一家主要广告贸易组织的首席执行官表示,抵制Facebook是一个转折点

2020-07-03 22:47:27

世界广告商联合会(World Federation Of Advertisers)首席执行官斯蒂芬·罗克(Stephan Loerke)表示,他认为,在真正做出改变之前,大品牌公开关闭社交媒体广告的现象不太可能卷土重来。

洛尔克在接受CNBC采访时表示:如果没有结构性变化,我看不到那些大品牌会卷土重来。这是我根据与他们的谈话得出的看法。

该行业组织说,包括百事可乐(PepsiCo)、宝洁(P&Amp;G)和帝亚吉欧(Diageo)在内的120名成员占全球营销传播支出的90%。在最近对其中58家公司的调查中,WFA发现,31%的受访者已经决定扣留或可能扣留社交媒体广告。41%的人表示尚未决定,29%的人表示不太可能或不打算扣留。

这项调查发布之际,从联合利华(Unilever)到星巴克(Starbucks)等主要广告商都宣布了不同程度的社交媒体广告预算暂停,此前一些组织发起了一项名为#StopHateForProfit;的活动,呼吁广告商在7月份抵制Facebook。

尽管Facebook最近几周一直试图通过会议和备忘录来阻止广告收入的流失,但据The Information周三报道,Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)对员工的讲话表明,该公司不打算根据广告商的要求做出改变。据报道,扎克伯格说,尽管抵制活动带来了声誉问题,但他猜测所有这些广告商很快就会重返该平台。

Loerke告诉CNBC,他意识到暂时停工不太可能影响Facebook的财务状况,但这标志着公司对社交媒体的看法发生了更大的变化。他说,即使是许多没有暂停的公司也表示,他们决心找到解决社交媒体问题的办法。

他说,如果大品牌退出,就像他们似乎要退出一个月或几个月一样,这可能不会对Facebook的收入造成任何重大影响。我确实认为这些品牌表达的观点在行业中有一定的份量,我认为从长远来看,这将对社交媒体平台产生重要影响。

他说,他也怀疑,如果不做任何改变,品牌是否会跳回这个平台。

从我与这些品牌的谈话来看,那些为了宣布将暂停而公开发表这些声明的公司非常清楚,他们是公开发表这些声明的。他们也非常清楚,那些真正注意到这一决定的媒体将在他们重启的那一天提出问题,他说。我认为那些已经公开上市的品牌对于集体推动变革是认真的。

多年来,广告商一直在向这些平台施压,要求它们进行清理。2017年,伦敦泰晤士报发表了一篇重磅报道,内容涉及恐怖组织支持者创建的仇恨网站和YouTube视频上出现的各大品牌的广告。消费品巨头宝洁(Procter&Amp;Gamble)从2017年开始将其广告从YouTube上撤下一年多,因为该公司的广告被发现与极端主义视频相邻。

但Loerke表示,这个问题已经从品牌安全转变为更多地关注社会安全,去年新西兰克赖斯特彻奇发生的50多人枪击事件出现在Facebook、Twitter和Reddit上,这可能加剧了这一问题。去年,德国哈雷犹太教堂外发生的另一起枪击事件被放大,当时视频出现在视频流媒体网站Twitch上,然后被转移到其他网站。

但是,即使广告没有出现在特定的视频中,或者没有出现在特定的视频旁边,视频平台的资金也主要来自广告收入。由于如此多的网络是由广告商资助的,许多广告商表示他们对网络负有责任。

Loerke说,所有这些都创造了一个转折点,从一个完全注重效率和效果的媒体时代,转向一个媒体支出分配具有战略维度的时代。

你分配媒体支出的方式,你把广告放在哪里,谈论你的公司,他说。我想,我们已经从品牌安全转向了社会安全。

Loerke说,他相信生态系统中的运营商,包括社交媒体平台,对减轻仇恨的言论和内容感兴趣。但他表示,现在的做法是不可持续和低效的,平台、代理控股公司和品牌所有者各有自己的政策、价值观和工具。

他说:这导致大量的运营商诚信经营,但这个系统根本就是不可扩展和低效的。解决这个问题的唯一方法是找到一个系统,并建立一个横跨整个生态系统的系统,这将允许品牌所有者在知情的情况下选择他们在哪里投放广告。

他说,要做到这一点,需要改变四件事:内容需要标准化,因此,例如,跨实体的仇恨言论的定义是一致的;需要以统一的方式收集仇恨言论和其他有害内容事件的数据;需要第三方验证,而不是自我报告的数据;以及在整个生态系统中运行的工具,让品牌根据自己的价值观行事。

世界广告商联合会去年成立了全球负责任媒体联盟来解决这样的问题。罗克说,社交媒体平台一直在与Garm合作实现这些目标。

他表示:我认为,压力正在增加,公众对此的可见度也达到了今天的水平,这将有助于加快我们的努力。