首席执行官兼联合创始人扎卡里亚·雷塔诺（Zachariah Reitano）在电子邮件中表示，Ro药房首席运营官乔治·科维奥斯（George Koveos）和总经理史蒂夫·巴克（Steve Buck）将在未来几周内“离开Ro”。雷塔诺补充说，科维奥斯将在一个新领域工作，巴克将重返一个医疗项目，但仍将“作为Ro药房的外部顾问”科维奥斯已经在该公司工作了3.5年，而巴克是在2020年被雇佣来满足疫情需求的。
四个月前，前雇员和现任雇员向TechCrunch谈到了Ro不断加剧的紧张局势，指出其无法在核心品牌和文化问题之外实现盈利。罗的通信副总裁梅根·皮安塔没有立即回复记者对离职的置评请求。
目前尚不清楚这些高管是选择与Ro分道扬镳，还是被解雇了，但目前的员工们注意到，在由Koveos监管的护理团队出现大量人员流失后，公司进行了重组。Ro的11人客户服务运营团队中有8人因文化原因辞职，员工在11月表示，大多数人在公司只工作了五个月就离开了。最近几周，Ro的联合创始人和人力资源团队对整个运营团队进行了采访，以更好地了解为什么这么多人辞职。
一些前护理团队员工告诉TechCrunch，Koveos对他们决定离开公司负有直接责任，理由是“待遇差”和“有毒文化”TechCrunch的故事发表后，科维奥斯在内部承担了责任，因为他鼓吹Ro应该成为“医疗保健的亚马逊”，这一使命让员工感到更大的压力，即追求利润而不是效率。
一名员工在10月份的那篇文章中告诉TechCrunch：“我们将放弃这一愿景，我们不想成为医疗保健领域的亚马逊，我们想成为医疗保健领域的首席执行官。”。下个月，Ro聘请亚马逊高管JR Blaszek担任Ro的新总经理。
“领导层的每一次变化都会带来重新思考下一步行动的机会，而这正是我们在这里要做的，”雷塔诺在电子邮件中继续说道。“在长期基础上，我们看到了一个机会，可以更好地协调在提供联合反渗透体验方面发挥关键作用的团队。”
此举将导致运营团队的重组，从客户支持到护理和销售角色。根据瑞塔诺的电子邮件，该公司计划聘请一名新的运营负责人，萨曼·拉赫马尼安将在未来两个月担任Ro药房的临时总经理。
现任和前任Ro员工可以通过电子邮件联系Natasha Mascarenhas。[email protected]或安全加密信息应用程序on Signal，电话925 609 4188。