速度停电可以教导我们写入错误消息

如果您错过了它，在6月8日，2021年6月8日速度，速度迅速＆＃39; C CDN的停电，占据了一些互联网＆＃39;最大的网站（包括BBC，英国政府，Reddit，以及纽约时报 - Amazon.com也有其CSS无法加载）。

如果您恰好在速度访问这些网站和中断时，您看到了下面的相对无与伦比的错误消息：

作为前端开发人员，我的眼睛扫描错误的错误，如这些数字 - 在这种情况下，＆＃34; 503＆＃34; - 表明错误是＆＃39; t我的错，我可以继续我的生活。

遗憾的是，大多数互联网用户都在读取HTTP状态码的艺术中训练，所以这个错误消息是对他们特别有用的。特别是当错误消息的固体部分时是一个笑话。

大多数互联网用户aren＆＃39; t开发人员，所以只需编写错误代码和它的名称（503服务不可用）只是不够好。

Norman Nielsen Group（1998年回来！）为我们提供了一些基本指导原则，用于编写更好的错误消息：

如果您的错误消息涵盖这四个点，那么您可以考虑添加幽默和一些品牌标识。

你想要做的最后一件事是让你的用户感到愚蠢，或者他们＆＃39;对服务问题的故障。导致错误的沟通有助于清除任何混淆。

明确关注＆＃34;我们＆＃34;当错误引起的问题时（通常在5xx范围内的HTTP状态代码）引起的。

对于由用户引起的错误（通常在4xx范围内的HTTP状态代码），也会显式。例如，可以传达403个禁止错误（您知道用户ISN＆＃39; t授权查看内容的T）：

虽然用户可能不是技术，但他们仍然需要解释为什么他们会看到你的错误屏幕。

拍摄经典的404错误消息：＆＃34; 404未找到404＆＃34;您可以为单词的非技术用户明显更好：

添加A＆＃34;为什么＆＃34;，使它更好，给他们解决问题的方法：

它＆＃39;在您的中断细节中更新错误消息，以及当您预计服务再次可用时，它相对困难。

更好的方法是链接到您的状态页面，或Twitter帐户，或两者，如Github＆＃39; s case：

在404的情况下，您可能希望列出用户可以采取的一些步骤来解决问题，例如：

而在5xx服务器错误的情况下，您希望与用户进行通信，他们可以做任何事情，并且它＆＃39;不是他们的错。

他们设定了期望，在网站正在经历停机时，他们可能会缓慢回应

我们作为开发人员应该将速度停电作为改善错误消息的机会。你永远不知道当你的诙谐笑话可能最终被数亿互联网用户最终看到，所以试着有助于帮助，并解释：

当然，如果你＆＃39;像速度一样运行CDN，你＆＃39; LL可能仍然需要在错误消息中需要请求ID和其他诊断，以帮助您的支持人员调试问题。人类可读的错误消息不得不牺牲删除所有技术信息。

使用我们的免费层次，通过电子邮件和松弛监控10个URL和通知。