正如沃尔玛的杂货送货服务继续繁荣,为亚马逊和Instacart等公司构成竞争,沃尔玛使用的技术也扩展了。今天,沃尔玛共享有关如何培训其AI在线杂货订单中的智能替代品的信息。
将这项技术带入杂货交付不是任何手段的新颖。最后,沃尔玛据报道,它习惯于如何确定其快递服务的资格,这是当时的全新。一年的美国冠状病毒爆发,Instacart工程师报告说,他们每天蹲下“Petabytes即可预测杂货店的东西,甚至需要多长时间去寻找停车。”
那么是什么让沃尔玛的AI用于杂货替代品独特?据沃尔玛全球技术执行副总裁Srini Venkatesan称,沃尔玛可以用来教导其AI的纯粹数量。超过2亿人在沃尔玛店内店铺和每周在线购买超过150,000多种不同的杂货产品。 AI使用该数据来预测消费者行为,偏好和需求。
“科技技术我们建造了深入学习AI考虑数百个变量 - 大小,类型,品牌,价格,聚合购物者数据,个人客户偏好,当前库存等 - 实时确定最佳下一个可用物品,”解释了Venkatesan 。 “然后,它抢先地要求客户批准替代物品或让我们知道他们不想要它,这是一个重要的信号,即反馈我们的学习算法,以提高未来建议的准确性。”
而不是要求个人购物者做出如何替代樱桃酸奶的决定(你从同样品牌那里得到了不同的味道,而且来自更昂贵的品牌的同样的味道,等等,AI可以选择他们。沃尔玛去年开始开发该算法,并在此时,以来,客户接受换算已得到改善。
“在算法推出之前,我们在左右90%左右,”Venkatesan说。 “我们现在达到97%至98%。”
在去年,沃尔玛将其数量的个人购物者翻了一番,以超过170,000名工人。为订单拾取器启用了大约3,750家商店,并启用3,000家商店进行交付,其占人口的68%。今年早些时候,沃尔玛将在其快递服务上汇总了35美元的订单,是亚马逊素质的竞争对手。