美国人直言不讳地担心公司如何处理他们拥有的大量个人数据';重新收集,但如果这样做能让组织获得更好的用户体验,超过一半的人显然同意允许组织访问。
这些美国人正在加入世界范围内越来越多的人的行列,他们认为让公司更容易获得医疗保健和财务数据等信息会带来好处,即使他们没有';I don’我并不总是了解用来保护它的技术。
这是根据Axway本月发布的一项调查得出的。Axway的API管理平台和相关产品面向希望在包括云在内的IT环境中安全移动数据的企业。
对于公司';Axway委托Propper Insights对美国、巴西、德国、法国和英国的5000多名成年人进行了调查。该供应商发现,尽管消费者对安全和隐私持续担忧,但他们越来越接受开放银行、融资和医疗保健的理念。
"一个重要的收获是,全球近60%的人相信这一点#39;如果这意味着更好的用户体验,那么允许公司访问其个人数据是值得的;Vince Padua,Axway和#39;该公司首席技术和创新官在一篇博客文章中写道。
"我们发现,绝大多数人支持对谁查看他们的个人数据进行更多控制,他们希望更好地了解谁';他随时都可以访问它。高达90%的受访者希望自己知道公司收集的关于他们的具体数据,许多人担心他们的在线数据可能不安全"
美国公民最乐于让企业访问他们的个人数据,尽管这引发了《加州消费者隐私法》(CCPA)等立法的担忧,以及美国参议院关于安装更多消费者数据保护的提案。根据这项调查,59%的美国人表示,如果允许公司访问他们的信息意味着更好的体验,那么这是值得的。相比之下,巴西是最开放的——75%的人表示同意——而英国公民则各占一半,德国人只占48%。
帕多瓦告诉《登记册》,美国对这一趋势持开放态度之际,美国不仅对他们的数据如何被共享和使用充满了担忧,而且对他们每天获得的更广泛的信息也充满了担忧。
"当然,你可以说,关于选举的新闻,以及数据如何被用来更好地针对个人,分享信息,担心与大流行有关的错误信息,等等;他说,这是该国的头等大事"那里';人们对数据最终如何被使用的担忧引发了很多纷争,尽管美国可能是分享这些数据以换取更好的客户体验的最开放的国家"
这种便利性正在推动消费者更加开放。帕多瓦指出,数据显示,全球73%的用户使用谷歌或Facebook账户登录其他应用,以避免创建更多他们必须处理的登录。
他们还认为多个领域的便利性是允许组织更多地访问个人数据的关键原因。调查显示,超过四分之三的人希望医疗保健提供者拥有这样的患者信息,以便不仅方便,而且改善护理,减少人为错误。
此外,84%的受访者表示他们想要";控制金融数据,银行不应阻止资金在其他金融服务之间流动——这是开放银行的基本原则;帕多瓦在他的博客中写道。
它';这也表明,虽然一些消费者越来越习惯于公司可以访问他们的个人数据,但他们也希望对其进行更大的控制,并对谁在使用这些数据有更大的透明度。他们对用于保护数据的技术也越来越有信心,即使他们没有';我并不总是明白。
例如,Padua向《登记簿》指出,银行汇总支票、储蓄或投资账户的传统方式——也是高度不安全的方式——涉及屏幕抓取和共享用户;资格证书这正在改变。
"目前正在通过标记化和API实现更高的安全性,以摆脱屏幕抓取和批处理方法;他说。
"即使你知道批量和/或屏幕抓取方法有多么不安全——无论是在金融领域,还是在医疗、保险或其他许多行业——技术也在发生变化。企业在这方面做得越来越好。他们';我们正在使用更现代的技术"
还有更多的监管——比如欧盟';《通用数据保护条例》(GDPR)——以及与更高的自动化和透明度相结合的行业标准,以提高数据的安全性和隐私性。随着这一点越来越为人所知,";情绪会改变。他们';在分享这些信息并认识到他们必须放弃一些验证才能获得更好的体验时,他们会感到更可信、更安全;帕多瓦说。
Axway是其所谓的";打开一切";方法,利用开放API管理平台来保护数据安全和隐私,因为消费者越来越多地接受开放银行和医疗保健等趋势。
"我们知道人们想要卓越、便捷的数字体验。他们';我开始期待他们了。但它';通过提供无懈可击的安全性和确保人们对其数据的控制来维持信任至关重要" ®