

SightCall在其书籍上拥有200个大型企业客户,包括Kraft-Heinz,Allianz,GE Healthcare和Lincoln Motor Company的喜欢,提供B2B的服务,以及在为消费者工作的领域中出现的团队客户也是如此。在2019年和2020年年度经常性收入中看到100%同比增长后,SightCall的首席执行官表示,这看起来像今年一样达到该利率,其年度重复收入的目标为1亿美元。

资金是由欧洲私募股权公司施联的施资,也参加了BPifrance。本轮的估值未被披露,但我应该指出,投资者告诉我,节拍簿的估计值为1.22亿美元的金钱售价不准确(我们还在挖掘它,并将更新,并在学到更多信息时更新) 。

对于这项投资的一些进一步的背景,·施法亚·施工投资了一些工业企业,以及对与他们相关的科技公司建设服务的投资,如最近在大厕系上的投资,所以这部分是战略投资。观光筹集了6700万美元迄今为止。

近年来,近年来出现了一个有趣的初创公司,建立了在前线和现场工作的人们使用的技术堆栈,经过多年的知识工作者的班次从初创企业从建立新一代应用程序中获得大部分注意力。

Workiz和Jobber正在建立小型商家商人的平台,用于预订工作并在书籍上进行管理; Bigchange帮助管理更大的舰队;并且悬停已经为建筑商建立了一个平台,以便能够通过使用AI分析由其普通客户智能手机相机捕获的图像来评估和估算工作成本。

有些人发现,我发现的是一个接近的竞争对手,他们将基于Google中的视图搜索所获得的AdWords广告。正要领先于Covid-19大流行爆发广泛,通用催化剂支持的战争是由Frontdoor获得的,帮助后者努力建立其家庭服务业务,另一个符号是如何发展的。

什么是关于观察团的有趣,并将其分开是它的技术。由Cottereau和Antoine Vervoort(目前SVP的产品和工程)共同创立,这两者都是长期电信工业兽医,他们都在建立下一代网络的技术方面工作。

SightCall首次开始生活作为一家名为Weemo的公司,该公司建立了可以在基于WebRTC的框架上运行的视频聊天服务,这在我们看到更广泛地努力将更多的媒体服务带入移动网络和短信应用程序时出现。对于消费者来说,在很大程度上,商家,手机应用程序“超过顶级”(仅由您的移动网络运营商分发,而是运行手机操作系统的公司,因此由他们组成)真的夺走了领先地位并继续在消息传递中占据消息传递和创新市场。

经过一段时间后,Weemo枢转并重命名为观光牌,重点介绍,专注于将其建立在其中一个企业客户希望技术的应用程序(本机或移动网络)中建立的技术。

Cottereau解释说,它如何运作方式如何通过视察如何构建。该公司已经花了十年的建设,并在靠近其客户的数据中心跨越数据中心优化网络,这与第1级电信运营商互连,并在系统中具有大量延迟来确保正常运行时间。 “我们与这种连接是关键任务的公司合作,”他说。 “视频解决方案必须工作。”

正如他描述的那样,混合系统的观光牌已经建立了它自己的IP,它可以与电信硬件和软件一起工作,从而产生视频服务,该视频服务提供了10种不同的流式传输方式以及自动选择特定环境中最好的系统的系统,根据您的位置,即使移动数据或宽带接收不起作用,视频流将是视频流。 “电信和软件仍然是非常独立的世界,”科特雷特说。 “他们仍然不会说同一种语言,所以这是我们秘密酱的一部分,是全球漫游机制。”

初创公司建立在迄今为止的技术方面不仅给予了可能在这个空间中建造的其他人的坚定,但导致了与客户的强烈牵引力。下一步将继续构建技术,以便深入了解正在使用SightCall技术的行业采用的自动化。

“看法在AR-Powered Visual Access上开创了市场,他们处于最优势,可以推动远程服务的数字转型,”Incravia Capital Partners的合伙人在一份声明中。 “作为一个全球领导者,他们现在可以扩大他们的能力,使他们的互动更加聪明,也带来了更多的自动化来帮助人类以最佳方式工作。”

“SightCall的4200万系列B标志着这一部门的最大资金,而且看法作为资本,R&amp的无可争议的领导者,与领先的技术公司的资源和伙伴关系,使其解决方案能够嵌入复杂的企业,”添加的Antoine Izsak的BPifrance。 “企业正在寻找像SeightCall这样的解决方案,以便以更大的规模实现以客户为中心,同时增强技术人员具有知识和专业知识,可以解锁效率并推动持续的性能和利润。”

Cottereau表示,多年来,该公司已有多年来的收购提议 - 当您考虑在最不可靠的网络环境中跨越不同的运营商和数据中心构建视频网络时,这并不令人意外。

“我们希望保持独立,”他说。 “我在这里看到一个巨大的市场,我希望我们继续这个故事并领导它。 此外,我可以看到我们可以待在一起的方式,继续与每个人一起工作。“