报告：只有十二分之一有资格获得 FCC 紧急宽带福利的家庭参加了 $3.2B 计划

说到混合工作，老实说：人们不知道该想什么。每周在办公室呆两天或三天是最佳选择吗？五天是交易破坏者吗？我们重复听到别人说的话或凭直觉行事，但我们中的任何人如何真正知道？这是在经历了最灾难性的世界事件之后，我们就工作灵活性进行的第一次真正的全国性对话。现在，公司正在应对压力，要求他们在有机会尝试并看看什么可行之前就提出长期计划和答案。领导者应该承认，“我们还不确定计划是什么”，但没有人想听到这个。我们需要接受一些不确定性，同时对每个人保持灵活性。随着人们的回归，每家公司都应该查看其数据，以了解需要什么以及人们喜欢什么。根据大约数百家使用办公桌的公司的 Envoy 客户使用数据，我目前看到的是，公司正在调整他们的空间，选择开放而不是永久办公桌。他们在需要时为人们提供预订办公桌或会议空间的选项，并且根据谁来的数据，他们正在调整他们的政策。现在，工作正在远程完成，据称人们比以往任何时候都更有效率。但许多人并没有那么享受他们的工作，因为他们缺少一种社区意识和内在文化，而这些在办公室中本来是自动产生的。距离很重要。团队在身体上团结在一起很重要，而现在真正实现这一点需要意图。你需要组织人们回到办公室，在特定的地方和一个时间表。您需要合适的工具来简化办公桌轮用、寻找会议室、管理办公室容量和同步日程等平凡的办公室任务，以便团队可以坐在一起、联系、发挥创造力，并且，您知道，为其他日常工作带来一些人性化——日常工作。混合工作有其后勤方面的挑战，每家公司看起来都不一样，但它使文化保持活力，社区保持强大，让人们尽其所能。在大流行期间，我们的工作方式发生了根本性的变化——而且没有回头路。员工不想回到大流行前以办公室为基础的工作文化，但他们也不想完全远离。相反，他们想要一个全新的工作模式，结合两全其美。 Slack 未来论坛的研究表明，93% 的知识工作者希望在工作时灵活，而 76% 希望在工作地点灵活。但员工不希望不惜一切代价获得灵活性。相反，他们希望在可预测的框架内具有灵活性。三分之二 (65.6%) 希望在完全灵活性和可预测框架之间取得平衡。成功实现这一转变取决于从以办公室为中心的基础设施转变为数字优先的基础设施。数字优先是关于满足员工的需求并帮助他们完成最佳工作。这意味着让人们能够在最适合他们的时间和地点工作，而实体办公室只是可用于支持协作的工具之一。例如，虽然 Slack 将始终支持需要个人空间的人的需求，但我们将专注于使用我们的实体办公室，以团队和客户为中心的工作。

让员工长时间在中央办公室外工作或按混合时间表工作可能会很困难，因为我们可能会失去那些偶然发生的有机、自发的联系，并有助于培养社区意识。但是，通过优先考虑数字基础设施和物理基础设施——倾向于使用 Slack 等数字工具和异步通信，以确保员工拥有完成最佳工作所需的灵活性——我们可以为员工创造有意义的联系，无论他们如何或何时工作，都可以为他们建立社区。 2020 年初，全球突然转向在家工作，这迫使大多数组织采用远程工作。这意味着提供笔记本电脑，为设立家庭办公室提供津贴，并允许人们自行管理他们的日程安排（以适应护理义务和其他与 COVID 相关的挑战）。但公司没有预料到的是，员工不想回到大流行前的模式。事实上，在超过 18 个月后，员工已经适应了这种变化，他们养成了新习惯，并且更加喜欢灵活性。他们也开始对僵化的朝九晚五、每周工作五天的工作模式表示不满，因为他们缺乏包容性、多样性和信任。仅在 2021 年 4 月，就有超过 400 万美国人辞职。那么，企业如何才能留住最优秀的人才并吸引最优秀的人才呢？采用分布式工作，为团队提供更大的灵活性，并为个人提供信任。根据最近对 10,000 名知识工作者的调查，未来论坛报告说，灵活性现在是一项核心福利，在员工最看重工作的因素中，它仅次于薪酬。建立一个框架来识别脱离、倦怠、健康相关问题、离职和不满的迹象。它将允许您在内部进行更改，以保持员工的积极性、快乐和健康。投资翻新现有办公室，为团队合作、社交聚会、公司庆典和创新中心分配更多空间。根据 VergeSense 关于工作场所使用情况的报告，大流行前的工作场所过度设计用于个性化工作。

远程工作迅速增加，并带来了构建组织和工作场所的新方法。我们看到人们希望在不同的工作环境中工作并且更喜欢混合方法。也就是说，当有些人在远程而有些人在现场时，混合团队的协作变得更加困难。知道了这一点，公司需要优先改变他们的物理环境并定义远程工作指南，以提供最佳的团队体验。现在“饮水机”谈话和到办公桌的非正式走动越来越少，员工需要能够轻松创建虚拟团队环境。公司将需要创建允许快速协作和决策的空间。我们可以通过提供更多的视频会议临时房间或不可预订且先到先得的区域来促进随意对话。公司可能还需要根据现有空间的使用频率和人流量变化来重新配置现有空间。了解空间利用并采取数据驱动的方法将是必不可少的。可能会转向办公桌式住宿或为团队聚会提供开放的协作空间。无论如何，公司需要专注于让员工更容易地说出他们是进入办公室而不是远程工作，以便工作场所团队可以提前计划。各种工具已经上市，可以帮助公司了解谁来了和空间使用情况，同时为员工提供了很好的体验。我们还需要提供有关远程友好最佳实践的学习和培训。公司应该创建一个剧本并提供培训，以确保远程和办公室员工之间的成功协作。