新加坡营销SaaS初创公司Insider获得3200万美元进入美国。

该公司成立于2012年，该公司表示，其用于多渠道营销和客户参与的SaaS目前被800多个品牌使用，包括新加坡航空公司(Singapore Airlines)、玛莎百货(Marks And Spencers)、维珍(Virgin)、优衣库(Uniqlo)、三星(Samsung)和雅诗兰黛(Estee Lauder)。

到目前为止，Insider的C系列融资总额达到了4200万美元。除了进入美国，这笔新资金还将用于销售和营销，为其研发团队招聘更多工程师，并为其平台添加新功能。

该公司值得注意的一个方面是，其高管团队中有一半是女性，包括联合创始人兼首席执行官汉德·西林格尔(Hande Cilingir)。该公司运营着一个名为青年工程师(Young Engineers)的项目，为高中生，特别是女孩提供编程课程，并计划扩大到小学适龄儿童。

Cilingir告诉TechCrunch，Insider基于人工智能的技术使其有别于Salesforce等更老、更大的竞争对手，因为它能够整合来自不同营销渠道的客户数据，包括线下渠道，以帮助公司对客户行为做出更好的预测。Insider的分析帮助品牌在不同的平台上协调活动，包括网络、移动应用、即时通讯应用、电子邮件和其他渠道。

她说：“在所有这些解决方案的基础上，Insider创建了一站式商店，因为你可以克服技术带来的运营瓶颈，但同时，我们仍然提供在线企业需要的所有功能，包括个性化技术。”

在新冠肺炎疫情期间，帮助品牌创造新的营销策略至关重要。例如，电商公司已经因为新冠肺炎的在家订单而看到了流量的激增，但需要弄清楚如何将其转化为销售。与此同时，其他垂直行业，如旅游和酒店业，必须寻找新的创收方式。

该公司在欧洲、亚洲和中东的24个国家设有团队，支持品牌的本地化战略。尽管Insider的软件不需要修改就能在不同的国家工作，但Cilingir说，不同文化之间的营销差异很大。

例如，在印度尼西亚，直销很重要，但在日本，销售业务往往依赖于公司内部的代理。Insider的客户支持团队作为其软件的补充，帮助客户使用它来制定营销策略。

在一份关于这项投资的新闻声明中，红杉印度公司负责人皮特·肯普斯说：“我们从最初几天就喜欢Insider团队，但对他们高效的上市引擎感到非常惊讶。客户互动的质量，再加上卓越的产品和技术，使Insider能够在众多点解决方案中脱颖而出，并建立了一个非常令人印象深刻的客户标识清单。“