来自初创企业窃窃私语者Margit Wennmachers的危机管理技巧

感谢你们所有人，温马切斯能够加入我们最近的早期活动，在会上她分享了一些处理各种问题的技巧和诀窍，从记者听到的快速膨胀的危机，到大流行期间的裁员，再到为什么诉讼实际上可以推动一些公司的增长。

这是一条建议，你可以把它保存起来，以备将来参考。正如她所指出的，如何处理危机可以决定一家初创公司的成败，即使是最小的公司也会出问题的清单“很长”，包括需要召回的产品、网站瘫痪、网络入侵、无法相处的创始团队、不当行为、诉讼和文化问题。

温马切斯说，首先，要花时间对情景进行建模，像你一样“让你的想象力自由发挥”。如果有必要的话，在这上面花一个月的时间。当你在考虑最坏的情况时，也要弄清楚参与危机应对的团队。法律部门总是必须参与进来，但通常还需要人力资源、外部法律顾问，如果初创公司负担得起的话，还要得到外部危机沟通团队的帮助。她指出，如果是产品故障，你还需要产品领导。