1000多家公司抵制Facebook。它起作用了吗？

广告商对Facebook的抵制给这家社交媒体巨头带来了损失，但它对公司声誉的损害可能比对其利润的损害更大。

组织这次抵制的民权组织称之为#StopHateForProfit，敦促公司在7月份停止为Facebook上的广告付费，以抗议该平台对仇恨言论和错误信息的处理。在900多万个广告商中，有1000多个公开加入，而其他人则悄悄地缩减了支出。

根据广告分析平台Pathmatics的估计，从7月1日到7月29日，上半年在Facebook上花费最多的100个广告商花费了2.214亿美元，比一年前前100名广告商的2.514亿美元减少了12%。在这100家公司中，有9家公司正式宣布撤回付费广告，将支出从2620万美元削减至50.75万美元。

许多远离Facebook的公司表示，他们计划重返Facebook，其中许多是依赖该平台进行推广的夫妻企业和个人。Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)强调了小企业的重要性，他在周四的财报电话会议上表示，“一些人似乎错误地认为，我们的业务依赖于少数几个大广告商。”

Facebook表示，截至6月30日的第二季度，前100名消费者贡献了其187亿美元营收的16%。Facebook表示，在7月的前三周，整体广告收入比去年增长了10%，该公司预计整个季度都会保持这一速度。

抵制活动使广告商的计划变得复杂。总部位于堪萨斯州的数字机构DEG的媒体和搜索总监奎恩·希克(Quinn Sheek)表示，该公司经历了“一个月的旋风式”，因为其中小型客户正在苦苦挣扎，如果没有Facebook，他们是否能接触到足够多的客户。Facebook及其子公司Instagram占DEG客户数字支出的三分之一以上。

希克说，在加入7月份抵制活动的60%的DEG客户中，五分之四的人计划在8月份重返Facebook，许多人“认为在经济困难时期继续休假对他们来说太多了”。尽管如此，抵制活动帮助放大了Facebook上对有毒内容的讨论。这个问题是在过去一周的国会听证会上以及广告业代表和Facebook领导人之间的反复会议上提出的。面对压力，Facebook上月公布了民权审计结果，并同意聘请民权高管。

舆论分析公司RepTrak的执行副总裁斯蒂芬·哈恩-格里菲斯(Stephen Hahn-Griffiths)上个月在一篇帖子中写道，“真正可能伤害Facebook的是，它被认为是‘仇恨言论’和其他不当内容发布者的长期影响。”

除了该平台上普遍存在的仇恨言论外，批评其的人还集中在该公司对待用户隐私和外国选举干预的问题上。

哈恩-格里菲斯写道，“你可以说Facebook有一个血淋淋的鼻子和两只声名狼藉的黑眼睛。”

Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在公司财报电话会议上表示，就像抵制活动的组织者一样，“我们不希望在我们的平台上出现仇恨，我们坚决反对。”

当抵制活动开始时，广告业已经处于动荡之中，因为企业关门，裁员席卷整个经济，在家的消费者放慢了购物速度。在7月份削减Facebook支出之前，微软(Microsoft)、星巴克(Starbucks)、联合利华(Unilever)和塔吉特(Target)等广告商在6月份暂时离开了该平台，因为许多公司都在应对与流行病相关的营销预算削减，以及针对种族主义和警察暴行的广泛抗议活动。根据Pathmatics的数据，自3月下旬以来，迪士尼在Facebook上的支出大多呈下降趋势。

Pathmatics称，上个月，宝洁(Procter&；Gamble)、三星(Samsung)、沃尔玛(Walmart)和Geico等大型广告商大幅削减了Facebook上的付费广告，但没有加入官方的抵制行动。其他公司，如好时(Hershey)和Hulu，则增加了在Twitter和YouTube等替代平台上的支出。

比姆三得利和可口可乐等公司誓言要继续向Facebook施压，特别是在总统竞选升温的情况下。周四，冰激凌公司Ben&；Jerry‘s表示，计划在今年年底前继续扣留产品促销支出，“以传递一个信息”。

民权组织反诽谤联盟(Anti-Defamation League)的首席执行官乔纳森·格林布拉特(Jonathan Greenblatt)说，广告商的抵制“是一次警告，是一次开场白”，该组织帮助建立了广告抵制活动。组织者和其他团体现在计划将抵制活动扩大到欧洲，包括Facebook用户，并解决其他担忧，比如平台上存在儿童性虐待问题。

该机构负责媒体的副总裁德里克·韦尔奇(Derek Welch)说，波士顿和费城与艾伦·格利森(Allen&；Gerritsen)合作的公司中，有一半参与了抵制活动。他说，许多人认为，重要的是“在品牌的海洋中做一些有意义和有形的事情，发表非常善意的声明”。

韦尔奇说，该机构的客户通常每月在Facebook上总共花费15万至20万美元。有几个人计划继续抵制。

他说：“签约的大公司在知名度和对外宣传方面都非常出色。”“但这实际上都是关于这些小企业的，他们在这里花费了3万美元，在那里花费了5万美元，他们的决定通常不会产生太大影响。”