Voiceflow 是一家总部位于加拿大的 SaaS 平台，可让公司推出自己的语音和聊天机器人，筹集了 2000 万美元的 A 轮融资，由 Felicis Ventures 领投

加拿大协作对话人工智能工具 Voiceflow 今天宣布，它在由 Felicis Ventures 领投的 A 轮融资中筹集了 2000 万美元。其他投资者包括 Craft Ventures、True Ventures、Figma 联合创始人和 30 岁以下获奖者 Dylan Field、Ripple Ventures 的 Matt Cohen、对话设计负责人 Cathy Pearl、Eventbrite 创始人 Julia & Kevin Hartz、亚马逊的 Alexa Fund 等。 Voiceflow 的联合创始人兼首席执行官 Braden Ream 表示，他们将公司作为另一家名为 Storyflow 的公司成立，其目标是创造自己的对话体验，针对人们的助手，并创造有趣的游戏。他们在创建这些对话应用程序时发现，协作非常困难，因为对话通常是非常非线性的。 “它们（对话）是抽象的，它们可以分成许多不同的方式，所以我们发现行业中人们使用的许多现有工具，如 Word 文档、Excel 表格或流程图，都没有帮助，我们感觉我们正在使用这种过时的技术，”Ream 说。 “我来自视觉设计领域，你拥有 Figma、Sketch 和 Photoshop 等很棒的工具，与此同时，从事对话式 AI 工作的人们正在使用 Word 文档。”因此，Ream 和他的联合创始人决定构建自己的内部工具，以便技术人员可以与非技术人员合作，从本质上将 UX 引入对话式 AI，而不仅仅是专注于技术元素。 “你可以想象对话式人工智能的技术堆栈：你拥有自然语言处理和理解、语音识别、对话管理，以及所有这些核心基础设施技术，”Ream 说。 “Voiceflow 可与所有这些底层技术配合使用以帮助编排它们，并提供易于使用的可视化平台，使用户能够创造出色的体验并将所有技术捆绑在一起。” Voiceflow 是一个 SaaS 平台，提供三种计划：免费、专业和企业。它目前拥有 70,000 名用户（设计师、开发人员和团队），从个人到 Spotify 和美国银行等公司。去年的收入增长了 7 倍。

在共同创立 Voiceflow 之前，Ream 共同创立了一个名为 Flare 的社交网络应用程序，该应用程序在关闭前运行了三年。然而，在那段时间里，他遇到了三个同学（他们都有不同的创业公司），都决定辍学，在 2019 年联合起来创办 Voiceflow。这家总部位于多伦多的公司于 2019 年与他人共同创立，目前拥有 25 名员工并筹集了 3 美元百万种子。 Felicis Ventures 的创始人兼管理合伙人 Aydin Senkut 表示，他的团队从一开始就对 Ream 印象深刻，因为 Ream 在 10 分钟内为 Felicis 构建了一个交互式语音响应系统。 Senkut 补充说，他无法想象每个企业都会在某个时候使用像 Voiceflow 这样的服务。 Senkut 说：“我们认为，世界上的一切都将在某个时候拥有语音界面，因此一家为所有必须创建语音界面和 AI 的企业解决这个问题的公司将非常有价值。”