Netflix将开始取消非活跃客户的订阅

该公司表示，已经开始通知自成为订户以来12个月内没有在该平台上观看任何内容的客户，以检查他们是否希望保留自己的会员资格。该公司表示，该公司还在向那些两年多没有播放任何内容的人伸出援手。

“你知道吗，当你意识到你注册了某样东西，但很久没有用过它时，你会有一种下沉的感觉？”在Netflix，我们最不希望人们为他们不使用的东西付费，“该公司表示。

这一不同寻常的举动表明，Netflix对其忠诚的客户基础有多大的信心。大多数公司都乐于尽可能长时间地从会员的银行账户或信用卡中提取提成。

Netflix表示，这些不活跃的账户-在业内更普遍地被称为僵尸账户-只代表了数十万用户，不到其总会员基础的1%的一半-这一事实已经成为该公司财务指引中的因素。

截至3月31日底，这家流媒体服务拥有超过1.82亿订户。该服务表示，如果那些账户被注销的人想要重返该平台，他们将更容易重新加入该平台。那些在10个月内重新加入的人将仍然保留他们的收藏夹、个人资料、查看首选项和账户详细信息，就像他们离开他们一样。

Netflix产品创新的Eddy Wu在一份声明中说：“同时，我们希望这种新方法能为人们节省一些辛苦赚来的现金。”