该公司周二发布了亚马逊Dash手推车,这款手推车内置了重量传感器和摄像头,当你将物品放入购物车时,它可以扫描你的物品,这样你就可以跳过结账的队伍。
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这个概念有点像Amazon Go的紧凑版,整个商店通过在天花板上使用数百个摄像头让顾客拿起他们想要的任何商品然后离开,从而消除了结账体验。
亚马逊实体零售和技术副总裁迪利普·库马尔(Dilip Kumar)表示,我们建造这款产品的主要动机是能够节省客户的时间。另一种解决方案是站在快速结账通道,或者在自助结账站摸索。
Dash Cars将于今年晚些时候在亚马逊位于加利福尼亚州伍德兰山的杂货店开业。该公司去年11月公布了伍德兰山(Woodland Hills)门店的计划,作为新超市连锁店的第一个地点,该连锁店将与其全食连锁店(Whole Foods连锁店)分离。商店还将包括传统的结账通道。
库马尔说,这辆新购物车足够坚固,可以防止那些令人讨厌的摇晃和不平衡的车轮,这是亚马逊继续努力的一部分,目的是在1.2万亿美元的美国杂货市场上展示其技术特色。它在2016年推出了Amazon Go,并在2月份推出了Amazon Go Grocery,这是一种更大的商店模式,包括新鲜农产品。有很多人猜测亚马逊会在2017年收购的全食超市(Whole Foods)中添加类似的硬件,但这还没有发生。
库马尔没有透露细节,但他表示,目的是不断开发新的概念,节省客户的时间,很容易适应他们的习惯,而不会强迫他们学习新的概念,这两个都是Amazon Go的功能。
Dash Cart可能是亚马逊试图将顾客吸引到其新的超市连锁店,而不是他们的常规杂货店的一种方式。这可能会奏效,特别是如果智能车能够缩短去杂货店购物的时间的话。亚马逊为增加全食超市的客流量所做的另一项努力是为亚马逊Prime会员提供折扣;伍德兰山还没有宣布这项福利,但它可能即将到来。
竞争对手的零售商已经努力在他们的商店中增加更多的技术,比如免接触和无收银员结账,特别是在推出Amazon Go之后。亚马逊也开始向其他商家推销其Amazon Go技术。近十年前,连锁商店Stop&;Shop也推出了一项类似的取消杂货结账体验的努力,名为Scan It!,顾客可以用手机扫描、打包和结账。
除了伍德兰山,亚马逊还为其新的食品杂货连锁店确定了另外五个地点:加利福尼亚州的欧文和北好莱坞,以及伊利诺伊州的绍姆堡、内珀维尔和奥克兰。新连锁店的官方名称尚未公布,但亚马逊在欧文申请酒类许可证的一些文件中包含了亚马逊Fresh的名称。
除了伍德兰山的位置,还没有关于Dash手推车还会在哪里买到的消息,亚马逊拒绝透露这款手推车是否会卖给其他零售商。
库马尔说:就像我们所做的一切一样,我们会推出它,我们会得到客户的反馈,然后我们就会从那里开始。
这辆购物车展示了亚马逊的团队正在研究如何将自动化融入越来越大的商店业态。这始于Amazon Go,它于2018年首次向公众开放,最初是一家占地1800平方英尺的便利店,提供有限的预包装商品、零食和饮料选择。亚马逊Go Grocery在2月份披露,增加了未包装的水果和蔬菜,尽管对于杂货店来说,地点仍然相对较小,只有7700平方英尺。
伍德兰山的位置要大得多,有33000平方英尺,有更多的选择。因此,亚马逊显然没有在天花板上增加一群摄像头,而是决定把摄像头放进购物车里。这辆手推车是为中小型购物旅行设计的,所以它的大小足以装下两个购物袋的东西。
与亚马逊Go商店一样,你必须使用亚马逊应用程序中的二维码登录他们的购物车。当你走出指定的Dash Cart车道时,你会自动从你在亚马逊的档案中的卡中充值,然后你会收到一张电子收据。和Amazon Go一样,把东西放进购物车里,然后放回货架上也不会收费。
库马尔说,虽然这项技术很复杂,而且很复杂,而且还有很多事情要做,但我们试图将其中的很多事情保留在幕后,这样从客户的角度来看,就像我们之前带给实体店的一些创新一样,这项技术被放在次要位置,客户可以沉浸在购物体验中,当你完成后,你就可以走路了。
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