亚马逊今天说它可以' t停止了社交媒体公司帮助的假文件评论,并将这些公司归咎于这些公司不做更多,以防止招揽假审查。
在博客文章中,亚马逊表示自己的"持续改进在糟糕的演员购买和销售账户之间的虚假评论和联系中的检测;已经导致"令人难以置信的糟糕演员的趋势,试图在亚马逊以外的征伪假息,特别是通过社交媒体服务。"
有些人自己使用社交媒体服务;在其他情况下,他们聘请了第三方服务提供商代表他们犯下这项活动。然而,糟糕的演员经常试图在亚马逊以外的交易,以掩盖我们检测他们的活动的能力以及犯下或受益于这种滥用的多个帐户之间的关系。
亚马逊继续说它向社交媒体公司和第#34报出欺诈行为;一些"公司的回答改善了这些报告。然而,亚马逊表示,它希望社交媒体公司在亚马逊向他们报告之前找到和消除欺诈行为。
"虽然我们感谢一些社交媒体公司在回应时已经变得更快,但在缩放中解决这个问题,社交媒体公司必须在主动控制中投入充分投资,以检测和实施我们的报告前的假审查对他们来说,"亚马逊说。
亚马逊没有说哪家社交媒体公司竞争'达到其期望。 Facebook是最有可能的罪魁祸首部分是因为它的纯粹大小 - 只是关于社交媒体上发生的任何问题,最有可能在Facebook上发生,因为它'是最大的平台。
'也是Facebook的历史和#39; S的平台用于销售假审查。正如监护人今天指出的那样,"英国' S竞争和市场权威于2020年1月20日的竞争和第39届]'更好地识别,调查和删除群体和其他页面,其中假冒和误导性评论正在交易,防止他们重新出现。'但是,2021年的后续调查强迫CMA进行第二次进行干预。"
在那次干预之后,Facebook"删除了一个在假冒误导性评论中处理的另一个16,000个群体;和"对其社交媒体平台上的识别,删除和防止此类内容进行了进一步的更改,以确保其履行其以前的承诺和#34;英国政府在四月表示。
2020年10月2020年由边缘的文章解释了如何审查交易者使用社交媒体和#34;逃避对亚马逊的检测。一旦评论者购买该物品,他们将卖家发送收据,以及他们的审查照片。然后卖方通过PayPal发送退款。这确保了评级有A'已验证购买'在亚马逊上标记,巩固了它所谓的真实性。一些卖家在退款之上支付2美元到15美元之间的额外费用。"
"我们需要社交媒体公司,其服务正在促进假审查,以便积极投资欺诈和假审查管制,与我们携带这些糟糕的演员,并帮助消费者享受信心的商店和#34;亚马逊今天写道。
亚马逊表示,2020年至2021年之间存在巨大的改善。当亚马逊在2020年的前三个月向社交媒体公司报告了300多家假媒体公司时,公司"采取了45天的中位时间,将这些团体从利用他们的服务到犯罪,&#34 ;亚马逊写道。相比之下,亚马逊在2021年的前三个月报告了超过1,000群体,而且#34;社交媒体服务[拍摄]中位时间五天,将它们击倒,"亚马逊写道。
亚马逊一直在努力消除各种类型的欺诈行为。英国消费集团最近作为亚马逊卖家提出了调查批量销售的假审查,在二月的批量销售中,它发现了它横跨五个企业的702,000个产品审稿人和#34;和#34;一个网站销售亚马逊评论者的联系和社交媒体细节。"
2020年9月,六人在美国被征修,指控贿赂以超过10万美元的贿赂,作为一个计划的一部分,以便在亚马逊市场提供第三方畅销人员不公平的优势。上个月,亚马逊说它"抓住和被摧毁"超过200万令人伪造的产品,卖给2020年和#34的亚马逊仓库;在我们的商店发布之前阻止了超过10亿疑似的坏账。"
亚马逊'今天的博客帖子表示,该公司有"针对那些提供的人提供诉讼和提供他们的服务提供商的诉讼,我们将继续通过法院追求这些坏行动者。"虽然假审查问题绝不是解决,但亚马逊还表示,在2020年,它"在客户&#34看到之前停止了超过2亿疑似的假审查;并关闭贡献假审查的帐户。
亚马逊表示,它使用混合"经过机器学习的先进技术; 和#34;专家人力调查人员" 找到假的评论。 由于假审查问题源于亚马逊以外的社交媒体网站,因此该公司表示,它还使用机器学习技术和其他技术"要检测连接实体的群体 - 客户账户,销售账户 ,产品,品牌等等。"